Δήλωση απορρήτου

Μετάφραση της έκδοσης 2026-10-28· σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η αγγλική έκδοση. Η μετάφραση παρέχεται μόνο για διευκόλυνση. Αυτό δεν θίγει τους αναγκαστικούς κανόνες προστασίας των καταναλωτών της χώρας στην οποία ζείτε.

Τελευταία ενημέρωση: 2026-10-28 (ο νομικός σύμβουλος ενέκρινε τη δήλωση· οι σημειώσεις ότι μια παράγραφος αναμένει την έγκριση του νομικού αναφέρουν πλέον ότι ισχύει μόνο όσο η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη)

Ποιος είναι υπεύθυνος

Η Jet.Guide (στοιχεία στις Νομικές πληροφορίες) είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται εδώ. Όταν κάνετε κράτηση, ο διοργανωτής της εμπειρίας σας λαμβάνει τα στοιχεία που χρειάζεται για να την πραγματοποιήσει και είναι χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για ό,τι κάνει με αυτά.

Επικοινωνία για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας: legal@jet.guide. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Комисия за защита на личните данни, www.cpdp.bg) ή στην αρχή της δικής σας χώρας της ΕΕ.

Τι συλλέγουμε και γιατί

| Δεδομένα | Γιατί | Νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ) | |---|---|---| | Όνομα, email, τηλέφωνο σε μια κράτηση· απαντήσεις στις ερωτήσεις του διοργανωτή (π.χ. ξενοδοχείο, διατροφικές ανάγκες)· ειδικά αιτήματα· διεύθυνση παραλαβής | Για την πραγματοποίηση και διεκπεραίωση της κράτησης, την αποστολή του voucher και των υπενθυμίσεων | Σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)) | | Στοιχεία ταυτότητας που χρειάζεται ο διοργανωτής για κάθε συμμετέχοντα: αριθμός δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου, ιθαγένεια, ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία λήξης διαβατηρίου (μόνο σε καταχωρίσεις των οποίων ο διοργανωτής τα ζητά, π.χ. ένας χώρος που πουλά ονομαστικά εισιτήρια ή ένα σκάφος που τηρεί κατάλογο επιβατών) | Ώστε ο διοργανωτής να ελέγχει τα εισιτήρια με το έγγραφο ταυτότητας και να τηρεί τις νόμιμες υποχρεώσεις του ή τους κανόνες του χώρου· η ημερομηνία γέννησης ελέγχει επίσης ότι ο τύπος εισιτηρίου αντιστοιχεί στην ηλικία την ημέρα της δραστηριότητας. Ο ιδιοκτήτης και οι διαχειριστές του διοργανωτή βλέπουν τους αριθμούς ολόκληρους· οι ξεναγοί του και το ημερήσιο email του βλέπουν μόνο τους τέσσερις τελευταίους χαρακτήρες. Δεν αποστέλλονται ποτέ σε βοηθούς AI | Σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β))· έννομη υποχρέωση του διοργανωτή, όπου νόμος απαιτεί τον κατάλογο (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ)) | | Λογαριασμός: email, όνομα, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται μόνο ως hash), γλώσσα και νόμισμα, ρυθμίσεις σύνδεσης δύο παραγόντων | Για να έχετε λογαριασμό | Σύμβαση | | Πληρωμή | Την επεξεργάζεται η Stripe ή, για ορισμένες κρατήσεις στη Βουλγαρία, η ePay.bg (κάρτα, μικρολογαριασμός ePay ή μετρητά σε κατάστημα EasyPay)· δεν βλέπουμε ποτέ ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας σας | Σύμβαση· έννομη υποχρέωση | | Κριτικές, ερωτήσεις, αναφορές που στέλνετε | Για τη δημοσίευσή τους / για τον χειρισμό της αναφοράς | Σύμβαση· έννομη υποχρέωση (DSA) | | Αποθηκευμένες εμπειρίες (αγαπημένα) και κοινόχρηστες λίστες | Για να μπορείτε να σχεδιάζετε | Σύμβαση | | Ασφάλεια σύνδεσης: αριθμός αποτυχημένων συνδέσεων (με το email αποθηκευμένο μόνο ως hash με κλειδί), αρχείο συμβάντων ασφαλείας που δείχνει κάθε παραποίηση | Για την προστασία των λογαριασμών και της πλατφόρμας | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)) | | Συνεδρίες σύνδεσης: πότε ξεκίνησε και πότε χρησιμοποιήθηκε τελευταία φορά κάθε συνεδρία, το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, και το δίκτυο από το οποίο προήλθε (τα τρία πρώτα μέρη της διεύθυνσης IP, ποτέ η πλήρης διεύθυνση) | Για να βλέπετε πού είστε συνδεδεμένοι και να αποσυνδέετε μια συσκευή, και για τον τερματισμό συνεδριών που δεν χρησιμοποιήθηκαν για 90 ημέρες | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)) | | Διευθύνσεις IP | Αποθηκεύονται μόνο ως hash με κλειδί, για την πρόληψη της απάτης και τον περιορισμό του ρυθμού αιτημάτων — εκτός από την περίπτωση αποδεικτικών για αντιλογισμό χρέωσης (επόμενη γραμμή) | Έννομο συμφέρον | | Αποδεικτικά για αντιλογισμό χρέωσης (μόνο όταν το ενεργοποιούμε): η διεύθυνση δικτύου (διεύθυνση IP) και το πρόγραμμα περιήγησης από τα οποία πληρώθηκε μια κράτηση | Για την απάντηση σε αμφισβήτηση κάρτας (chargeback) για την κράτηση αυτή: αποστέλλονται στη Stripe μαζί με τα λοιπά αποδεικτικά | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)): υπεράσπιση νομικής αξίωσης· διατηρούνται 180 ημέρες | | Email που σας στέλνουμε | Διατηρούνται ως αρχείο παράδοσης | Σύμβαση· έννομο συμφέρον | | Γραπτά μηνύματα (SMS, WhatsApp) σχετικά με μια κράτηση: ο αριθμός τηλεφώνου σας, το κείμενο, η κατάσταση παράδοσης, και ένα «STOP» που στέλνετε | Μόνο αν επιλέξετε «στείλτε μου μηνύματα για αυτή την κράτηση» (ή, για διοργανωτή, ενεργοποιήσετε τα μηνύματα): ώρες παραλαβής, στοιχεία οδηγού, αλλαγές. Ποτέ μάρκετινγκ από εμάς· διαφημιστικά μηνύματα διοργανωτή μόνο με τη χωριστή επιβεβαιωμένη συγκατάθεση που περιγράφεται στην ενότητα «Μηνύματα διοργανωτών, λίστες επισκεπτών και προγράμματα επιβράβευσης» παρακάτω | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)) για την αποστολή· έννομο συμφέρον για την τήρηση του STOP | | Αριθμός πτήσης και ημερομηνία άφιξης που δίνετε για παραλαβή από αεροδρόμιο | Για την παρακολούθηση της πτήσης και τη μετακίνηση της παραλαβής αν προσγειωθεί νωρίτερα ή αργότερα, και για την ενημέρωση του οδηγού και του διοργανωτή | Σύμβαση | | Απαντήσεις για την υγεία σε δήλωση αποποίησης ευθύνης του διοργανωτή (μόνο αν τις ζητήσει ο διοργανωτής, και μόνο αν επιλέξετε τη χωριστή συγκατάθεση) | Ώστε ο διοργανωτής να μπορεί να πραγματοποιήσει με ασφάλεια μια επικίνδυνη δραστηριότητα. Χωρίς τη συγκατάθεση η δήλωση υπογράφεται κανονικά, χωρίς απαντήσεις για την υγεία | Ρητή συγκατάθεση (άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α)) | | Διατροφικές ανάγκες ανά συμμετέχοντα (χορτοφαγική, vegan, halal, kosher, χωρίς γλουτένη, χωρίς λακτόζη, αλλεργία σε ξηρούς καρπούς, άλλο) και προαιρετική σημείωση για αλλεργίες, κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή αργότερα στην κράτηση — μόνο για καταχωρίσεις που σερβίρουν φαγητό, και μόνο αν επιλέξετε τη χωριστή συγκατάθεση για τη διατροφή (που δεν αποτελεί μέρος της αποδοχής των όρων). Οι αλλεργίες και οι δυσανεξίες είναι δεδομένα υγείας· το halal ή το kosher μπορεί να αποκαλύπτει θρησκευτικές πεποιθήσεις | Ώστε ο διοργανωτής να μπορεί να ετοιμάσει κατάλληλο φαγητό. Ο διοργανωτής της κράτησης αυτής βλέπει τις ανάγκες και τη σημείωση στη λίστα επιβατών/επισκεπτών του· το ημερήσιο email του δείχνει μόνο αριθμούς («3 χορτοφαγικά»). Δεν εμφανίζονται ποτέ σε άλλους ταξιδιώτες, σε συνδέσμους κοινοποίησης ή σε βοηθούς AI. Μπορείτε να τις αφαιρέσετε από τη σελίδα της κράτησης ανά πάσα στιγμή (ανάκληση της συγκατάθεσης) | Ρητή συγκατάθεση (άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α)) | | Η ζωντανή θέση του οδηγού κατά τη διάρκεια μιας μεταφοράς (μόνο οδηγοί, με τη συγκατάθεσή τους) | Ώστε ο ταξιδιώτης που περιμένει την παραλαβή να βλέπει πού βρίσκεται το αυτοκίνητο και πότε θα φτάσει. Βλ. «Ζωντανή θέση του οδηγού» παρακάτω | Συγκατάθεση του οδηγού (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)) | | «Ποιοι έρχονται» (μόνο αν το ενεργοποιήσετε για μια κράτηση, σε καταχωρίσεις των οποίων ο διοργανωτής το προσφέρει): το μικρό όνομα και, αν το επιλέξετε, η χώρα που αποφασίζετε να εμφανίζεται | Για να εμφανίζεται στους άλλους ταξιδιώτες της ίδιας αναχώρησης που επέλεξαν επίσης να εμφανίζονται τα δικά τους. Απενεργοποιημένο, εκτός αν το ενεργοποιήσετε· η απενεργοποίηση το διαγράφει αμέσως. Βλ. «Ποιοι έρχονται» παρακάτω | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)) | | «Προτείνεται για εσάς»: οι εμπειρίες που προβάλατε (αποστέλλονται από αυτό το πρόγραμμα περιήγησης), αποθηκεύσατε και κλείσατε | Για την πρόταση παρόμοιων εμπειριών. Υπολογίζεται κάθε φορά που φορτώνει η σελίδα· δεν αποθηκεύεται κανένα προφίλ. Μπορείτε να το απενεργοποιήσετε — βλ. «Συστάσεις» παρακάτω | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)) | | Ειδοποιήσεις τιμής: η καταχώριση, οι ημερομηνίες και η τιμή-στόχος που ορίζετε, η τιμή που είδατε | Για να σας στείλουμε μία φορά email όταν η τιμή πέσει πραγματικά | Σύμβαση (το ζητήσατε) | | Ειδοποιήσεις push: η συνδρομή που μας δίνει το πρόγραμμα περιήγησής σας (μια διεύθυνση στην υπηρεσία push του προγράμματος περιήγησής σας και τα κλειδιά της), τα είδη μηνυμάτων που επιλέξατε, η γλώσσα σας | Για την αποστολή των ειδοποιήσεων που ενεργοποιήσατε (επιβεβαίωση κράτησης, υπενθυμίσεις, ώρα αναχώρησης, ο οδηγός σας, αλλαγές) | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)) | | Ενημερωτικό δελτίο και διαφημιστικά email (μόνο αν εγγραφείτε και επιβεβαιώσετε τον σύνδεσμο που σας στέλνουμε): το email σας, η γλώσσα, τα θέματα που επιλέξατε, η διατύπωση που αποδεχτήκατε και πότε· αν αποδεχτήκατε επίσης email για εμπειρίες που προβάλατε, οι καταχωρίσεις που είδατε για έως 30 ημέρες. Κοινοποιούνται στον πάροχο υπηρεσιών email μας (Brevo, Mailchimp ή Klaviyo, όποιον χρησιμοποιούμε) μόνο μετά την επιβεβαίωση | Για την αποστολή των email που ζητήσατε, συμπεριλαμβανομένων εκείνων πριν και μετά από ταξίδι που κλείσατε. Απεγγραφή από οποιοδήποτε email ή από τη σελίδα προτιμήσεων | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)) | | Από πού προήλθε μια επίσκεψη: ετικέτες καμπάνιας στον σύνδεσμο (utm_*), ο ιστότοπος παραπομπής, και — μόνο με τη συγκατάθεσή σας στη διαφήμιση — αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης ή δικτύου affiliate· με μια κράτηση, το κανάλι στο οποίο καταλογίζεται | Για να γνωρίζουμε ποια κανάλια φέρνουν κρατήσεις και για να πληρώνουμε συνεργάτες affiliate και δίκτυα. Χωρίς συγκατάθεση στα analytics δεν αποθηκεύεται τίποτα για την επίσκεψη, μόνο το κανάλι μαζί με την κράτηση | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)) για τα αναγνωριστικά κλικ και το αναγνωριστικό επίσκεψης· έννομο συμφέρον για το κανάλι της κράτησης | | Μετατροπές από τον διακομιστή προς τη Google και τη Meta (μόνο για κράτηση που έγινε με τη συγκατάθεσή σας στη διαφήμιση): ο αριθμός κράτησης, η αξία και το νόμισμα, το αναγνωριστικό κλικ της διαφήμισης, και ένα μονόδρομο hash του email σας | Για τη μέτρηση των διαφημίσεών μας. Ποτέ χωρίς τη συγκατάθεση αυτή, ποτέ με ενεργοποιημένο το Global Privacy Control | Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)) | | Σύνδεση με Google ή Apple: το αναγνωριστικό λογαριασμού του παρόχου, το email σας, αν ο πάροχος το έχει επαληθεύσει, το όνομά σας | Για τη σύνδεσή σας. Δεν λαμβάνουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας στη Google ή την Apple | Σύμβαση | | Ανταμοιβές και προσκλήσεις (μόνο όταν είναι ενεργοποιημένες): επιστροφή χρημάτων (cashback) που κερδίσατε, κωδικός πρόσκλησης, εξαργυρώσεις προσκλήσεων· salted hash του δικτύου και ενός τυχαίου αναγνωριστικού του προγράμματος περιήγησής σας (tg_device) — ποτέ η διεύθυνση IP ή το ίδιο το αναγνωριστικό | Για την καταβολή cashback και ανταμοιβών πρόσκλησης και για να μην εξαργυρώνει ένα πρόσωπο πολλές φορές | Σύμβαση· έννομο συμφέρον (πρόληψη απάτης) | | Έλεγχοι απάτης στις κρατήσεις: salted hash του email σας, της διεύθυνσης δικτύου από την οποία κάνατε την κράτηση και του αποτυπώματος της κάρτας σας (ποτέ η διεύθυνση, ο αριθμός της κάρτας ή οτιδήποτε άλλο από την κάρτα εκτός από τη χώρα που την εξέδωσε), η χώρα από την οποία κάνατε την κράτηση, η εκτίμηση κινδύνου της ίδιας της Stripe, και η βαθμολογία και οι ενδείξεις που υπολογίσαμε | Για την προστασία των ταξιδιωτών, των διοργανωτών και της πλατφόρμας από κλεμμένες κάρτες και ψεύτικες κρατήσεις. Βλ. «Έλεγχοι απάτης στις κρατήσεις» παρακάτω | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)· αιτιολογική σκέψη 47 ΓΚΠΔ: πρόληψη της απάτης) | | Κριτικές μετά από δωρεάν επίσκεψη δημιουργού (μόνο δημιουργοί) | Ένας δημιουργός που η Jet.Guide προσκάλεσε σε δωρεάν επίσκεψη γράφει κριτική όπως κάθε ταξιδιώτης· εμφανίζεται με την ένδειξη «Δοκιμάστηκε από ταξιδιωτικό συνεργάτη (δωρεάν επίσκεψη)» | Σύμβαση | | Ξεναγοί που εργάζονται για διοργανωτή (μόνο ξεναγοί): όνομα, email, γλώσσες, δεξιότητες, άδειες, ώρες εργασίας, άδειες απουσίας και οι αναχωρήσεις που σας έχουν ανατεθεί | Ώστε ο διοργανωτής να μπορεί να σχεδιάζει ποιος ξεναγεί σε ποια αναχώρηση και να σας στέλνει με email μια ανάθεση για επιβεβαίωση ή απόρριψη. Ο διοργανωτής αποφασίζει για τις αναθέσεις· οι προτάσεις δεν αποφασίζουν ποτέ από μόνες τους | Έννομο συμφέρον του διοργανωτή και δικό μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ))· ο διοργανωτής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα του προσωπικού του | | Κάρτες εισόδου και ετήσιες συνδρομές μέλους: το όνομα του κατόχου και, όταν η κάρτα του διοργανωτή το απαιτεί, φωτογραφία του κατόχου· το email του αγοραστή· ο κωδικός της κάρτας, οι όροι και οι πληρωμές της, η συγκατάθεση για αυτόματη ανανέωση εφόσον δόθηκε, και κάθε φορά που η κάρτα σαρώνεται στην είσοδο | Για την πώληση και ανανέωση της κάρτας και την είσοδο του κατόχου της: το προσωπικό του διοργανωτή βλέπει το όνομα και τη φωτογραφία όταν τη σαρώνει, ακόμη και χωρίς σήμα, από μια λίστα εισόδου εκτός σύνδεσης στη συσκευή του, στην οποία η φωτογραφία αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένη και διαγράφεται μαζί με τη λίστα. Η φωτογραφία δεν εμφανίζεται ποτέ δημόσια ή σε άλλους ταξιδιώτες | Σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)) | | Αμοιβή ξεναγών (μόνο ξεναγοί): οι αναχωρήσεις που καθοδηγήσατε, οι ώρες και οι επισκέπτες τους, οι κανόνες αμοιβής του διοργανωτή, τα πρόσθετα και τα φιλοδωρήματα που προσθέτει ο διοργανωτής, και οι μηνιαίες καταστάσεις αμοιβής σας | Ώστε ο διοργανωτής να μπορεί να υπολογίζει και να εγκρίνει την αμοιβή σας και να μπορείτε να διαβάζετε μια εγκεκριμένη κατάσταση μέσω του συνδέσμου σας ή του «Η αμοιβή μου». Ο διοργανωτής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την αμοιβή του προσωπικού του· τη διατηρούμε για λογαριασμό του διοργανωτή | Έννομο συμφέρον του διοργανωτή (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)) και η σύμβασή του μαζί σας | | Ιδιοκτήτες και μέλη ομάδας διοργανωτών: συνδέσεις από νέες συσκευές και αλλαγές κωδικού πρόσβασης ή ρυθμίσεων επαλήθευσης σε δύο βήματα, με ετικέτα συσκευής και δικτύου | Εμφανίζονται στον ιδιοκτήτη της επιχείρησης ως ροή ασφαλείας, ώστε να εντοπίζει μια σύνδεση που δεν ήταν δική τους. Διατηρούνται 180 ημέρες | Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)) | | Αμοιβή οδηγών (μόνο οδηγοί): οι διαδρομές που οδηγήσατε, οι ώρες και η απόστασή τους, οι κανόνες αμοιβής του μεταφορέα, τα φιλοδωρήματα που σας πιστώθηκαν, και οι μηνιαίες καταστάσεις αμοιβής σας | Ώστε ο μεταφορέας να μπορεί να υπολογίζει και να εγκρίνει την αμοιβή σας και, αν το επιλέξει, να σας δείχνει την αμοιβή σας ανά διαδρομή και μήνα στη σελίδα του οδηγού. Ο μεταφορέας είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την αμοιβή των οδηγών του· τη διατηρούμε για λογαριασμό του μεταφορέα | Έννομο συμφέρον του μεταφορέα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)) και η σύμβασή του μαζί σας |

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφημιστικά προφίλ.

Συστάσεις

Το «Προτείνεται για εσάς» στην αρχική σελίδα υπολογίζεται κάθε φορά από ό,τι προβάλατε (τη λίστα που διατηρεί αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, tg_recent), αποθηκεύσατε και κλείσατε. Τίποτα σχετικό δεν αποθηκεύεται από την πλευρά μας. Είναι απενεργοποιημένο όταν το πρόγραμμα περιήγησής σας αποστέλλει Global Privacy Control, όταν έχετε αντιταχθεί στην «πώληση ή κοινοποίηση» στις Επιλογές απορρήτου σας, ή όταν το απενεργοποιήσετε — με την Απενεργοποίηση στη σειρά ή τον διακόπτη Συστάσεις στις Επιλογές απορρήτου σας. Η απενεργοποίηση απομνημονεύεται σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης (tg_personalise), οπότε λειτουργεί χωρίς λογαριασμό· όσο είναι απενεργοποιημένο, δεν μας αποστέλλεται τίποτα για συστάσεις. Το πώς κατατάσσονται οι προτάσεις περιγράφεται στη σελίδα διαφάνειας μας.

Έλεγχοι απάτης στις κρατήσεις

Σε κάθε κράτηση που γίνεται στον ιστότοπο αποδίδεται βαθμολογία κινδύνου από λίγες ενδείξεις: πόσες κρατήσεις ξεκίνησαν από το ίδιο email ή δίκτυο τις τελευταίες ώρες, ολοκληρώσεις αγοράς που έμειναν απλήρωτες, ένας τομέας email μίας χρήσης, μια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε με πολλά email, μια κάρτα που εκδόθηκε σε άλλη χώρα από εκείνη από την οποία κάνατε την κράτηση, μια κράτηση υψηλής αξίας που ξεκινά εντός μίας ημέρας, και η εκτίμηση της πληρωμής από το Stripe Radar.

• Πριν από την πληρωμή, μια πολύ υψηλή βαθμολογία μπορεί να σταματήσει την ηλεκτρονική κράτηση. Το μήνυμα σας ζητά να επικοινωνήσετε με

την ομάδα υποστήριξής μας: ένα πρόσωπο την εξετάζει και μπορεί να ολοκληρώσει την κράτηση μαζί σας. Η σελίδα προσφέρει επίσης το «Ζητήστε έλεγχο από άνθρωπο»: με ένα κλικ ανοίγει αίτημα υποστήριξης με όσα είδε ο έλεγχος, προστίθεται η δική σας εκδοχή αν τη γράψετε, και ένα μέλος της ομάδας μας απαντά εντός του χρόνου απόκρισής μας· μπορεί να σας επιτρέψει να κάνετε κράτηση. Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζετε ανθρώπινη παρέμβαση, εκφράζετε την άποψή σας και αμφισβητείτε την απόφαση (άρθρο 22 παράγραφος 3 ΓΚΠΔ).

• Μετά την πληρωμή, μια υψηλή βαθμολογία δεν ακυρώνει ποτέ τίποτα από μόνη της. Η κράτηση αναμένει, με τα χρήματά σας

δεσμευμένα όπως σε κάθε κράτηση, έως ότου την εξετάσει ένα μέλος της ομάδας μας — συνήθως εντός λίγων ωρών — και είτε της επιτρέψει να προχωρήσει είτε την ακυρώσει με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ενημερώνεστε με email σε κάθε περίπτωση και μπορείτε να ζητήσετε να εξεταστεί ξανά η απόφαση από άλλο πρόσωπο. Αυτός είναι ο ανθρώπινος έλεγχός μας βάσει του άρθρου 22 ΓΚΠΔ: καμία απόφαση για την κράτησή σας δεν λαμβάνεται μόνο από τη βαθμολογία.

• Διατηρούμε μόνο τα salted hash, τις χώρες, τη βαθμολογία και τα ονόματα των ενδείξεων που αναφέρονται παραπάνω, όχι την ίδια τη διεύθυνση email

ή τη διεύθυνση δικτύου (αυτές παραμένουν στην κράτηση όπως σε κάθε κράτηση). Τα hash διαγράφονται μετά από 180 ημέρες· η βαθμολογία παραμένει στην εγγραφή της κράτησης. (Μία εξαίρεση, μόνο όταν την ενεργοποιούμε: τα αποδεικτικά για αντιλογισμό χρέωσης στον παραπάνω πίνακα.)

• Απομνημόνευση επιβεβαιωμένης απάτης: όταν μια πληρωμή αναφέρεται

ως απάτη — αντιλογισμός χρέωσης λόγω απάτης από την τράπεζα της κάρτας, έγκαιρη προειδοποίηση απάτης που διαβιβάζει η Stripe ή επιβεβαίωση από μέλος της ομάδας μας — καταχωρίζουμε σε λίστα αποκλεισμού κατακερματισμένες τιμές με «αλάτι» του αποτυπώματος της κάρτας, του email, του δικτύου (μόνο τα τρία πρώτα μέρη της διεύθυνσης) και, αν το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει το τυχαίο αναγνωριστικό που περιγράφεται στο tg_device, του αναγνωριστικού αυτού από εκείνη την κράτηση, και τις διατηρούμε 3 χρόνια αντί για τις 180 ημέρες παραπάνω. Μια μεταγενέστερη κράτηση που ταιριάζει παίρνει υψηλή βαθμολογία και αντιμετωπίζεται όπως περιγράφεται παραπάνω: αποφασίζει άνθρωπος, η λίστα μόνη της δεν ακυρώνει τίποτα. Μια εγγραφή αφαιρείται όταν η τράπεζα κρίνει την αμφισβήτηση για απάτη υπέρ μας ή όταν η ομάδα μας διαπιστώσει λάθος. Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)· αιτιολογική σκέψη 47 ΓΚΠΔ: πρόληψη της απάτης).

• Προσφορές καλωσορίσματος: όταν κάνετε κράτηση με κωδικό που χρηματοδοτούμε

για πρώτη κράτηση ή νέο λογαριασμό, κρατάμε αλατισμένα hash του αριθμού τηλεφώνου της κράτησης, του τυχαίου αναγνωριστικού του προγράμματος περιήγησης που περιγράφεται στο tg_device (αν υπάρχει) και, μετά την πληρωμή, του αποτυπώματος της κάρτας, για 3 χρόνια. Άλλος λογαριασμός που ταιριάζει με κάποιο από αυτά δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει τέτοιο κωδικό· ένα ταίριασμα που βρίσκεται μόνο μετά την πληρωμή το εξετάζει άνθρωπος της ομάδας μας και τίποτα δεν ακυρώνεται εξαιτίας του. Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ: μία προσφορά καλωσορίσματος ανά άτομο).

• Εξωτερικός πάροχος ενδείξεων απάτης (μόνο όσο η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη): όταν

τον ενεργοποιήσουμε, ο έλεγχος πληρωμής ζητά επίσης από τη SEON (SEON Technologies, ΕΕ) ή τη Sift (Sift Science, Inc., Ηνωμένες Πολιτείες) μια αξιολόγηση κινδύνου, μία φορά, όταν πληρώνεται η κράτηση. Αποστέλλουμε μόνο ό,τι χρειάζεται ο έλεγχος: στη SEON τη διεύθυνση email σας, ένα salted hash της ως αναγνωριστικό, τον αριθμό κράτησης, το ποσό και το νόμισμα, και ένα salted hash της κάρτας· στη Sift το ίδιο hash, τον αριθμό κράτησης, το ποσό και το νόμισμα και ότι επρόκειτο για πληρωμή με κάρτα μέσω της Stripe — ούτε καν το email σας. Ποτέ το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση δικτύου ή τον αριθμό της κάρτας. Ο πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. Διατηρούμε μόνο τη βαθμολογία και την κατηγορία κινδύνου του παρόχου μαζί με τον έλεγχο απάτης της κράτησης· μετρούν όπως οι άλλες ενδείξεις παραπάνω, και ένα πρόσωπο εξακολουθεί να αποφασίζει για οτιδήποτε μετά την πληρωμή.

• Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτή (άρθρο 21)· επειδή προστατεύει άλλους ταξιδιώτες και διοργανωτές

από την απάτη, μπορεί να συνεχίσουμε όπου το έννομο συμφέρον μας υπερισχύει του δικού σας, και θα σας εξηγήσουμε γιατί.

Ζωντανή θέση του οδηγού

Όταν ένας οδηγός έχει συμφωνήσει να κοινοποιεί τη θέση του, το τηλέφωνο του οδηγού την αποστέλλει όσο ο οδηγός είναι καθ’ οδόν προς μια παραλαβή ή περιμένει σε αυτήν — ποτέ σε άλλες στιγμές. Διατηρούμε μόνο την πιο πρόσφατη θέση (στρογγυλοποιημένη σε περίπου ένα μέτρο, με την ακρίβεια και την ώρα της) για καθεμία από τις εργασίες του οδηγού σε αυτή την κατάσταση, το πολύ μία ανά 10 δευτερόλεπτα. Ο ταξιδιώτης της κράτησης αυτής και ο συντονιστής του διοργανωτή τη βλέπουν όσο είναι νεότερη των 10 λεπτών. Διαγράφεται όταν η διαδρομή προχωρά (παραλαβή, μη εμφάνιση, ολοκλήρωση) ή μόλις γίνει παλαιότερη των 30 λεπτών (μια εργασία ελέγχει κάθε 10 λεπτά), και αμέσως για κάθε εργασία όταν ο οδηγός ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του. Δεν διατηρούμε ιστορικό διαδρομών.

Κοινοποίηση της διαδρομής ή του ταξιδιού μου

Από το voucher σας μπορείτε να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο για μία πληρωμένη κράτηση και να τον στείλετε σε κάποιον που εμπιστεύεστε. Όποιος τον ανοίγει βλέπει τη δραστηριότητα, πότε ξεκινά και τελειώνει, πού είναι το σημείο συνάντησης (για μεταφορά, οι δύο περιοχές, όχι η διεύθυνσή σας) και αν πραγματοποιείται — για μεταφορά, την κατάσταση που αναφέρει ο οδηγός. Δεν εμφανίζει ποτέ το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου, την τιμή ή τον αριθμό κράτησης. Ο σύνδεσμος λήγει έξι ώρες μετά τη λήξη της κράτησης, και μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή· το πολύ τρεις μπορούν να είναι ενεργοί ανά κράτηση. Μετράμε πόσες φορές ανοίχτηκε. Ο σύνδεσμος διαγράφεται μαζί με τον λογαριασμό σας ή τα δεδομένα της κράτησης.

Ποιοι έρχονται

Σε ορισμένες πολυήμερες περιηγήσεις, κρουαζιέρες και αναχωρήσεις μικρών ομάδων ο διοργανωτής μπορεί να προσφέρει το «Ποιοι έρχονται». Είναι απενεργοποιημένο, εκτός αν το ενεργοποιήσετε για την κράτησή σας. Αν το κάνετε, το μικρό όνομα που πληκτρολογείτε και, αν επιλέξετε μία, μια χώρα εμφανίζονται στους άλλους ταξιδιώτες της ίδιας αναχώρησης — και μόνο σε όσους επέλεξαν να εμφανίζονται και τα δικά τους. Δεν εμφανίζεται επώνυμο, φωτογραφία, στοιχεία επικοινωνίας ή στοιχεία κράτησης, και τίποτα δεν χρησιμοποιείται για κατάταξη ή συστάσεις. Απενεργοποιήστε το ανά πάσα στιγμή στη σελίδα της κράτησής σας: ό,τι κοινοποιήσατε διαγράφεται αμέσως. Διαγράφεται επίσης όταν ακυρωθεί η κράτηση, όταν ο διοργανωτής πάψει να το προσφέρει, και 30 ημέρες μετά την αναχώρηση.

Βοηθοί AI, ο concierge και απαντήσεις AI από διοργανωτές

Είναι απενεργοποιημένα έως ότου τα ενεργοποιήσουμε· καθένα δηλώνει ότι είναι AI πριν το χρησιμοποιήσετε.

• Σύνδεση βοηθού AI με τον λογαριασμό σας (για παράδειγμα ένας βοηθός στο ChatGPT ή στο Claude). Μόνο

αν το επιτρέψετε στη σελίδα συγκατάθεσής μας. Ο βοηθός λαμβάνει τότε ένα token (ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας) που του επιτρέπει να κάνει ό,τι επιτρέψατε: να προετοιμάζει κρατήσεις με το όνομα και το email σας, να βλέπει τις κρατήσεις σας, και να ακυρώνει ή να αλλάζει μία — ακύρωση ή αλλαγή μόνο αφού σας δείξει τα στοιχεία και απαντήσετε ναι. Πληρώνει μόνο αν έχουμε ενεργοποιήσει την πληρωμή μέσω βοηθών AI (δείτε την επόμενη παράγραφο)· διαφορετικά πληρώνετε εσείς στον ιστότοπό μας. Καταγράφουμε τι έκανε (την ενέργεια, τον αριθμό κράτησης και το αποτέλεσμα, όχι τη συνομιλία σας με τον βοηθό) και σας το δείχνουμε στις ρυθμίσεις Ασφάλειας, όπου μπορείτε να αφαιρέσετε την πρόσβαση αμέσως. Ο πάροχος του βοηθού χειρίζεται τη συνομιλία σας σύμφωνα με τους δικούς του όρους απορρήτου. Νομική βάση: η σύμβαση μαζί σας, κατόπιν αιτήματός σας.

• Αγορά μέσω πλατφόρμας AI (σχέδιο· ανενεργό μέχρι να το ενεργοποιήσουμε). Ορισμένες πλατφόρμες AI σας

επιτρέπουν να κάνετε κράτηση σε εμάς χωρίς να τις εγκαταλείψετε: η Google (Universal Commerce Protocol, UCP) και το ChatGPT της OpenAI (Agentic Commerce Protocol, ACP). Η πλατφόρμα μάς στέλνει τότε ό,τι της δώσατε για την κράτηση: το όνομα, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, την εμπειρία, την ημερομηνία και τα εισιτήρια. Η πλατφόρμα είναι χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για ό,τι της λέτε, σύμφωνα με τους δικούς της όρους απορρήτου· εμείς της στέλνουμε την κατάσταση της κράτησης (επιβεβαιωμένη, αλλαγμένη, ακυρωμένη, με επιστροφή χρημάτων) ώστε να σας τη δείχνει. Πληρώνετε με ένα token πληρωμής που το πορτοφόλι σας στην πλατφόρμα δίνει στη Stripe μόνο για αυτήν την κράτηση και έως το ποσό της: δεν βλέπουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας σας. Ένας συνδεδεμένος βοηθός (βλ. παραπάνω) μπορεί να πληρώσει με τον ίδιο τρόπο μια κράτηση που προετοίμασε. Όσο αυτή η πληρωμή δεν είναι ενεργή, η πλατφόρμα σας στέλνει να πληρώσετε στη δική μας σελίδα πληρωμής. Διατηρούμε την παραγγελία, με τα στοιχεία σας, για 30 ημέρες μετά τη λήξη της αν δεν ολοκληρώθηκε και για 180 ημέρες μετά την ολοκλήρωσή της (την ίδια την κράτηση όπως περιγράφεται σε αυτή τη δήλωση)· την απάντησή μας σε κάθε αίτημα, που μπορεί να περιέχει τα στοιχεία σας, για 24 ώρες, ώστε ένα επαναλαμβανόμενο αίτημα να μην κάνει ποτέ διπλή κράτηση· και τα μηνύματα κατάστασης που στείλαμε στην πλατφόρμα για 30 ημέρες. Νομική βάση: η σύμβαση μαζί σας, κατόπιν αιτήματός σας.

• Ο concierge στον ιστότοπό μας απαντά μόνο από τις καταχωρίσεις μας και τις κρατήσεις σας. Ό,τι γράφετε

και οι απαντήσεις του διατηρούνται ώστε να μπορεί να συνεχιστεί η συνομιλία, για 30 ημέρες μετά το τελευταίο σας μήνυμα, και στη συνέχεια διαγράφονται· μπορείτε να τα διαγράψετε νωρίτερα στη συνομιλία. Το κείμενο αποστέλλεται στον πάροχο AI μας για τη σύνταξη της απάντησης (βλ. «Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας»)· τα αρχεία χρήσης μας διατηρούν μόνο τον αριθμό των λέξεων που υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και το κόστος, ποτέ το κείμενο. Οι αλλαγές σε μια κράτηση απαιτούν να πατήσετε «Ναι», ενώ είστε συνδεδεμένοι.

• Απαντήσεις AI από διοργανωτές. Ένας διοργανωτής μπορεί να επιτρέψει σε μια AI να συντάσσει ή να αποστέλλει απαντήσεις στις ερωτήσεις σας

με βάση τα στοιχεία της καταχώρισής του και τις δικές του συχνές ερωτήσεις. Μια απάντηση που αποστέλλεται με αυτόν τον τρόπο ξεκινά με ένδειξη ότι γράφτηκε από AI για τον διοργανωτή. Το μοντέλο λαμβάνει το μήνυμά σας χωρίς το όνομα, το email, το τηλέφωνο ή τον αριθμό κράτησής σας. Ερωτήσεις για χρήματα, επιστροφές χρημάτων, αλλαγές, ασφάλεια ή υγεία και οι καταγγελίες πηγαίνουν πάντα σε άνθρωπο.

• Ποιος πράκτορας AI καλεί. Οι πράκτορες AI που χρησιμοποιούν τα endpoints πρακτόρων μας συχνά δηλώνουν ποιοι είναι στο

αίτημα (οι κεφαλίδες Signature-Agent, UCP-Agent και το αναγνωριστικό κλειδιού υπογραφής, το όνομα του πελάτη και το user agent του). Τα καταγράφουμε ανά πράκτορα, μαζί με το πόσα αιτήματα υπέβαλε και ποιες κρατήσεις δημιούργησε, για λόγους ασφάλειας, για την αναγνώριση συνεργατών που έχουμε επαληθεύσει και για στατιστικούς σκοπούς. Όταν ένας πράκτορας υπογράφει τα αιτήματά του, ελέγχουμε την υπογραφή με τα κλειδιά που δημοσιεύει ο πράκτορας στον δικό του ιστότοπο. Αυτό αφορά τον πράκτορα, όχι εσάς: δεν χρησιμοποιείται για τη δημιουργία προφίλ ταξιδιωτών. Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)).

• Μέσω ενός βοηθού δεν ζητούμε ποτέ πληροφορίες υγείας, έγγραφα ταυτότητας ή στοιχεία κάρτας:

σε τέτοιες ερωτήσεις απαντάμε στον δικό μας ιστότοπο.

Εργαλεία σχεδιασμού και κράτησης

Είναι απενεργοποιημένα έως ότου τα ενεργοποιήσουμε, και καθένα χρησιμοποιείται μόνο αν το επιλέξετε.

• Αποθηκευμένοι ταξιδιώτες. Στον λογαριασμό σας μπορείτε να διατηρείτε τα πρόσωπα για τα οποία κάνετε κρατήσεις: όνομα, ημερομηνία γέννησης (αν

τη δώσετε), τον συνήθη τύπο εισιτηρίου και μια σημείωση. Συμπληρώνουν μια φόρμα κράτησης, δήλωσης αποποίησης ευθύνης ή μεταφοράς μόνο όταν τα επιλέξετε εκεί. Οι διατροφικές σημειώσεις (αλλεργίες, ανάγκες) είναι πληροφορίες υγείας: τις διατηρούμε μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας που δίνεται μαζί τους (άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α) ΓΚΠΔ), κρυπτογραφημένες, και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή, οπότε διαγράφονται. Τα στοιχεία ενός παιδιού διατηρούνται μόνο στον λογαριασμό του γονέα που τα αποθήκευσε. Όλα είναι κρυπτογραφημένα κατά την αποθήκευση, στην εξαγωγή των δεδομένων σας, και διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σας. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας· η σύμβαση όταν τα χρησιμοποιείτε για κράτηση. Ένας βοηθός AI που συνδέσατε με τον λογαριασμό σας (βλ. παραπάνω) μπορεί να διαβάσει τους αποθηκευμένους ταξιδιώτες σας μόνο αν επιτρέψατε επίσης τους «αποθηκευμένους ταξιδιώτες» στη σελίδα συγκατάθεσης, και τότε μόνο τα ονόματα των ενηλίκων, την ηλικία όλων και τον τύπο εισιτηρίου: ποτέ το όνομα παιδιού, ημερομηνία γέννησης, σημείωση ή διατροφικές σημειώσεις.

• Αποθηκευμένες κάρτες. Στη σελίδα πληρωμής μπορείτε να επιλέξετε «αποθήκευση της κάρτας μου». Η κάρτα διατηρείται τότε από τη Stripe, τον

πάροχο πληρωμών μας, σε μια εγγραφή πελάτη του λογαριασμού σας· εμείς βλέπουμε μόνο τη μάρκα, τα τέσσερα τελευταία ψηφία και την ημερομηνία λήξης. Αφαιρέστε μια κάρτα από Λογαριασμός → Αποθηκευμένες κάρτες· η διαγραφή του λογαριασμού σας διαγράφει την εγγραφή πελάτη στη Stripe μαζί με κάθε αποθηκευμένη κάρτα.

• Κοινός σχεδιασμός και ομαδική συνομιλία. Όταν προσκαλείτε άτομα σε μια κοινόχρηστη λίστα ή ένα ταξίδι (με σύνδεσμο ή

με email), τα μέλη βλέπουν μόνο τα μικρά ονόματα των άλλων και ό,τι έγραψε ο καθένας: σημειώσεις, ψήφους και μηνύματα. Τα μηνύματα μεταξύ ταξιδιωτών δεν τροποποιούνται ούτε αποκρύπτονται, αλλά ένα μήνυμα που ζητά πληρωμή ή κράτηση εκτός της Jet.Guide απορρίπτεται, και κάθε μέλος μπορεί να αναφέρει ένα μήνυμα· οι επόπτες μας μπορούν να το αφαιρέσουν και να ενημερώσουν τον συντάκτη του για τον λόγο (πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες). Τα μέλη λαμβάνουν email για νέα μηνύματα το πολύ μία φορά την ώρα. Τα μηνύματα, οι σημειώσεις και οι ψήφοι σας διαγράφονται όταν τα διαγράψετε, όταν ο διοργανωτής της ομάδας σταματήσει την κοινή χρήση, ή μαζί με τον λογαριασμό σας.

• Αιτήματα επανάκλησης. Αν μας ζητήσετε να σας καλέσουμε, διατηρούμε το όνομα, το email, το τηλέφωνο, το θέμα,

τη σημείωσή σας, το χρονικό παράθυρο, τις προσπάθειες κλήσης μας και τη σημείωση του εκπροσώπου μας, και ανοίγουμε αίτημα υποστήριξης. Αν καλέσουμε μέσω Twilio (Voice), η Twilio λαμβάνει τον αριθμό σας για την κλήση· διαφορετικά ο εκπρόσωπός μας καλεί χειροκίνητα. Δεν ηχογραφούμε τις κλήσεις. Το αίτημα διαγράφεται μαζί με τον λογαριασμό σας· το αίτημα υποστήριξης διατηρείται χωρίς τα στοιχεία σας.

• Κοινοποίηση της κριτικής σας. Μπορείτε να κοινοποιήσετε μια κριτική που γράψατε: ο σύνδεσμος δείχνει την κριτική σας όπως εμφανίζεται στην

καταχώριση (το δημόσιο όνομά σας, τα αστέρια και το κείμενο) με μια εικόνα προεπισκόπησης που δημιουργούμε εμείς. Κανένα script κοινωνικού δικτύου δεν φορτώνεται στις σελίδες μας.

• Οι πρόσφατες αναζητήσεις διατηρούνται μόνο στο πρόγραμμα περιήγησής σας (tg_recent_searches), και μόνο όσο

είναι ενεργοποιημένο το «Προτείνεται για εσάς»· τίποτα σχετικό δεν μας αποστέλλεται. Οι «Δημοφιλείς» προτάσεις είναι ίδιες για όλους σε μια χώρα.

• Κοντά μου. Η λίστα «Διαθέσιμα ακόμη σήμερα» και η λωρίδα «Κοντά σας» στην αρχική σελίδα ζητούν από το πρόγραμμα

περιήγησής σας την τοποθεσία σας μόνο όταν πατήσετε «Κοντά μου», ποτέ όταν ανοίγει μια σελίδα. Η τοποθεσία αποστέλλεται με αυτό το ένα αίτημα για την εύρεση κοντινών αναχωρήσεων και εμπειριών και δεν αποθηκεύεται.

• Ημερήσιο πρόγραμμα. Στα «Τα ταξίδια μου» βλέπετε ένα πρόγραμμα ανά ημέρα με τις κρατήσεις σας και τη λίστα

επιθυμιών σας, φτιαγμένο με κανόνες (χωρίς AI). Αν μετακινήσετε μια εμπειρία από τη λίστα επιθυμιών σε άλλη ημέρα ή ώρα ή την αφαιρέσετε από το πρόγραμμα, κρατάμε αυτές τις επιλογές (ποια εμπειρία, ημέρα και ώρα, αν αφαιρέθηκε) στον λογαριασμό σας, ώστε το πρόγραμμα να φαίνεται ίδιο την επόμενη φορά. Οι χρόνοι μετακίνησης μεταξύ των τόπων είναι εκτιμήσεις από την απόσταση και εμφανίζονται ως τέτοιες. Νομική βάση: σύμβαση (άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ). Διατηρούνται μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Κατά προσέγγιση τοποθεσία από τη διεύθυνση IP σας

(Η παράγραφος αυτή ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένη: GEOIP_ENABLED.)

• Η κατά προσέγγιση τοποθεσία σας. Για να σας δείξουμε πρώτα τις πιο κοντινές εμπειρίες και να σας προτείνουμε

την έκδοση για τη χώρα σας, αναζητούμε τη διεύθυνση IP σας σε ένα αρχείο βάσης δεδομένων που φυλάσσεται στον δικό μας διακομιστή (το «IP to City Lite» της DB-IP· δεν ερωτάται καμία εξωτερική υπηρεσία). Χρησιμοποιούμε μόνο τη χώρα, την περιφέρεια και ένα σημείο στρογγυλεμένο σε περίπου 11 km — σε επίπεδο πόλης, ποτέ τον δρόμο σας. Ούτε η διεύθυνση IP σας ούτε αυτή η τοποθεσία αποθηκεύονται ή γράφονται στα αρχεία καταγραφής μας: χρησιμοποιούνται για εκείνη τη μία σελίδα και μετά ξεχνιούνται, και μια σελίδα που τις χρησιμοποίησε επισημαίνεται ως ιδιωτική, ώστε καμία κοινόχρηστη κρυφή μνήμη να μην τη φυλάσσει. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να σας δείχνουμε σχετικές εμπειρίες (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή (βλ. «Τα δικαιώματά σας»)· η τοποθεσία είναι μόνο μια εκτίμηση και μπορείτε πάντα να επιλέξετε άλλον προορισμό ή να πατήσετε «Κοντά μου». Γεωεντοπισμός IP από την DB-IP (CC BY 4.0).

Φωνητική εισαγωγή

Όπου το πρόγραμμα περιήγησής σας προσφέρει αναγνώριση ομιλίας, ένα κουμπί μικροφώνου σας επιτρέπει να εκφωνήσετε μια αναζήτηση ή μια ερώτηση προς τον concierge. Ο ήχος δεν μας αποστέλλεται: το πρόγραμμα περιήγησής σας τον καταγράφει και η υπηρεσία ομιλίας του κατασκευαστή του τον μετατρέπει σε κείμενο (για παράδειγμα η Google για το Chrome, η Apple για το Safari· ορισμένα προγράμματα περιήγησης αναγνωρίζουν την ομιλία στη συσκευή). Λαμβάνουμε μόνο το κείμενο, σαν να το είχατε πληκτρολογήσει. Το πρόγραμμα περιήγησης ζητά πρώτα την άδειά σας για το μικρόφωνο, και μπορείτε να την ανακαλέσετε στις ρυθμίσεις του.

(Οι δύο παράγραφοι που ακολουθούν ισχύουν μόνο όσο είναι ενεργοποιημένες.)

• Ανάγνωση απαντήσεων φωναχτά. Αν ενεργοποιήσετε το «Ανάγνωση απαντήσεων φωναχτά» στον concierge ή πατήσετε το κουμπί

ηχείου δίπλα σε μια απάντηση ή σε ένα σχέδιο ταξιδιού, η σύνθεση ομιλίας του ίδιου του προγράμματος περιήγησής σας τη διαβάζει. Δεν μας αποστέλλεται τίποτα· ορισμένα προγράμματα περιήγησης χρησιμοποιούν τις διαδικτυακές φωνές του κατασκευαστή τους, οι οποίες λαμβάνουν τότε το κείμενο που διαβάζεται. Η επιλογή διατηρείται μόνο στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

• Όπου το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν διαθέτει αναγνώριση ομιλίας (και στην εφαρμογή μας), το κουμπί μικροφώνου καταγράφει ένα

απόσπασμα έως 30 δευτερολέπτων και μας το αποστέλλει· ένας πάροχος μετατροπής ομιλίας σε κείμενο που ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας (OpenAI, OpenAI L.L.C., Ηνωμένες Πολιτείες, ή άλλος συμβατός πάροχος που θα κατονομάσουμε εδώ πριν από την αλλαγή) το μετατρέπει σε κείμενο, το οποίο τοποθετούμε στο πλαίσιο για να το διαβάσετε και να το στείλετε. Το απόσπασμα και το κείμενο χρησιμοποιούνται μόνο γι’ αυτό και δεν αποθηκεύονται από εμάς, και ο πάροχος δεν επιτρέπεται να τα διατηρεί ή να τα χρησιμοποιεί για εκπαίδευση. Νομική βάση: εκτέλεση αυτού που ζητήσατε (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) ΓΚΠΔ).

Κλειδιά πρόσβασης, μειωμένα εισιτήρια, πληρωμή στη σελίδα μας και σύνδεσμοι κοινωνικών δικτύων

(Καθένα από αυτά ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο.)

• Κλειδιά πρόσβασης (passkeys). Αν προσθέσετε ένα κλειδί πρόσβασης στη Σύνδεση και ασφάλεια, διατηρούμε το δημόσιο κλειδί του, ένα αναγνωριστικό του

διαπιστευτηρίου, έναν μετρητή, τον τρόπο σύνδεσης της συσκευής σας με αυτό και το όνομα που του δώσατε, με τις ημερομηνίες προσθήκης και τελευταίας χρήσης. Το ιδιωτικό κλειδί και το δακτυλικό σας αποτύπωμα, το πρόσωπό σας ή το κλείδωμα οθόνης δεν φεύγουν ποτέ από τη συσκευή σας. Σας στέλνουμε email όταν προστίθεται ή αφαιρείται ένα κλειδί πρόσβασης. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β))· διαγράφεται όταν αφαιρέσετε το κλειδί πρόσβασης ή κλείσετε τον λογαριασμό σας.

• Μειωμένα εισιτήρια. Ένα φοιτητικό εισιτήριο, εισιτήριο ηλικιωμένων ή εισιτήριο για άτομα με αναπηρία είναι κατηγορία εισιτηρίου στην κράτησή σας. Το

voucher αναφέρει ποιο έγγραφο πρέπει να φέρετε και το προσωπικό του διοργανωτή το ελέγχει στην είσοδο· δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ το έγγραφο. Ένα εισιτήριο για άτομα με αναπηρία μπορεί να αποκαλύπτει πληροφορίες υγείας: διατηρείται μαζί με την κράτηση, εμφανίζεται στον διοργανωτή της κράτησης αυτής μόνο για τον έλεγχο στην είσοδο, και διαγράφεται ή ανωνυμοποιείται μαζί με την κράτηση. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)) και, για εισιτήριο για άτομα με αναπηρία, η ρητή επιλογή του από εσάς (άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α)).

• Πληρωμή στη σελίδα μας. Όταν το ενεργοποιήσουμε, η φόρμα πληρωμής στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς είναι της Stripe (Stripe

Payments Europe Ltd): τα στοιχεία της κάρτας σας πηγαίνουν απευθείας στη Stripe και δεν βλέπουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας. Το script της Stripe ορίζει τα δικά του cookies (για παράδειγμα __stripe_mid και __stripe_sid) για την πρόληψη της απάτης, μόνο στη σελίδα πληρωμής. Το Apple Pay και το Google Pay προσφέρονται από τη συσκευή σας μέσω της Stripe.

• Προτάσεις από σύνδεσμο κοινωνικού δικτύου. Αν επικολλήσετε σύνδεσμο προς μια ανάρτηση στο TikTok, στο Instagram ή στο YouTube στη

σελίδα της αποθηκευμένης λίστας σας, ο διακομιστής μας αποστέλλει τον σύνδεσμο αυτόν (χωρίς τις παραμέτρους παρακολούθησης) στην πλατφόρμα από την οποία προέρχεται — TikTok, Meta (Instagram) ή Google (YouTube) — μέσω της δημόσιας υπηρεσίας oEmbed της πλατφόρμας, για να διαβάσει τον δημόσιο τίτλο και το όνομα του δημιουργού της ανάρτησης, και χρησιμοποιεί το κείμενο αυτό μόνο για να προτείνει εμπειρίες από τον κατάλογό μας. Δεν αποθηκεύουμε τον σύνδεσμο ή την απάντηση πέρα από μια βραχύβια προσωρινή μνήμη έως 10 λεπτών στη μνήμη του διακομιστή και δεν τα συνδέουμε με τον λογαριασμό σας. Βάση: το αίτημά σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

• Ονομαστικά εισιτήρια. Για ορισμένα εισιτήρια ο διοργανωτής ζητά όνομα ανά εισιτήριο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Το όνομα αναγράφεται στο

εισιτήριο, το προσωπικό στην είσοδο μπορεί να το ελέγξει με έγγραφο ταυτότητας, και ένα εισιτήριο που στέλνετε σε φίλο λαμβάνει το όνομα του φίλου. Διατηρείται μαζί με την κράτηση και διαγράφεται μαζί της. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

Ταξίδια, κοινή πληρωμή, συνομιλίες και κρατήσεις μέσω Google

(Καθένα από αυτά, εκτός από τα δικά σας στοιχεία ταξιδιού, ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο.)

• Τα δικά σας στοιχεία ταξιδιού. Στα Ταξίδια μου μπορείτε να προσθέσετε μια πτήση, μια διαμονή, ένα εστιατόριο, μια σημείωση ή κάτι άλλο:

τίτλο, τις ώρες και τη ζώνη ώρας και, αν θέλετε, ένα μέρος, μια διεύθυνση, έναν αριθμό κράτησης και σημειώσεις. Εμφανίζονται στο ταξίδι σας, στο αρχείο ημερολογίου του και στο αντίγραφο που διατηρεί το πρόγραμμα περιήγησής σας για χρήση εκτός σύνδεσης. Κάποιος με τον οποίο μοιράζεστε τον σύνδεσμο του ταξιδιού βλέπει μόνο τον τίτλο, το είδος και την ώρα ενός στοιχείου — ποτέ τον αριθμό κράτησης, τις σημειώσεις, το μέρος ή τη διεύθυνση. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)). Διατηρούνται έως ότου διαγράψετε το στοιχείο ή τον λογαριασμό σας.

• Προώθηση επιβεβαιώσεων στο ταξίδι σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσωπική διεύθυνση (trips+…) και να προωθείτε

σε αυτήν επιβεβαιώσεις κρατήσεων. Διαβάζουμε ένα τέτοιο email μόνο αν προέρχεται από την επαληθευμένη διεύθυνση του ίδιου του λογαριασμού σας, όπως επιβεβαιώνουν οι έλεγχοι αποστολέα (DMARC, DKIM, SPF) του παρόχου εισερχόμενων email μας· οτιδήποτε άλλο απορρίπτεται χωρίς να διαβαστεί. Διαβάζουμε πρώτα τα δομημένα δεδομένα κράτησης που περιέχουν πολλές επιβεβαιώσεις (πτήσεις, διαμονές, τραπέζια εστιατορίων). Αν δεν υπάρχουν, ο πάροχος του μοντέλου AI μας διαβάζει το θέμα και έως 8.000 χαρακτήρες του κειμένου για να βρει τις κρατήσεις· τα στοιχεία που βρίσκονται με αυτόν τον τρόπο αναφέρουν ότι διαβάστηκαν από AI. Ό,τι βρεθεί αποθηκεύεται ως πρόχειρο που ελέγχετε, και στη συνέχεια επιβεβαιώνετε ή διαγράφετε. Το ίδιο το email δεν αποθηκεύεται: μια επιβεβαίωση μπορεί να κατονομάζει τα πρόσωπα με τα οποία ταξιδεύετε, και διατηρείται μόνο ό,τι μπαίνει σε ένα στοιχείο. Η δημιουργία νέας διεύθυνσης απενεργοποιεί αμέσως την παλιά. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)), κατόπιν αιτήματός σας.

• Κοινή πληρωμή (διαχωρισμός πληρωμής). Μετά από κράτηση για μια ομάδα μπορείτε να χωρίσετε την απλήρωτη τιμή σε 2 έως

20 μερίδια, καθένα από τα οποία πληρώνεται μέσω δικού του συνδέσμου πριν από μια προθεσμία. Αν πληκτρολογήσετε τις διευθύνσεις email των φίλων σας, τους στέλνουμε με email τον σύνδεσμό τους. Κάθε μερίδιο πληρώνεται μέσω της Stripe· βλέπουμε ότι πληρώθηκε, ποτέ την κάρτα. Διατηρούμε τα ποσά, αν πληρώθηκε κάθε μερίδιο και τις διευθύνσεις που πληκτρολογήσατε, μαζί με την κράτηση. Αν κάποια μερίδια παραμένουν απλήρωτα κατά την προθεσμία, κάθε πληρωμένο μερίδιο επιστρέφεται και η κράτηση αποδεσμεύεται — ή, μόνο αν το αποδεχτήκατε στη σελίδα του μεριδίου σας, η κάρτα με την οποία πληρώσατε το μερίδιό σας διατηρείται στη Stripe και χρεώνεται για το απλήρωτο υπόλοιπο· μόλις ολοκληρωθεί ο διαχωρισμός (πληρωμή, αποδέσμευση ή χρέωση του υπολοίπου), η κάρτα αυτή διαγράφεται στη Stripe. Η Stripe λαμβάνει τη διεύθυνση που πληκτρολογήσατε για ένα μερίδιο μαζί με την πληρωμή του. Διατηρούμε τις διευθύνσεις των φίλων σας για 30 ημέρες μετά τη λήξη του διαχωρισμού, για τις αποδείξεις και τα email αποτελέσματος, και στη συνέχεια τις αφαιρούμε. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)) με εσάς, και με κάθε φίλο για το μερίδιό του· αποστολή σε φίλο του συνδέσμου που μας ζητήσατε να στείλουμε: το έννομο συμφέρον μας να εκτελέσουμε το αίτημά σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)).

• Συνομιλία αναχώρησης. Σε ορισμένες αναχωρήσεις οι ταξιδιώτες που εμφανίζονται στο «Ποιοι έρχονται» μπορούν να συνομιλούν

μεταξύ τους και με την ομάδα του διοργανωτή, από 48 ώρες πριν από την έναρξη έως 7 ημέρες μετά τη λήξη· στη συνέχεια είναι μόνο για ανάγνωση. Οι άλλοι βλέπουν το μικρό όνομα που επιλέξατε για το «Ποιοι έρχονται». Οι αριθμοί τηλεφώνου, οι διευθύνσεις email και άλλα στοιχεία επικοινωνίας αποκρύπτονται στα μηνύματα, και ένα μήνυμα που ζητά πληρωμή ή κράτηση εκτός της Jet.Guide απορρίπτεται. Μπορείτε να αναφέρετε οποιοδήποτε μήνυμα (πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες) και να αποκλείσετε έναν ταξιδιώτη, τα μηνύματα του οποίου τότε δεν βλέπετε πλέον. Μπορείτε να διαγράψετε τα δικά σας μηνύματα, και η απενεργοποίηση του «Ποιοι έρχονται» τερματίζει τη συμμετοχή σας στη συνομιλία. Τα μηνύματα διαγράφονται 30 ημέρες μετά τη λήξη της αναχώρησης· ένα μήνυμα που αναφέρθηκε διατηρείται μαζί με την αναφορά. Η συνομιλία δεν προσφέρεται στο Ηνωμένο Βασίλειο. Βάση: η συγκατάθεσή σας στο «Ποιοι έρχονται» (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)) και η σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β))· χειρισμός αναφορών: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ)).

• Κράτηση μέσω Google (Reserve with Google). Ορισμένοι διοργανωτές σας επιτρέπουν να κλείνετε τα μαθήματα και τις συνεδρίες ευεξίας τους

στους Χάρτες Google ή στην Αναζήτηση Google. Η Google μας αποστέλλει τότε το όνομα, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας, τον αριθμό των ατόμων, την ώρα που επιλέξατε και το ψευδωνυμικό αναγνωριστικό της Google για εσάς· πραγματοποιούμε την κράτηση με τον διοργανωτή ως κράτηση με πληρωμή στον χώρο, και δίνουμε στη Google την κατάστασή της, με τα ίδια στοιχεία, όταν τη ζητήσει η Google. Η Google είναι χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για ό,τι της δίνετε, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)). Η κράτηση διατηρείται όπως κάθε άλλη· το αναγνωριστικό της Google διαγράφεται μαζί με τα προσωπικά δεδομένα της κράτησης.

• Τιμές για μέλη. Ένας διοργανωτής μπορεί να προσφέρει χαμηλότερη τιμή μόνο σε συνδεδεμένα μέλη ή, όσο λειτουργεί το

πρόγραμμα επιβράβευσής μας, μόνο στο επίπεδο Gold ή Platinum. Όταν είστε συνδεδεμένοι, μια τιμή υπολογίζεται με βάση τον λογαριασμό σας: αν είστε μέλος και, για ένα επίπεδο, τις κρατήσεις που ολοκληρώσατε. Δεν αποθηκεύεται τίποτα νέο· η τιμή που πληρώνετε παραμένει στην κράτηση. Όταν δεν είστε συνδεδεμένοι, μια τιμή μπορεί να δείχνει τι πληρώνουν τα μέλη. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

• Ζωντανή συνομιλία με την ομάδα υποστήριξής μας. Αν ζητήσετε από τον concierge έναν άνθρωπο, ή πατήσετε «Συνομιλία με άνθρωπο»

στη Βοήθεια, συνομιλείτε με την ομάδα υποστήριξής μας. Διατηρούμε το όνομα και τη διεύθυνση email σας (ως επισκέπτης τα πληκτρολογείτε και περνάτε τον έλεγχο κατά των bots), τη γλώσσα σας, την κράτηση που αφορά, ό,τι είπατε εσείς και ο concierge μέχρι εκείνη τη στιγμή, τα μηνύματα και πότε διαβάστηκαν. Εκτός του ωραρίου της συνομιλίας, όταν κανείς δεν είναι διαθέσιμος, όταν κανείς δεν αναλαμβάνει τη συνομιλία μέσα σε λίγα λεπτά, και όταν τελειώνει η συνομιλία, η συζήτηση μεταφέρεται σε αίτημα υποστήριξης ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε με email. Η συνομιλία διαγράφεται 90 ημέρες μετά το κλείσιμό της· το αντίγραφο στο αίτημα υποστήριξης διατηρείται όπως τα αιτήματα υποστήριξης (βλ. «Πόσο καιρό τα διατηρούμε»). Βάση: σύμβαση και το έννομο συμφέρον μας να σας απαντήσουμε (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχεία β) και στ)).

Σχεδιαστής ταξιδιών, ταξιδιωτικές προτιμήσεις και ο concierge

(Καθένα από αυτά ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο.)

• Ο σχεδιαστής ταξιδιών. Περιγράφετε ένα ταξίδι: τα μέρη και τις ημερομηνίες, πόσοι ενήλικες, την ηλικία κάθε παιδιού (ποτέ

όνομα ή ημερομηνία γέννησης), ενδιαφέροντα, πράγματα προς αποφυγή, τον ρυθμό, έναν προϋπολογισμό και ανάγκες κινητικότητας (χωρίς σκαλοπάτια, καρότσι, περιορισμένο περπάτημα). Τα χρησιμοποιούμε για να δημιουργήσουμε ένα σχέδιο από καταχωρίσεις με διαθέσιμες θέσεις και αξιοθέατα ανοιχτά τις ημέρες αυτές. Όταν χρησιμοποιείται ο πάροχος του μοντέλου AI μας (βλ. «Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας»), λαμβάνει την περιγραφή αυτή και τις υποψήφιες καταχωρίσεις, επιλέγει μεταξύ τους και γράφει σύντομες αιτιολογήσεις με την ένδειξη AI· διαφορετικά το σχέδιο το δημιουργούν κανόνες. Οι ανάγκες κινητικότητας μπορεί να λένε κάτι για την υγεία: δώστε τις μόνο αν θέλετε να ληφθούν υπόψη· χρησιμοποιούνται μόνο για το σχέδιο αυτό. Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε από ένα στιγμιότυπο οθόνης, μια φωτογραφία, ένα PDF ή επικολλημένο κείμενο. Ένα αρχείο διαβάζεται μία φορά από τον πάροχο του μοντέλου AI για να βρει ονόματα τοποθεσιών και δραστηριοτήτων (μια φωτογραφία επανακωδικοποιείται πρώτα, κάτι που αφαιρεί τα δεδομένα τοποθεσίας και κάμερας) και δεν αποθηκεύεται· το επικολλημένο κείμενο αντιστοιχίζεται χωρίς AI. Ένα σχέδιο που δεν αποθηκεύετε δεν διατηρείται από την πλευρά μας. Ένα αποθηκευμένο σχέδιο περιέχει την περιγραφή σας και το σχέδιο: στον λογαριασμό σας έως ότου το διαγράψετε ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας· χωρίς λογαριασμό, πίσω από έναν ιδιωτικό σύνδεσμο από τον οποίο διατηρούμε μόνο ένα hash, και διαγράφεται 30 ημέρες μετά την τελευταία αλλαγή του. Ένας σύνδεσμος κοινοποίησης δείχνει το σχέδιο μόνο για ανάγνωση και παύει να λειτουργεί όταν σταματήσετε την κοινοποίηση. Τίποτα από όσα πληκτρολογείτε, ανεβάζετε ή σχεδιάζετε δεν καταγράφεται στα αρχεία καταγραφής μας. Βάση: το αίτημά σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β))· για τις ανάγκες κινητικότητας, η ρητή επιλογή σας να τις δώσετε (άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α)).

• Ταξιδιωτικές προτιμήσεις. Στο Λογαριασμός → Ταξιδιωτικές προτιμήσεις μπορείτε να μας επιτρέψετε να θυμόμαστε ενδιαφέροντα, ρυθμό, εύρος προϋπολογισμού,

πράγματα προς αποφυγή και τις ηλικίες των παιδιών σας: επιλεγμένα από σταθερές λίστες, ποτέ ελεύθερο κείμενο, και ποτέ συναγόμενα από όσα κάνετε. Οι ανάγκες προσβασιμότητας (αναπηρικό αμαξίδιο, χωρίς σκαλοπάτια, ακοή, όραση και παρόμοια) μπορεί να είναι δεδομένα υγείας: διατηρούνται μόνο με τη δική τους ρητή συγκατάθεση που δίνεται μαζί τους, και η ανάκλησή της τις διαγράφει. Ο concierge χρησιμοποιεί τις προτιμήσεις σας για να επιλέγει προτάσεις, και η αναζήτηση μπορεί να ταξινομεί τα αποτελέσματα με βάση τα ενδιαφέροντα που αποθηκεύσατε. Δεν χρησιμοποιούνται όσο το πρόγραμμα περιήγησής σας αποστέλλει Global Privacy Control ή έχετε απενεργοποιήσει τις συστάσεις, δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για τιμές, δεν εμφανίζονται ποτέ σε διοργανωτές και δεν δίνονται ποτέ σε βοηθούς συνδεδεμένους με τον λογαριασμό σας. Η απενεργοποίηση της μνήμης τις διαγράφει αμέσως. Βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)· για τις ανάγκες προσβασιμότητας άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο α)).

• Ο concierge και το ταξίδι σας. Μόνο αν ενεργοποιήσετε την πρόσβαση στο ταξίδι (στη συνομιλία ή στις Ταξιδιωτικές προτιμήσεις) μπορεί ο

concierge να διαβάζει τις επιβεβαιωμένες κρατήσεις σας, τα δικά σας στοιχεία ταξιδιού και το πρόγραμμα της ημέρας, τα αγαπημένα σας, τις ειδοποιήσεις τιμής και νέων ημερομηνιών και, όπου η λειτουργία αυτή είναι ενεργή, τους αποθηκευμένους ταξιδιώτες σας, για να απαντά σχετικά με το ταξίδι σας. Μπορεί να προτείνει την αποθήκευση μιας εμπειρίας ή τη ρύθμιση μιας ειδοποίησης· μόνο το δικό σας κλικ στο κουμπί επιβεβαίωσης πραγματοποιεί την αλλαγή. Κάθε ανάγνωση και αλλαγή καταγράφεται όπως για τους συνδεδεμένους βοηθούς. Η απενεργοποίηση της πρόσβασης στο ταξίδι τη διακόπτει αμέσως.

• Περισσότερα για τους συνδεδεμένους βοηθούς. Ένας βοηθός που συνδέσατε με τον λογαριασμό σας (βλ. «Βοηθοί AI» παραπάνω) μπορεί, μόνο αν

επιτρέψατε επίσης τα «αγαπημένα» στη σελίδα συγκατάθεσης, να διαβάζει τα αγαπημένα και τις ειδοποιήσεις σας και να τα αλλάζει αφού απαντήσετε ναι στον βοηθό, καθώς και να αποθηκεύει ένα καλάθι για εσάς: έναν υπογεγραμμένο σύνδεσμο που λειτουργεί 7 ημέρες, εκτός αν ορίσουμε άλλη περίοδο (το πολύ 30), και διαγράφεται μία ημέρα μετά τη λήξη του. Το άνοιγμά του υπολογίζει ξανά τις τιμές όλων· τίποτα δεν δεσμεύεται ούτε χρεώνεται.

• «Αυτό είναι λάθος». Αν αναφέρετε μια απάντηση AI, διατηρούμε πού εμφανίστηκε, το κείμενο της απάντησης, τον λόγο που

επιλέξατε, τη σημείωσή σας (με αφαιρεμένα τα στοιχεία επικοινωνίας), τη γλώσσα και, αν είστε συνδεδεμένοι, τον λογαριασμό σας· ποτέ τη διεύθυνση δικτύου ή το όνομά σας. Η ομάδα μας τη χρησιμοποιεί για τη διόρθωση απαντήσεων AI. Μια αναφορά διατηρείται 180 ημέρες αφού η ομάδα μας την κλείσει (το πολύ ένα έτος όσο είναι ανοιχτή)· η διαγραφή του λογαριασμού σας αφαιρεί από αυτήν τον λογαριασμό και τη σημείωσή σας. Βάση: έννομο συμφέρον για ορθές και ασφαλείς απαντήσεις AI (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)).

Σχεδιασμός σε ομάδα, συνδέσεις επισκεπτών και ομαδικές κρατήσεις

(Καθένα από αυτά ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο. Ο σχεδιασμός σε ομάδα και οι συνδέσεις επισκεπτών δεν προσφέρονται στο Ηνωμένο Βασίλειο.)

• Σχεδιασμός σε ομάδα. Σε μια ομάδα ταξιδιού (βλ. «Κοινός σχεδιασμός και ομαδική συνομιλία» παραπάνω) τα μέλη μπορούν να βάζουν

εμπειρίες σε μια λίστα επιλογών, να ψηφίζουν, να προτείνουν ημερομηνίες και να απαντούν σε δημοσκόπηση ημερομηνιών· τα μέλη βλέπουν τα μικρά ονόματα, τις ψήφους και τις απαντήσεις των άλλων. Ένα μέλος μπορεί να υποβάλει μια ερώτηση στον βοηθό AI για την ομάδα: λαμβάνει την ερώτηση και τις ημερομηνίες της ομάδας, τον αριθμό ατόμων, τη λίστα επιλογών και τη δημοσκόπηση, ποτέ το όνομα ή τη διεύθυνση ενός μέλους και ποτέ τις κρατήσεις κανενός, και η απάντησή του, με την ένδειξη AI, παραμένει στην ομάδα. Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις διαγράφονται μετά από 30 ημέρες, και ολόκληρο το σχέδιο της ομάδας 30 ημέρες αφού πάψει η κοινή χρήση της ομάδας. Ο ιδιοκτήτης επιλέγει στη συνέχεια μια αναχώρηση και την κλείνει· η τιμή μπορεί να μοιραστεί μεταξύ των μελών (βλ. «Κοινή πληρωμή»). Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

• Συνδέσεις επισκεπτών. Αν το επιλέξατε, με το μικρό όνομα που θέλετε να εμφανίζεται και ένα χωριστό πλαίσιο επιλογής, και εμφανιστήκατε

στο «Ποιοι έρχονται» σε μια αναχώρηση, τότε για 14 ημέρες μετά τη λήξη της βλέπετε τους άλλους επισκέπτες της αναχώρησης που έκαναν το ίδιο, και μπορείτε να ζητήσετε από κάποιον να παραμείνετε σε επαφή. Ο άλλος επισκέπτης λαμβάνει ένα email μόνο με το μικρό όνομα που επιλέξατε και τον τίτλο της εμπειρίας, και αποδέχεται ή απορρίπτει. Οι συνδεδεμένοι επισκέπτες μπορούν να γράφουν ο ένας στον άλλον σύμφωνα με τους κανόνες της συνομιλίας αναχώρησης: ένα μήνυμα που ζητά πληρωμή ή κράτηση εκτός της Jet.Guide απορρίπτεται, και μπορείτε να αναφέρετε ένα μήνυμα και να αποκλείσετε έναν επισκέπτη. Διατηρούμε την επιλογή συμμετοχής σας με τη διατύπωση που αποδεχτήκατε, τις συνδέσεις σας (ποιος, ποια αναχώρηση, πότε) και τα μηνύματα. Η αποχώρηση σταματά τα νέα αιτήματα· ο τερματισμός μιας σύνδεσης, ή η διαγραφή οποιουδήποτε από τους δύο λογαριασμούς, τη διαγράφει μαζί με τα μηνύματά της και για τους δύο επισκέπτες. Βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α))· χειρισμός αναφορών: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ)).

• Ο ταξιδιωτικός χάρτης. Αν τον ενεργοποιήσετε, με χωριστό πλαίσιο επιλογής (διατηρούμε τη διατύπωση που αποδεχτήκατε), οι συνδέσεις

επισκεπτών σας που τον ενεργοποίησαν επίσης μπορούν να βλέπουν ό,τι επιλέξετε, κάθε μέρος χωριστά: τις εμπειρίες που κάνατε (τον τόπο της καταχώρισης, τον μήνα και το έτος, ποτέ την ημέρα, την ομάδα ή την τιμή), τις λίστες που κοινοποιείτε μία προς μία, και το «προτείνεται από» με το μικρό όνομα που επιλέξατε σε μια καταχώριση που βαθμολογήσατε με 4 ή 5 αστέρια ή βάλατε σε κοινόχρηστη λίστα, το τελευταίο μόνο σε συνδέσεις που επέλεξαν να βλέπουν προτάσεις. Κανείς άλλος δεν βλέπει τίποτα από αυτά, και δεν προσφέρεται στο Ηνωμένο Βασίλειο. Μπορείτε να αποκρύψετε μια εμπειρία· ο αποκλεισμός ή ο τερματισμός μιας σύνδεσης αποκρύπτει τα πάντα από το πρόσωπο αυτό. Διατηρούμε τις επιλογές σας, τις εμπειρίες που αποκρύψατε και τη διατύπωση που αποδεχτήκατε· η απενεργοποίηση του χάρτη, ή η διαγραφή του λογαριασμού σας, τα διαγράφει. Βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)).

• Ομαδικές κρατήσεις. Για ομάδα μεγαλύτερη από το ηλεκτρονικό μέγιστο μιας καταχώρισης, ο υπεύθυνος της ομάδας μπορεί να δώσει στον διοργανωτή τα

ονόματα των ταξιδιωτών έως την προθεσμία του διοργανωτή, να δώσει τις διευθύνσεις email των μελών ώστε καθένα να πληρώνει το μερίδιό του μέσω συνδέσμου (διατηρούμε μόνο ένα hash κάθε συνδέσμου), και να εκδίδονται οι αποδείξεις στο όνομα εταιρείας (επωνυμία, διεύθυνση, χώρα και, εφόσον δοθούν, αριθμοί ΦΠΑ και μητρώου και email χρέωσης). Ο διοργανωτής βλέπει τα ονόματα, χωρίς διευθύνσεις, στην πύλη του· η λίστα δεν αποστέλλεται ποτέ με email. Τα μερίδια πληρώνονται μέσω της Stripe. Τα ονόματα και οι διευθύνσεις των μελών διαγράφονται 30 ημέρες μετά τη δραστηριότητα (βλ. «Πόσο καιρό τα διατηρούμε»). Βάση: η σύμβαση με τον υπεύθυνο της ομάδας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β))· αποστολή σε μέλος του συνδέσμου που μας ζήτησε να στείλουμε ο υπεύθυνος: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)).

Αντιστοίχιση τιμής, το club και άλλοι τρόποι πληρωμής

(Καθένα από αυτά ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο.)

• Εγγύηση χαμηλής τιμής. Αν υποστηρίξετε ότι η ίδια εμπειρία είναι φθηνότερη αλλού, διατηρούμε την αξίωση: τον

λογαριασμό σας ή τη διεύθυνση email της κράτησης, τον σύνδεσμο και την τιμή του άλλου ιστότοπου, πότε την είδατε, τη σημείωσή σας, ένα στιγμιότυπο οθόνης αν προσθέσετε (αποθηκεύεται μαζί με την κράτηση· μην περιλαμβάνετε σε αυτό στοιχεία άλλων προσώπων) και την απόφαση της ομάδας μας. Δεν ανοίγουμε τον σύνδεσμο αυτόματα· η ομάδα μας μπορεί να εξετάσει τη σελίδα. Μια εγκεκριμένη αξίωση επιστρέφει τη διαφορά ή δίνει πιστωτικό υπόλοιπο· τα ποσά, οι ημερομηνίες και η απόφασή της παραμένουν στο οικονομικό αρχείο της κράτησης, και η διαγραφή αφαιρεί τον λογαριασμό, τη διεύθυνση, τη σημείωση και το στιγμιότυπο οθόνης. Οι αξιώσεις μετρώνται ανά λογαριασμό και διεύθυνση email για το ετήσιο όριο. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

• Το club της Jet.Guide. Το club είναι συνδρομή μέλους όπως οι κάρτες εισόδου και οι συνδρομές στον παραπάνω πίνακα (η πληρωμή

και η συγκατάθεση για ανανέωση). Η πρόωρη πρόσβαση σε μια αναχώρηση σας δίνει έναν κωδικό πρόσβασης από τον οποίο διατηρούμε μόνο ένα hash. Αν χρησιμοποιήσετε την κάλυψη ακύρωσης, διατηρούμε την κράτηση και το ποσό που πιστώθηκε· το πιστωτικό αυτό υπόλοιπο αποτελεί λογιστική εγγραφή (10 έτη) και χάνει τη σύνδεση με τον λογαριασμό σας κατά τη διαγραφή. Το club δεν δίνει ποτέ σε κανέναν εξατομικευμένη τιμή. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

• Πληρωμή σε δόσεις. Αν επιλέξετε να πληρώσετε σε δόσεις, συμφωνείτε ότι η κάρτα με την οποία πληρώνετε την πρώτη

δόση διατηρείται από τη Stripe και χρεώνεται στις ημερομηνίες που εμφανίζονται. Διατηρούμε τη συμφωνία αυτή (πότε, και ποια διατύπωση), τη μάρκα και τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας, το χρονοδιάγραμμα και κάθε πληρωμή. Η κάρτα αφαιρείται από τη Stripe μόλις δεν οφείλεται τίποτα άλλο. Κατά τη διαγραφή τα στοιχεία της κάρτας αφαιρούνται· το χρονοδιάγραμμα, τα ποσά και η συμφωνία παραμένουν ως οικονομικά αρχεία. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

• Άλλοι τρόποι πληρωμής. Όπου προσφέρονται, τα PayPal, Wero, Bizum, Satispay, Scalapay και Alma πληρώνονται μέσω της

σελίδας πληρωμής της Stripe: μεταβαίνετε στον πάροχο, ο οποίος λαμβάνει ό,τι χρειάζεται για την πληρωμή αυτή σύμφωνα με τους δικούς του όρους και τη δική του δήλωση απορρήτου· εμείς μαθαίνουμε μόνο αν πληρώθηκε. Οι Scalapay και Alma, που σας επιτρέπουν να πληρώσετε αργότερα, είναι χωριστοί υπεύθυνοι επεξεργασίας για τη συμφωνία που κάνετε μαζί τους.

• Πληρωμή αργότερα («αγοράστε τώρα, πληρώστε αργότερα»). Μόνο όπου το ενεργοποιούμε για την αγορά στην οποία

κάνετε κράτηση (BNPL_METHODS_ENABLED): η Klarna, η Afterpay/Clearpay, η Scalapay ή η Alma σάς δανείζουν την τιμή και μας πληρώνουν ολόκληρο το ποσό. Αν επιλέξετε κάποια από αυτές, λαμβάνει το όνομά σας, τη διεύθυνση email, το ποσό και την ημερομηνία της κράτησης για να αποφασίσει αν θα σας χορηγήσει την πίστωση, και μπορεί να ελέγξει την πιστοληπτική σας ικανότητα σύμφωνα με τους δικούς της όρους και τη δική της ενημέρωση απορρήτου. Είναι χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για την πίστωση, η οποία είναι μεταξύ εσάς και της ίδιας, όχι του Jet.Guide ή του φορέα. Εμείς μαθαίνουμε μόνο αν η πληρωμή ολοκληρώθηκε. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

Την ημέρα της δραστηριότητας και στο τηλέφωνό σας

(Καθένα από αυτά ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο.)

• Σχέδιο Β. Όταν μια ημέρα για την οποία έχετε κράτηση κινδυνεύει (υψηλός κίνδυνος λόγω καιρού, κλειστός χώρος, ματαίωση της αναχώρησης, ή

αναφορά σας που είναι ακόμη ανοιχτή), η σελίδα της κράτησής σας δείχνει τις επιλογές σας και έως τρεις εναλλακτικές με διαθέσιμες θέσεις εκείνη την ημέρα, επιλεγμένες με βάση τον τόπο, το είδος και την ώρα, ποτέ με βάση προφίλ σας. Σας στέλνουμε email και ειδοποίηση push μία φορά ανά κράτηση και λόγο, και καταγράφουμε ότι το κάναμε. Βάση: σύμβαση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β)).

• «Είμαι στο σημείο συνάντησης». Από 30 λεπτά πριν έως 30 λεπτά μετά την έναρξη μπορείτε να ενημερώσετε τον διοργανωτή

ότι φτάσατε. Μόνο με τη συγκατάθεσή σας, η θέση του προγράμματος περιήγησής σας διαβάζεται μία φορά, στρογγυλοποιείται σε περίπου 100 μέτρα και διατηρείται μαζί με το check-in· ο διοργανωτής βλέπει ποιος έφτασε, και μια καταγεγραμμένη άφιξη εμποδίζει να σημειωθείτε ως μη εμφανισθείς χωρίς έλεγχο από άνθρωπο. Η θέση διαγράφεται μετά από 30 ημέρες. Βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)).

• Το widget της εφαρμογής και η αντίστροφη μέτρηση στην οθόνη κλειδώματος. Στην εφαρμογή μας για τηλέφωνο με ενεργοποιημένα widgets, η εφαρμογή λαμβάνει ένα token μόνο για ανάγνωση

(διατηρούμε μόνο το hash του, το πολύ πέντε ανά λογαριασμό, ανακαλούνται όταν αποσυνδέεστε) και εμφανίζει τον τίτλο της επόμενης κράτησής σας, την ώρα, το σημείο συνάντησης και τον σύνδεσμο του voucher στην αρχική οθόνη σας και, εντός 4 ωρών από την έναρξη, στην οθόνη κλειδώματος, όπου οποιοσδήποτε βλέπει το τηλέφωνό σας μπορεί να τα διαβάσει. Δεν εμφανίζεται όνομα, αριθμός τηλεφώνου ή τιμή. Αφαιρέστε το widget, ή αποσυνδεθείτε, για να το σταματήσετε.

• Κάρτες hop-on/hop-off. Όταν ξεκινά η κάρτα σας και κάθε φορά που επιβιβάζεστε, καταγράφουμε τη στάση, τη γραμμή και την ώρα μαζί με

την κράτησή σας, ώστε το πλήρωμα να μπορεί να ελέγξει την κάρτα και εσείς να βλέπετε για πόσο ακόμη ισχύει. Η λίστα εκτός σύνδεσης του πληρώματος περιέχει μόνο κωδικούς σε μορφή hash, χωρίς ονόματα. Οι θέσεις των οχημάτων στη σελίδα της διαδρομής αφορούν τα λεωφορεία και τα σκάφη, όχι εσάς. Τα αρχεία αυτά παραμένουν με την κράτηση και δεν παραπέμπουν σε κανέναν μόλις αυτή ανωνυμοποιηθεί.

• Σύνδεσμοι από διαφημίσεις και αναρτήσεις. Ένας σύνδεσμός μας που ανοίγει μια καταχώριση ή μια ερώτηση για τον βοηθό μετρά μόνο πόσο

συχνά ανοίχτηκε: κανένα αναγνωριστικό επισκέπτη, καμία διεύθυνση ή cookie. Η ερώτηση γράφεται στο πλαίσιο του βοηθού για να τη διαβάσετε, να την αλλάξετε και να τη στείλετε εσείς.

• Ταξί όταν η μεταφορά σας δεν ήρθε. Όταν εγκρίνουμε ταξί αντικατάστασης με πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς,

το email μας οδηγεί σε σελίδα όπου δίνετε το όνομα του δικαιούχου και το IBAN (ή, με λογαριασμό, παίρνετε πίστωση λογαριασμού). Το IBAN το βλέπει μόνο το οικονομικό μας τμήμα για να κάνει τη μεταφορά· το διαγράφουμε μετά την πληρωμή και κρατάμε μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία με το αίτημα. Νομική βάση: σύμβαση (6(1)(β)).

• Δοκιμή εκδόσεων σελίδας. Εμείς, και οι διοργανωτές στη δική τους σελίδα κρατήσεων, μπορεί να δοκιμάζουμε εκδόσεις μιας σελίδας: διατύπωση,

μια πρόσθετη υπηρεσία που προβάλλεται ή, για έναν διοργανωτή, χαμηλότερη τιμή για ένα τυχαίο ποσοστό επισκεπτών (ποτέ υψηλότερη, ποτέ με βάση το ποιος είστε, και η σελίδα αναφέρει ότι γίνεται δοκιμή τιμών). Μόνο αν επιτρέψατε τα analytics στην ειδοποίηση για τα cookies, το τυχαίο αναγνωριστικό επίσκεψής σας (tg_vid) επιλέγει την έκδοσή σας, την ίδια κάθε φορά· διαφορετικά βλέπετε τη συνήθη σελίδα και δεν καταμετράστε. Μετράμε τις εμφανίσεις ανά έκδοση και ημέρα χωρίς κανένα αναγνωριστικό επισκέπτη, καθώς και τις κρατήσεις που έγιναν από επισκέψεις στη δοκιμή. Βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)).

Μηνύματα διοργανωτών, λίστες επισκεπτών και προγράμματα επιβράβευσης

(Καθένα από αυτά ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο.)

• Μηνύματα από τον δικό αριθμό ενός διοργανωτή. Ένας διοργανωτής μπορεί να σας στέλνει μηνύματα από δικό του αριθμό, μέσω Twilio,

Vonage ή MessageBird (όποιον χρησιμοποιούμε). Τα μηνύματα για την κράτησή σας αποστέλλονται μόνο σε τηλέφωνο που ζήτησε μηνύματα για την κράτηση αυτή. Τα διαφημιστικά μηνύματα του διοργανωτή, όπως μια υπενθύμιση για μια αγορά που δεν ολοκληρώσατε ή ένα αίτημα για κριτική, αποστέλλονται μόνο αφού τα ζητήσετε (στη σελίδα της κράτησης ή στη ρεσεψιόν του διοργανωτή) και επιβεβαιώσετε απαντώντας ΝΑΙ ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο μοναδικό μήνυμα επιβεβαίωσης που στέλνουμε (λειτουργεί για 48 ώρες). Καθένα κατονομάζει τον διοργανωτή και περιέχει σύνδεσμο διακοπής· η απάντηση STOP σταματά κάθε μήνυμα από τον διοργανωτή αυτόν προς το τηλέφωνο αυτό, και ένα STOP που αποστέλλεται στον αριθμό της ίδιας της Jet.Guide τα σταματά όλα. Όταν στέλνετε μήνυμα στον αριθμό του διοργανωτή, το μήνυμά σας πηγαίνει στα εισερχόμενα του διοργανωτή και ο διοργανωτής μπορεί να απαντά για 30 ημέρες. Διατηρούμε τη συγκατάθεση (τον αριθμό, τη διατύπωση που αποδεχτήκατε, πότε), τα STOP και τα μηνύματα (αριθμό και κείμενο)· τα μηνύματα διαγράφονται 90 ημέρες μετά την αποστολή τους (OPERATOR_SMS_RETENTION_DAYS). Βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)) για τα διαφημιστικά μηνύματα· η σύμβαση για τα μηνύματα σχετικά με την κράτησή σας.

• Το δικό εργαλείο αλληλογραφίας ενός διοργανωτή. Αν επιβεβαιώσατε ότι ένας διοργανωτής μπορεί να σας στέλνει τα νέα του με email (βλ. «Επιβεβαίωση

των email ενός διοργανωτή» παρακάτω) και ο διοργανωτής συνδέσει το δικό του Mailchimp, Klaviyo ή HubSpot, στέλνουμε στο εργαλείο αυτό τη διεύθυνση email, το όνομα και τη γλώσσα σας ως επαφή· κανείς χωρίς αυτή την επιβεβαιωμένη συγκατάθεση δεν αποστέλλεται. Η ανάκληση της συγκατάθεσης σε εμάς σας απεγγράφει εκεί, και η απεγγραφή εκεί την ανακαλεί εδώ. Διατηρούμε μόνο ένα salted hash της διεύθυνσης και αν είναι εγγεγραμμένη. Ο διοργανωτής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για το δικό του εργαλείο.

• Επιβράβευση και επισκέπτες που επιστρέφουν. Ένας διοργανωτής μπορεί να λειτουργεί κάρτα πόντων: οι ολοκληρωμένες επισκέψεις σας στις καταχωρίσεις του

μετρώνται με ένα salted hash της διεύθυνσης email σας, και κάθε λίγες επισκέψεις κερδίζετε έναν κωδικό μίας χρήσης, που σας αποστέλλεται με email μόνο αν αποδεχτήκατε τα email του διοργανωτή. Στη ρεσεψιόν του ο διοργανωτής μπορεί να σας αναγνωρίσει ως επισκέπτη που επιστρέφει από τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, μόνο μεταξύ των δικών του κρατήσεων, και μπορεί να ομαδοποιήσει επισκέπτες που ταξιδεύουν μαζί σε νοικοκυριό (μπορεί να του εμφανίζονται επισκέπτες που μοιράζονται αριθμό τηλεφώνου, ή με το ίδιο επώνυμο στην ίδια αναχώρηση). Η διαγραφή διαγράφει τις καταμετρήσεις επισκέψεων και τις συμμετοχές σε νοικοκυριά. Βάση: το έννομο συμφέρον του διοργανωτή (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ))· ο διοργανωτής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας.

• Η δική μέτρηση διαφημίσεων ενός διοργανωτή. Στη δική σελίδα κρατήσεων ενός διοργανωτή (τις σελίδες του /o/ και το widget), αν

αποδεχτείτε την ειδοποίηση της σελίδας αυτής, μπορεί να φορτωθούν τα δικά tags του διοργανωτή για Google Analytics, Google Tag Manager και Meta, και μετά την κράτησή σας ο διακομιστής μας μπορεί να στείλει την αγορά στους δικούς λογαριασμούς του διοργανωτή σε Meta, Google Analytics και Google Ads: την αξία, το νόμισμα, έναν αριθμό συμβάντος που δεν είναι ο αριθμός κράτησής σας, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας μόνο ως μονόδρομα hash (SHA-256), και, όπου τα tags αυτά τα ορίζουν, τα αναγνωριστικά προγράμματος περιήγησής τους (για παράδειγμα _fbp) και το κλικ διαφήμισης από το οποίο φτάσατε. Τα analytics απαιτούν τη συγκατάθεσή σας στα analytics· τα Meta και Google Ads απαιτούν τη συγκατάθεσή σας στο μάρκετινγκ· με ενεργοποιημένο το Global Privacy Control, ή μετά το «Όχι, ευχαριστώ», δεν αποστέλλεται τίποτα, και ένα μεταγενέστερο «Όχι, ευχαριστώ» σταματά ό,τι δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Διατηρούμε την επιλογή σας και τα αναγνωριστικά αυτά για 90 ημέρες. Βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α)). Ο διοργανωτής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των διαφημιστικών λογαριασμών του.

AI ρεσεψιόν, τηλεφωνική ρεσεψιόν και βοηθοί των διοργανωτών

(Καθένα από αυτά ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο, και ένας διοργανωτής το χρησιμοποιεί μόνο αν το επιλέξει.)

• Η AI ρεσεψιόν. Ένας διοργανωτής μπορεί να επιτρέψει σε μια AI να σας απαντά στη συνομιλία του δικού του ιστότοπου, στα εισερχόμενά του

(μηνύματα στην Jet.Guide, email, WhatsApp, Instagram και γραπτά μηνύματα) και στο τηλέφωνο. Κάθε απάντηση αναφέρει ότι γράφτηκε από AI. Η AI απαντά μόνο με βάση τις καταχωρίσεις του διοργανωτή, τις συχνές ερωτήσεις του και τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο· οι επιστροφές χρημάτων, οι αλλαγές, οι καταγγελίες, η ασφάλεια και ένα αίτημα για άνθρωπο πηγαίνουν στην ομάδα του διοργανωτή. Ο πάροχος του μοντέλου AI μας λαμβάνει τα μηνύματά σας με αφαιρεμένες τις διευθύνσεις email, τους αριθμούς τηλεφώνου και τους συνδέσμους. Αν θέλετε θέσεις, η AI μπορεί να τις δεσμεύσει στο όνομά σας και να σας στείλει σύνδεσμο πληρωμής, μόλις δώσετε το όνομα και τη διεύθυνση email σας. Διατηρούμε τη συνομιλία, τις απαντήσεις και τις αποφάσεις της AI (τις οποίες ελέγχει η ομάδα του διοργανωτή) και, για μια κλήση, τον αριθμό τηλεφώνου σας: όλα διαγράφονται 30 ημέρες μετά το τελευταίο μήνυμα. Βάση: το έννομο συμφέρον του διοργανωτή και το δικό μας να σας απαντήσουμε, και η σύμβαση όταν κάνετε κράτηση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχεία στ) και β)).

• Η AI τηλεφωνική ρεσεψιόν. Αν καλέσετε έναν αριθμό διοργανωτή στον οποίο απαντά AI, ακούτε πρώτα ότι μιλά ένας

αυτοματοποιημένος βοηθός AI και ότι λέγοντας «άνθρωπος» μεταφέρεστε σε άνθρωπο. Ο πάροχος τηλεφωνίας (Twilio ή Vonage) διεκπεραιώνει την κλήση, μετατρέπει την ομιλία σας σε κείμενο και εκφωνεί τις απαντήσεις. Οι κλήσεις δεν ηχογραφούνται ποτέ. Ό,τι ειπώθηκε διατηρείται μόνο αν ο διοργανωτής διατηρεί απομαγνητοφωνήσεις και απαντήσετε ναι όταν ερωτηθείτε· διαφορετικά μόνο ότι καλέσατε, πότε και πώς έληξε η κλήση. Ένας σύνδεσμος πληρωμής αποστέλλεται με γραπτό μήνυμα στον αριθμό από τον οποίο καλέσατε.

• Βοηθοί που συνδέει ένας διοργανωτής. Ένα μέλος της ομάδας ενός διοργανωτή μπορεί να συνδέσει έναν βοηθό AI (για παράδειγμα στο

Claude ή στο ChatGPT) με το σύστημα διαχείρισης της επιχείρησης, σε επίπεδο που επιτρέπει ο ρόλος του μέλους. Ο βοηθός μπορεί τότε να διαβάζει τις αναχωρήσεις και τις κρατήσεις του διοργανωτή, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και των στοιχείων επικοινωνίας σας, και σε υψηλότερο επίπεδο να δεσμεύει, να μετακινεί ή να ακυρώνει κρατήσεις, μια ακύρωση μόνο μετά από επιβεβαίωση. Ο πάροχος του βοηθού χειρίζεται ό,τι διαβάζει σύμφωνα με τη συμφωνία του διοργανωτή μαζί του, και ο διοργανωτής ευθύνεται γι’ αυτό. Καταγράφουμε ποιο εργαλείο χρησιμοποιήθηκε, πότε και σε ποια κράτηση ή αναχώρηση, ποτέ τα στοιχεία σας.

• Ερωτήσεις για αναφορές. Οι διοργανωτές μπορούν να ρωτούν για τα στοιχεία τους με απλά λόγια: η AI επιλέγει μόνο μία από τις σταθερές

αναφορές μας, την οποία υπολογίζουμε εμείς. Η ίδια η ερώτηση δεν αποθηκεύεται, μόνο ποια αναφορά εκτελέστηκε.

Δηλώσεις αποποίησης ευθύνης, κάρτες εισόδου, μεταπώληση και κανάλια πωλήσεων

(Καθένα από αυτά ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο.)

• Μια δήλωση αποποίησης ευθύνης που υπογράψατε παλαιότερα. Αν το επιτρέπει ο διοργανωτής, μια δήλωση που υπογράψατε για μία από τις καταχωρίσεις του ισχύει

ξανά για νέα κράτηση της ίδιας καταχώρισης εντός της περιόδου ισχύος του διοργανωτή (το πολύ δύο έτη), όταν το όνομα και η διεύθυνση email σας συμφωνούν και η διατύπωση της δήλωσης δεν έχει αλλάξει. Δεν αντιγράφεται τίποτα· η παλαιότερη υπογραφή διατηρείται έως τη λήξη της περιόδου διατήρησης της νέας δραστηριότητας.

• Δηλώσεις για επισκέπτες χωρίς κράτηση. Στη ρεσεψιόν ενός διοργανωτή μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό QR του και να υπογράψετε δήλωση στο τηλέφωνό σας χωρίς

κράτηση. Διατηρείται, με τη διεύθυνση email που δώσατε, ώστε ο διοργανωτής να τη συνδέσει με την κράτησή σας κατά το check-in: 7 ημέρες, εκτός αν ο διοργανωτής ορίσει από 1 έως 30. Μόλις συνδεθεί, αντιμετωπίζεται όπως κάθε δήλωση· αν όχι, διαγράφεται.

• Ύψος, βάρος και μέγεθος παπουτσιού. Μια καταχώριση μπορεί να τα ζητά μαζί με τη δήλωση, για εξοπλισμό και όρια ασφαλείας.

Ο διοργανωτής τα βλέπει μαζί με τη δήλωση· διαγράφονται μαζί με τα πεδία προσωπικών δεδομένων της δήλωσης (βλ. «Πόσο καιρό τα διατηρούμε»).

• Κάρτες πόλης και αξιοθέατων. Αν εισέρχεστε με κάρτα άλλης εταιρείας (Go City, CityPASS, iVenture,

Turbopass ή άλλη που δέχεται ο διοργανωτής), ο σαρωτής του διοργανωτή την ελέγχει με την εταιρεία αυτή, η οποία λαμβάνει τον αριθμό της κάρτας. Διατηρούμε τον αριθμό της κάρτας, ένα hash και τους τέσσερις τελευταίους χαρακτήρες του κωδικού της, την κατηγορία και την τιμή, ώστε ο διοργανωτής να μπορεί να τιμολογήσει την εταιρεία της κάρτας· ποτέ το όνομα ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Τα voucher του GetYourGuide, του Viator και άλλων μεταπωλητών ελέγχονται με βάση την κράτηση που μας έστειλαν.

• Ένας διοργανωτής που πωλεί την εμπειρία άλλου. Ένας διοργανωτής μπορεί να πωλεί την εμπειρία άλλου διοργανωτή στη σελίδα του καταστήματός του,

στο widget του ή στη ρεσεψιόν του· ενημερώνεστε ποιος την πωλεί και ποιος την παρέχει. Ο διοργανωτής που πωλεί λαμβάνει το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας και μπορεί να σας στείλει με email σύνδεσμο πληρωμής· ο διοργανωτής που την πραγματοποιεί λαμβάνει το όνομά σας και την κράτηση. Καθένας ευθύνεται για ό,τι κάνει με αυτά.

• Κρατήσεις από άλλα κανάλια πωλήσεων. Αν κλείσετε μια εμπειρία στο GetYourGuide, στο Viator, στο Expedia, στο Klook,

στο Tiqets, στο Musement, στο Google Things to Do ή σε μεταπωλητή OCTO, και ο διοργανωτής της διαχειρίζεται τα κανάλια αυτά μέσω της Jet.Guide, το κανάλι μάς αποστέλλει την κράτηση με το όνομα του επικεφαλής ταξιδιώτη και την ομάδα, και τη διατηρούμε για λογαριασμό του διοργανωτή· οι αλλαγές και οι ακυρώσεις μεταδίδονται και προς τις δύο κατευθύνσεις. Το κανάλι είναι χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τη δική του δήλωση απορρήτου. Μια κράτηση που δεν μπορεί να καταχωριστεί αυτόματα διατηρεί το όνομα το πολύ 30 ημέρες (βλ. «Πόσο καιρό τα διατηρούμε»).

Φωτογραφίες μετά την ξενάγηση

(Καθένα από αυτά ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο.)

• Φωτογραφίες μετά την ξενάγηση. Η ομάδα του διοργανωτή μπορεί να μοιράζεται φωτογραφίες της αναχώρησής σας με τους επισκέπτες της

αναχώρησης αυτής. Στην κράτησή σας επιλέγετε αν οι φωτογραφίες στις οποίες εμφανίζεστε μπορούν να κοινοποιούνται στους άλλους επισκέπτες («κοινοποίηση») ή όχι («να μην εμφανίζομαι»)· ένα παιδί σε μια κράτηση εξαιρείται, εκτός αν ο ενήλικας που έκανε την κράτηση επιλέξει «κοινοποίηση». Πριν εμφανιστεί το άλμπουμ, ένα μέλος της ομάδας πρέπει να επιβεβαιώσει ότι κανείς από όσους πρέπει να εξαιρεθούν δεν είναι αναγνωρίσιμος· διατηρούμε ποιος το επιβεβαίωσε και πότε. Μόνο οι επισκέπτες της αναχώρησης αυτής βλέπουν το άλμπουμ, μέσω της δικής τους κράτησης. Μπορείτε να ζητήσετε την αφαίρεση οποιασδήποτε φωτογραφίας («Είμαι σε αυτή τη φωτογραφία»): αφαιρείται αμέσως για όλους και τα αρχεία της διαγράφονται· ο διοργανωτής βλέπει ότι αφαιρέθηκε, όχι από ποιον. Τα στοιχεία τοποθεσίας και κάμερας αφαιρούνται από κάθε φωτογραφία. Οι φωτογραφίες και η επιλογή σας διαγράφονται 30 ημέρες μετά την αναχώρηση (μπορούμε να ορίσουμε από 7 έως 180 ημέρες). Αν ο διοργανωτής πωλεί πακέτο φωτογραφιών, η αγορά του σας δίνει τις φωτογραφίες σε πλήρες μέγεθος· χωρίς αυτό βλέπετε μικρές προεπισκοπήσεις. Οι 30 ημέρες μετρούν από το τέλος της αναχώρησης. Ένα πακέτο φωτογραφιών που αγοράζεται μετά την περιήγηση σας δίνει τις φωτογραφίες σε πλήρες μέγεθος έως ότου διαγραφεί το άλμπουμ· δεν πωλείται τις τελευταίες 48 ώρες του άλμπουμ, και μια φωτογραφία που αφαιρείται χάνεται και για τους αγοραστές, οπότε κατεβάστε όσες θέλετε να κρατήσετε.

• «Εμπνεύστε με». Οι απαντήσεις του κουίζ χρησιμοποιούνται μία φορά, για την πρόταση τόπων και τη συμπλήρωση του σχεδιαστή ταξιδιών· δεν

διατηρούμε τίποτα από αυτές.

Εντολές αρχών και έλεγχος κυρώσεων

(Ο έλεγχος κυρώσεων ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένος.)

• Εντολές αρχών. Ένα δικαστήριο, η αστυνομία, ένας εισαγγελέας ή άλλη αρχή μπορεί να μας δώσει εντολή να

αφαιρέσουμε περιεχόμενο, να της δώσουμε πληροφορίες για εσάς ή να υποβάλουμε ή να διατηρήσουμε δεδομένα (Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες, άρθρα 9 και 10· Κανονισμός (ΕΕ) 2023/1543 για τα ηλεκτρονικά αποδεικτικά στοιχεία). Η νομική μας ομάδα καταχωρίζει κάθε εντολή, την ελέγχει και απαντά. Όσο μια εντολή ζητά τη διατήρηση δεδομένων, οι λογαριασμοί, οι κρατήσεις και τα μηνύματα που αναφέρει εξαιρούνται από τις συνήθεις προθεσμίες διαγραφής, κρατάμε ένα σφραγισμένο αντίγραφό τους και ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να διαγραφεί (σας λέμε μόνο ότι το εμποδίζει μια νομική υποχρέωση). Σας ενημερώνουμε για μια εντολή όταν το επιτρέπουν ο νόμος και η ίδια η εντολή: ποιος την έστειλε, τι κάναμε και πώς να την προσβάλετε. Νομική βάση: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ). Η εντολή τηρείται 5 χρόνια μετά το κλείσιμό της· το αντίγραφο μόνο έως τη λήξη της διατήρησης.

• Έλεγχος κυρώσεων. Το δίκαιο της ΕΕ απαγορεύει πληρωμές σε πρόσωπα και εταιρείες των καταλόγων κυρώσεων της ΕΕ

και την πώληση τουριστικών υπηρεσιών στην Κριμαία, τη Σεβαστούπολη και τις κατεχόμενες περιοχές της Ουκρανίας. Κάθε νύχτα συγκρίνουμε τα ονόματα των διοργανωτών, των ιδιοκτητών τους και των συνεργατών (affiliates, δημιουργών) με τον κατάλογο που δημοσιεύει η ΕΕ. Σε πιθανή αντιστοιχία, οι πληρωμές και η έγκρισή τους αναστέλλονται έως ότου την ελέγξει η ομάδα μας· η αντιστοιχία και η απόφαση τηρούνται ως αρχείο συμμόρφωσης. Τα ονόματα των ταξιδιωτών δεν ελέγχονται. Νομική βάση: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ).

• Περιστατικά ασφαλείας. Αν ένα περιστατικό ασφαλείας αφορά προσωπικά δεδομένα (κάποιος τα βλέπει, τα αλλοιώνει ή

τα χάνει χωρίς δικαίωμα), το καταχωρίζουμε στο μητρώο περιστατικών μας: τι συνέβη, ποια δεδομένα και πόσα άτομα αφορά, τον κίνδυνο για εσάς και τι κάναμε. Τηρούμε την καταχώριση και όταν το περιστατικό δεν χρειάζεται γνωστοποίηση. Το γνωστοποιούμε στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων εντός 72 ωρών αφότου το αντιληφθούμε, εκτός αν δεν είναι πιθανό να δημιουργήσει κίνδυνο για κανέναν, και σας ενημερώνουμε απευθείας, στη γλώσσα σας, όταν είναι πιθανό να δημιουργήσει υψηλό κίνδυνο για εσάς: τι συνέβη, τι μπορεί να σημαίνει για εσάς και τι μπορείτε να κάνετε. Αν αφορά επισκέπτες ενός διοργανωτή, ενημερώνουμε και τον διοργανωτή. Νομική βάση: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ). Η καταχώριση τηρείται 5 έτη μετά το κλείσιμο του περιστατικού.

Δίκτυο συνεργατών

(Το δίκτυο συνεργατών ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο: AFFILIATE_NETWORK_ENABLED.)

Δίκτυο συνεργατών (μόνο για συνεργάτες). Όταν ένας συνεργάτης κάνει αίτηση με τον σύνδεσμο ή τον κωδικό πρόσκλησης άλλου συνεργάτη, κρατάμε ποιος τον προσκάλεσε (τον χορηγό του), που ορίζεται με την έγκριση της αίτησης, και κάθε διόρθωση της ομάδας μας με τον λόγο της. Για να μένει το δίκτυο έντιμο, συγκρίνουμε έναν συνεργάτη με τους συνεργάτες πάνω από αυτόν: το domain μιας επαληθευμένης εταιρικής διεύθυνσης email, τον λογαριασμό πληρωμών, τον ΑΦΜ ή τον αριθμό ΦΠΑ, και αλατισμένα hash της διεύθυνσης δικτύου (και της διεύθυνσης μαζί με το πρόγραμμα περιήγησης) από την οποία έκανε την αίτηση — ποτέ την ίδια τη διεύθυνση. Μια αντιστοιχία παρακρατεί τις σχετικές προμήθειες δικτύου έως ότου τις ελέγξει ένα μέλος της ομάδας μας· τίποτα δεν αποφασίζεται μόνο από τη σύγκριση. Ένας συνεργάτης βλέπει τα ονόματα των συνεργατών που προσκάλεσε και μόνο σύνολα για τα επίπεδα από κάτω· κανείς στο δίκτυο δεν βλέπει ταξιδιώτες. Νομική βάση: η σύμβαση με τον συνεργάτη (6(1)(β)) και το έννομο συμφέρον μας να αποτρέπουμε την απάτη (6(1)(στ)). Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός συνεργάτη είναι ανοιχτός· οι προμήθειες μαζί με τα αρχεία πληρωμών (λογιστική νομοθεσία).

Συγκρίνουμε επίσης τη διεύθυνση δικτύου από την οποία ένας συνεργάτης χρησιμοποίησε τελευταία φορά τον ιστότοπό μας (αλατισμένο hash) και, όταν το αναφέρει η Stripe, ένα αλατισμένο hash του τραπεζικού λογαριασμού πληρωμών, και ελέγχουμε αν μια κράτηση που θα απέφερε προμήθεια δικτύου αγοράστηκε από συνεργάτη πιο πάνω (ίδιος λογαριασμός, διεύθυνση email ή κάρτα)· μια τέτοια προμήθεια παρακρατείται επίσης για έλεγχο. Τα αλατισμένα hash της αίτησης διαγράφονται 180 ημέρες μετά την αίτηση, τα υπόλοιπα όταν ο λογαριασμός συνεργάτη κλείσει και διαγραφεί. Τα σύνολα πωλήσεων εμφανίζονται μόνο για επίπεδα με τουλάχιστον τρεις συνεργάτες, ώστε κανείς να μη μπορεί να δει τις πωλήσεις ενός μεμονωμένου συνεργάτη.

Εργαλεία συνεργατών

Λίστα «Ανοίγει σύντομα». Όσο το πρόγραμμα συνεργατών μας είναι κλειστό, μπορείτε να αφήσετε τη διεύθυνση email σας στη σελίδα του προγράμματος (και, αν θέλετε, τι είδους συνεργάτης είστε, έναν ιστότοπο και μια χώρα) για να ενημερωθείτε μία φορά όταν ανοίξει. Πρώτα στέλνουμε σύνδεσμο επιβεβαίωσης· μια διεύθυνση που δεν επιβεβαιώνεται μέσα σε 7 ημέρες διαγράφεται. Μια επιβεβαιωμένη διεύθυνση λαμβάνει ένα email όταν ανοίξει το πρόγραμμα και διαγράφεται 30 ημέρες αργότερα, και κάθε διεύθυνση το αργότερο μετά από 18 μήνες. Κρατάμε τα λόγια στα οποία συναινέσατε και ένα salted hash της διεύθυνσης δικτύου από την οποία στείλατε τη φόρμα (κατά της κατάχρησης), ποτέ την ίδια τη διεύθυνση. Η διεύθυνση email δεν χρησιμοποιείται για τίποτε άλλο. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε με τον σύνδεσμο στο email μας.

LinkSwitcher και η γραμμή συνεργάτη. Το σενάριο LinkSwitcher ενός συνεργάτη στον δικό του ιστότοπο διαβάζει μόνο τις διευθύνσεις των συνδέσμων προς τον ιστότοπό μας και τις μετατρέπει σε συνδέσμους παρακολούθησης του συνεργάτη· δεν ορίζει cookies, δεν αποθηκεύει τίποτα και δεν στέλνει τίποτα για τον αναγνώστη. Το άνοιγμα ενός τέτοιου συνδέσμου είναι ένα συνηθισμένο κλικ συνεργάτη (tg_clid, παρακάτω). Η γραμμή συνεργάτη στις σελίδες μας, που εμφανίζεται μόνο σε συνδεδεμένους συνεργάτες, θυμάται σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης μόνο αν ο συνεργάτης την έχει συμπτύξει (tg_partner_bar).

Στοιχεία πληρωμής παρόχων και συνεργατών

(Η επιλογή πληρωμής μέσω τράπεζας ή Revolut ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένη: PAYOUT_METHOD_CHOICE_ENABLED.)

Τραπεζικά στοιχεία για πληρωμές (πάροχοι και συνεργάτες). Ένας πάροχος ή συνεργάτης που επιλέγει να πληρώνεται με τραπεζική μεταφορά ή μέσω του λογαριασμού μας στη Revolut Business μάς δίνει το όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού, το IBAN και, αν θέλει, το BIC. Φυλάσσουμε το IBAN κρυπτογραφημένο και δείχνουμε μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία του, και στο προσωπικό μας· αποκρυπτογραφείται μόνο για να γίνει μια πληρωμή, και ένα αλατισμένο hash του συγκρίνεται με αυτά άλλων δικαιούχων, ώστε να εντοπίζεται ένας λογαριασμός πίσω από πολλές επιχειρήσεις. Το προσωπικό μας ελέγχει τα στοιχεία με επιστολή ή κίνηση λογαριασμού της τράπεζας πριν από την πρώτη πληρωμή. Μια αλλαγή επιβεβαιώνεται με τον κωδικό πρόσβασης και γνωστοποιείται με email, και σε διεύθυνση από την οποία ο λογαριασμός μετακινήθηκε πρόσφατα. Για πληρωμή μέσω Revolut, η Revolut λαμβάνει το όνομα του δικαιούχου και το IBAN. Νομική βάση: η σύμβαση με τον δικαιούχο πληρωμής (6(1)(b)) και το έννομο συμφέρον μας να αποτρέπουμε την απάτη (6(1)(f)). Φυλάσσονται όσο ο λογαριασμός είναι ανοιχτός· κατά τη διαγραφή αφαιρούνται το όνομα του δικαιούχου και το IBAN και μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία μένουν στα αρχεία πληρωμών (λογιστική νομοθεσία).

Έλεγχοι κριτικών

(Η σύγκριση των κατακερματισμών (hash) κάρτας, δικτύου και συσκευής στη δεύτερη παράγραφο ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένη: REVIEW_FRAUD_LINKS_ENABLED. Η αυτόματη απόκρυψη στην τρίτη παράγραφο ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένη: REVIEW_FRAUD_AUTO_HIDE_ENABLED.)

Έλεγχοι κριτικών. Για να είναι οι κριτικές γνήσιες, ελέγχουμε τις νέες και πρόσφατες κριτικές για ενδείξεις ψεύτικων κριτικών: πολλές κριτικές για μία καταχώριση ή έναν διοργανωτή σε σύντομο χρόνο σε σύγκριση με τον συνηθισμένο ρυθμό του, το ίδιο κείμενο από άλλον λογαριασμό, λογαριασμοί που δίνουν την ίδια βαθμολογία στους ίδιους διοργανωτές, μόνο 5 αστέρια για έναν διοργανωτή και 1 αστέρι για τους ανταγωνιστές του στην ίδια πόλη, και συντάκτης που είναι ο ιδιοκτήτης του διοργανωτή, μέλος της ομάδας του ή ένας από τους συνεργάτες του (ίδιος λογαριασμός ή ίδια διεύθυνση email). Χρησιμοποιούμε μόνο τις κριτικές και τα στοιχεία λογαριασμού και κράτησης που ήδη έχουμε. Μια νέα κριτική με τέτοια ένδειξη περιμένει μέχρι να την εξετάσει ένα άτομο της ομάδας μας· μια δημοσιευμένη κριτική παραμένει δημοσιευμένη, εκτός αν ένας άνθρωπος αποφασίσει διαφορετικά. Τίποτα δεν διαγράφεται και τίποτα δεν αποφασίζεται μόνο από τον έλεγχο (εκτός από την αυτόματη απόκρυψη της τελευταίας παραγράφου, μόλις ενεργοποιηθεί)· αν αποκρύψουμε μια κριτική, ο συντάκτης της λαμβάνει την αιτιολογία και μπορεί να αμφισβητήσει την απόφαση. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας και των ταξιδιωτών και των διοργανωτών σε κριτικές που μπορεί κανείς να εμπιστευτεί (άρθρο 6(1)(στ)). Οι ενδείξεις φυλάσσονται μαζί με την κριτική· το κείμενο της κριτικής φυλάσσεται επίσης ως μονόδρομοι κατακερματισμοί τμημάτων του, για τον εντοπισμό αντιγράφων, και διαγράφεται μαζί με το κείμενο της κριτικής.

Όταν το ενεργοποιήσουμε, οι έλεγχοι συγκρίνουν και τους αλατισμένους κατακερματισμούς που ήδη κρατά ο έλεγχος απάτης στις κρατήσεις (της κάρτας και του δικτύου από τα οποία πληρώθηκε και έγινε μια κράτηση) και, για λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν μέσω πρόσκλησης, της συσκευής: διαφορετικοί συντάκτες κριτικών για έναν διοργανωτή που πληρώνουν με την ίδια κάρτα, εγγράφονται από την ίδια συσκευή ή, όταν είναι τρεις ή περισσότεροι, κάνουν κράτηση από το ίδιο δίκτυο. Ποτέ ο ίδιος ο αριθμός της κάρτας, η διεύθυνση δικτύου ή το αναγνωριστικό της συσκευής. Οι κατακερματισμοί φυλάσσονται όχι περισσότερο από όσο περιγράφεται παραπάνω (180 ημέρες για τον έλεγχο των κρατήσεων).

Αυτόματη απόκρυψη. Όταν την ενεργοποιήσουμε, και από ημερομηνία που θα ανακοινώσουμε, μια νέα κριτική με ισχυρές ενδείξεις ότι είναι ψεύτικη (για παράδειγμα το ίδιο κείμενο με κριτική άλλου λογαριασμού, γραμμένη από λογαριασμό της ομάδας του διοργανωτή) αποκρύπτεται αμέσως από τον έλεγχο, χωρίς να αποφασίσει πρώτα ένας άνθρωπος. Πρόκειται για απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα. Ο συντάκτης της ενημερώνεται αμέσως για τις ενδείξεις που βρέθηκαν, με απλά λόγια, και για το ότι η απόφαση ήταν αυτοματοποιημένη, και μπορεί να την αμφισβητήσει· τότε την εξετάζει ένα άτομο της ομάδας μας, που μπορεί να δημοσιεύσει την κριτική. Οι κριτικές με χαμηλότερη βαθμολογία εξακολουθούν να περιμένουν έναν άνθρωπο. Νομική βάση: όπως παραπάνω (άρθρο 6(1)(στ)). Έχετε δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης, να εκφράσετε την άποψή σας και να αμφισβητήσετε την απόφαση (άρθρο 22(3)).

Cookies και αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης

Tags analytics και διαφήμισης — μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Όταν τα ενεργοποιήσουμε, ο ιστότοπος μπορεί να φορτώνει το Google Analytics 4 και το Google Ads (Google Ireland Ltd / Google LLC) και το Meta pixel (Meta Platforms Ireland Ltd). Φορτώνονται μόνο αφού απαντήσετε ναι στην ειδοποίηση για τα cookies — σε κάθε χώρα, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών — και ποτέ όσο είναι ενεργοποιημένο το Global Privacy Control. Ορίζουν τα δικά τους cookies (για παράδειγμα _ga, _gcl_au και _fbp) και λαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας, τις σελίδες που προβάλλετε και, για κράτηση που έγινε με τη συγκατάθεσή σας στη διαφήμιση, τη μετατροπή που περιγράφεται παραπάνω. Αν απαντήσετε όχι, ή αλλάξετε αργότερα γνώμη στις Ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο, παραμένουν απενεργοποιημένα. (Ένα μοντέλο εξαίρεσης (opt-out) για επισκέπτες από τις ΗΠΑ, US_TRACKING_OPT_OUT, ισχύει μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο.)

Μέτρηση απόδοσης — μόνο με τη συγκατάθεσή σας για στατιστικά. Όταν την ενεργοποιήσουμε (RUM_ENABLED), το πρόγραμμα περιήγησής σας μετρά πόσο γρήγορα φορτώνει και ανταποκρίνεται κάθε σελίδα (Core Web Vitals) και μας στέλνει αυτούς τους αριθμούς μία φορά ανά σελίδα, μαζί με την έκδοση του ιστότοπου, το είδος της σελίδας, αν πρόκειται για τηλέφωνο ή υπολογιστή και τη χώρα από την οποία προέρχεται η σύνδεσή σας (όπως τη βλέπει ο πάροχος δικτύου μας). Τίποτα που ταυτοποιεί εσάς ή την επίσκεψή σας δεν αποθηκεύεται μαζί τους: ούτε λογαριασμός, ούτε αναγνωριστικό επίσκεψης, διεύθυνση IP ή στοιχεία του προγράμματος περιήγησης. Κρατάμε τις μετρήσεις 35 ημέρες, για να βλέπουμε πόσο γρήγορος είναι ο ιστότοπος για όλους.

Καταμέτρηση της προέλευσης των επισκέψεων — ανώνυμα, χωρίς να αναγνωρίζεται κανείς. Όταν την ενεργοποιήσουμε (TRAFFIC_SOURCES_ENABLED), η πρώτη σελίδα που ανοίγετε σε μια καρτέλα μάς στέλνει μία φορά τη διεύθυνσή της, τη διεύθυνση της σελίδας από την οποία έρχεστε και τις ετικέτες καμπάνιας του συνδέσμου (για παράδειγμα utm_source). Τις χρησιμοποιούμε μόνο για να προσθέσουμε ένα σε έναν ημερήσιο μετρητή: το είδος της πηγής (μηχανή αναζήτησης, βοηθός AI, κοινωνικό δίκτυο, συνεργάτης, διαφήμιση, e-mail, άλλος ιστότοπος ή καμία), το όνομα αυτής της μηχανής αναζήτησης, του βοηθού, του δικτύου ή του ιστότοπου, το είδος της σελίδας, την έκδοση του ιστότοπου, τη χώρα από την οποία προέρχεται η σύνδεσή σας και αν πρόκειται για τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή. Δεν αποθηκεύουμε διεύθυνση IP, στοιχεία του προγράμματος περιήγησης, αναγνωριστικό επίσκεψης ή την πλήρη διεύθυνση της σελίδας από την οποία έρχεστε, και οι μετρητές δεν μπορούν να ξεχωρίσουν έναν επισκέπτη από άλλον. Η καρτέλα κρατά το είδος της πηγής (tg_src), ώστε μια κράτηση που γίνεται σε αυτήν να μετρηθεί για αυτή την πηγή. Αν αρνηθείτε τα αναλυτικά στοιχεία στην ειδοποίηση για τα cookies ή εξαιρεθείτε στις «Επιλογές απορρήτου σας», δεν αποστέλλεται ούτε μετριέται τίποτα.

Όλα τα υπόλοιπα που ακολουθούν είναι είτε απολύτως απαραίτητα για μια υπηρεσία που ζητήσατε είτε μια προτίμηση που ορίσατε. (Έλεγχος της 2026-10-02, docs/22 Phase 2· wave Y.)

| Όνομα | Πού | Για ποιο σκοπό | Για πόσο | |---|---|---|---| | tg_clid | cookie πρώτου μέρους, και localStorage | Όταν φτάνετε μέσω συνδέσμου ή κωδικού QR ενός συνεργάτη, ένα τυχαίο αναγνωριστικό κλικ ώστε να πιστωθεί ο συνεργάτης αν κάνετε κράτηση. Δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα. | το χρονικό περιθώριο του προγράμματος του συνεργάτη, συνήθως 30 ημέρες | | tg_token | localStorage | σας διατηρεί συνδεδεμένους | έως ότου αποσυνδεθείτε | | tg_seat_ctx | cookie πρώτου μέρους (HttpOnly, αποστέλλεται μόνο στο API μας) | μόνο σε αναχώρηση με αριθμημένες θέσεις: μια τυχαία τιμή που συνδέει τις θέσεις που δεσμεύετε με αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, ώστε κανείς άλλος να μην μπορεί να χρησιμοποιήσει ή να παρατείνει τη δέσμευσή σας· διατηρούμε μόνο ένα hash της, και ένα hash με κλειδί της διεύθυνσης δικτύου σας έως μία ημέρα μετά τη λήξη της δέσμευσης, για να περιορίζουμε πόσες θέσεις μπορεί να δεσμεύσει ένα δίκτυο | 4 ώρες | | tg_locale, tg_currency, tg_market | localStorage | η γλώσσα, το νόμισμα και η έκδοση του ιστότοπου (χώρα) | έως ότου τα αλλάξετε | | tg_wishlist | localStorage | αποθηκευμένες εμπειρίες ενώ δεν είστε συνδεδεμένοι | έως ότου το διαγράψετε | | tg_compare | localStorage | έως τέσσερις εμπειρίες που επιλέξατε για σύγκριση (μόνο τα αναγνωριστικά τους· τίποτα δεν αποστέλλεται έως ότου ανοίξετε τη σύγκριση) | έως ότου το διαγράψετε | | tg_queue_pass | sessionStorage | μόνο σε αίθουσα αναμονής για πώληση υψηλής ζήτησης: η θέση σας στην ουρά (υπογεγραμμένη άδεια), ώστε η επαναφόρτωση της σελίδας να τη διατηρεί | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_play_code:<booking reference> | sessionStorage | ο κωδικός εισιτηρίου που άνοιξε μια ξενάγηση χωρίς ξεναγό, ώστε η εφαρμογή αναπαραγωγής να παραμένει ανοιχτή όσο περπατάτε | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_play_quests:<booking reference> | localStorage | οι αποστολές μιας αυτόνομης περιήγησης που λύσατε χωρίς σήμα (η στάση και η απάντησή σας, ποτέ φωτογραφία), μόνο μέχρι να σταλούν | μέχρι να έχετε ξανά σύνδεση | | tg_cart | localStorage | το καλάθι, όσο είναι ενεργοποιημένο | έως ότου ολοκληρώσετε την αγορά ή το αδειάσετε | | tg_recent | localStorage | εμπειρίες που προβάλατε πρόσφατα, εμφανίζονται μόνο σε εσάς | έως ότου το διαγράψετε | | tg_recent_searches | localStorage | οι πρόσφατες αναζητήσεις σας, εμφανίζονται μόνο σε εσάς στο πλαίσιο αναζήτησης, και μόνο όσο είναι ενεργοποιημένο το «Προτείνεται για εσάς» | έως ότου τις διαγράψετε ή απενεργοποιήσετε τις συστάσεις | | tg_cookie_notice, tg_install_dismissed | localStorage | ότι κλείσατε την ειδοποίηση αυτή (ή, με την ειδοποίηση μίας γραμμής, μεταβήκατε σε άλλη σελίδα αφού την είδατε) ή την πρόσκληση «εγκαταστήστε την εφαρμογή» | έως ότου το διαγράψετε | | tg_theme | localStorage | η εμφάνιση που επιλέξατε (φωτεινή ή σκούρα)· τίποτα δεν αποθηκεύεται όσο ακολουθεί τη συσκευή σας | έως ότου την αλλάξετε | | tg_app_review_asked | localStorage | μόνο στην εφαρμογή μας για τηλέφωνο: πότε η εφαρμογή εμφάνισε τελευταία φορά το αίτημα βαθμολόγησης του καταστήματος εφαρμογών, ώστε να μην εμφανίζεται συχνότερα από μία φορά ανά 120 ημέρες | έως ότου το διαγράψετε | | tg_privacy_country, tg_privacy_optout | localStorage | η χώρα που μας δηλώσατε στις Επιλογές απορρήτου σας, και η επιλογή σας «Μην πωλείτε ή κοινοποιείτε» | έως ότου τα αλλάξετε | | tg_oidc_key, tokens συνδέσμων κράτησης | sessionStorage | ένα κλειδί μίας χρήσης για σύνδεση με Google ή Apple· ο σύνδεσμος για τη διαχείριση μιας κράτησης που ανοίξατε από email | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_personalise | localStorage | ορίζεται σε «0» όταν απενεργοποιείτε το «Προτείνεται για εσάς»· τίποτα δεν αποθηκεύεται όσο είναι ενεργοποιημένο | έως ότου ενεργοποιήσετε ξανά τις συστάσεις | | tg_concierge | sessionStorage | το αναγνωριστικό της συνομιλίας σας με τον concierge μας, ώστε η καρτέλα αυτή να μπορεί να τη συνεχίσει· η ίδια η συνομιλία διατηρείται από την πλευρά μας όπως περιγράφεται παραπάνω | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_live_chat | sessionStorage | μόνο όσο συνομιλείτε με την ομάδα υποστήριξής μας: ο αριθμός της συνομιλίας και το κλειδί που την ανοίγει σε αυτή την καρτέλα· η συνομιλία διατηρείται από την πλευρά μας και μεταφέρεται στο αίτημα υποστήριξής σας όταν τελειώσει | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_kiosk | localStorage | μόνο σε tablet κιόσκι αυτοεξυπηρέτησης ενός διοργανωτή: το token συσκευής του κιόσκι, που ορίζεται όταν ο διοργανωτής συζεύξει το tablet· κανένα όνομα, email ή κράτηση επισκέπτη δεν διατηρείται στο tablet | έως ότου ο διοργανωτής αφαιρέσει ή συζεύξει ξανά το κιόσκι | | tg_promo | sessionStorage | ένας κωδικός προσφοράς από τον σύνδεσμο με τον οποίο φτάσατε (?promo=), ώστε οι τιμές να τον εμφανίζουν | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_family_mode | sessionStorage | μόνο όταν ενεργοποιείτε την οικογενειακή λειτουργία στην αναζήτηση: ότι είναι ενεργή, οι ηλικίες των παιδιών σας και αν χρειάζεστε πρόσβαση για καρότσι, αποστέλλονται μόνο μαζί με τις αναζητήσεις σας για το φιλτράρισμά τους· δεν διατηρούμε τίποτα από την πλευρά μας | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_creator_code | sessionStorage | ο κωδικός δημιουργού της σελίδας δημιουργού που ανοίξατε (/c/…), ώστε το πεδίο κωδικού κατά την ολοκλήρωση της αγοράς να ξεκινά με αυτόν· μπορείτε να τον αφαιρέσετε εκεί | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_partner_consent | localStorage | μόνο σε σελίδα μεταφορών ξενοδοχείου, αεροπορικής εταιρείας ή πράκτορα (/h/…): η επιλογή σας για τα δικά tags analytics και διαφήμισης του συνεργάτη αυτού. Φορτώνονται μόνο αφού τα αποδεχτείτε, ποτέ στη σελίδα όπου πληκτρολογείτε το όνομα, το email ή το τηλέφωνό σας, και με απενεργοποιημένη την αυτόματη συλλογή δεδομένων φορμών | έως ότου το διαγράψετε | | tg_bt:<booking reference> | sessionStorage | ο υπογεγραμμένος σύνδεσμος για τη διαχείριση μιας κράτησης που ανοίξατε από email, αφαιρεμένος από τη γραμμή διευθύνσεων | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_ticket_link_<id> | sessionStorage | ο υπογεγραμμένος σύνδεσμος προς ένα εισιτήριο που σας έστειλε ένας φίλος | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_device | localStorage | ένα τυχαίο αναγνωριστικό για αυτό το πρόγραμμα περιήγησης, μόνο όταν ανοίγετε τη σελίδα πρόσκλησης φίλου· λαμβάνουμε μόνο ένα salted hash του, για να ξεχωρίζουμε τον φίλο μιας πρόσκλησης από τον αποστολέα της | έως ότου το διαγράψετε | | tg_supplier_account | localStorage | για διοργανωτές με πολλούς επαγγελματικούς λογαριασμούς: για ποιον ενεργεί η πύλη | έως ότου αλλάξει ή αποσυνδεθείτε | | tg_supplier_all_tools | localStorage | για διοργανωτές: ότι επιλέξατε να βλέπετε κάθε εργαλείο στον πίνακα ελέγχου πριν από την πρώτη σας κράτηση | έως ότου αλλάξει | | tg_oauth_nonce | cookie (HttpOnly) | μόνο για διοργανωτές και το προσωπικό μας που συνδέουν το Xero ή το QuickBooks: μια τυχαία τιμή που συνδέει τη συγκατάθεση με το πρόγραμμα περιήγησης που την ξεκίνησε, ώστε ένας σύνδεσμος συγκατάθεσης που στάλθηκε σε κάποιον άλλο να μην μπορεί να συνδέσει τα βιβλία του· απαραίτητο | 10 λεπτά, διαγράφεται όταν επιστρέψει η συγκατάθεση | | tg_consent | localStorage | η επιλογή σας για τα tags analytics και διαφήμισής μας (ναι ή όχι για καθένα, και η έκδοση της διατύπωσης που είδατε)· απαραίτητο, για να θυμόμαστε την επιλογή σας | έως ότου την αλλάξετε ή αλλάξει η διατύπωση | | tg_vid | localStorage | ένα τυχαίο αναγνωριστικό επίσκεψης, ώστε μια κράτηση ημέρες αργότερα να μπορεί να πιστωθεί στην καμπάνια ή στον σύνδεσμο από τον οποίο ξεκίνησε η επίσκεψη. Ορίζεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας στα analytics· διαγράφεται όταν την ανακαλέσετε | 90 ημέρες | | tg_touch | sessionStorage | η καμπάνια με την οποία έφτασε η επίσκεψη (utm_* και, μόνο με συγκατάθεση στη διαφήμιση, ένα αναγνωριστικό κλικ διαφήμισης), αποστέλλεται μαζί με μια κράτηση· ορίζεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας στα analytics. Χωρίς αυτήν η καμπάνια διατηρείται στη μνήμη της σελίδας και χάνεται όταν κλείσει η καρτέλα | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_src | sessionStorage | το είδος της πηγής από την οποία ήρθε η επίσκεψή σας (μία λέξη, π.χ. μηχανή αναζήτησης ή κοινωνικό δίκτυο, τίποτα για εσάς), αποστέλλεται με μια κράτηση που γίνεται σε αυτή την καρτέλα, ώστε οι κρατήσεις να μετρώνται ανά πηγή· δεν ορίζεται αν αρνηθήκατε τα αναλυτικά στοιχεία | μέχρι να κλείσει η καρτέλα | | tg_sub | localStorage | ο υπογεγραμμένος σύνδεσμος προς τις προτιμήσεις σας για το ενημερωτικό δελτίο, διατηρείται μόνο αν αποδεχτήκατε email για εμπειρίες που προβάλατε, ώστε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης να μπορεί να μας λέει ποιες καταχωρίσεις είδατε· βάσει της συγκατάθεσης αυτής | έως ότου απεγγραφείτε, απενεργοποιήσετε τα email αυτά ή το διαγράψετε | | tg_pseudo | sessionStorage | διακόπτης δοκιμαστικής γλώσσας για τους προγραμματιστές μας· δεν ορίζεται ποτέ στον δημόσιο ιστότοπο | έως ότου κλείσει η καρτέλα | | tg_scan_sound, tg_scan_venue, tg_scan_auto | localStorage | ρυθμίσεις του σαρωτή voucher του διοργανωτή | έως ότου αλλάξουν | | tg_editor_preview | localStorage | αν ο επεξεργαστής καταχωρίσεων του διοργανωτή εμφανίζει την προεπισκόπηση για τον ταξιδιώτη | έως ότου αλλάξει | | tg_trip_plans | localStorage | οι ιδιωτικοί σύνδεσμοι σχεδίων ταξιδιού που αποθηκεύσατε χωρίς λογαριασμό (έως 20, με τους τίτλους τους), ώστε να μπορείτε να τα ανοίξετε ξανά σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης· διατηρούμε μόνο ένα hash κάθε συνδέσμου | έως ότου αφαιρέσετε το σχέδιο ή το διαγράψετε | | tg_first_launch | localStorage | μόνο στην εφαρμογή μας για τηλέφωνο: πότε άνοιξε η εφαρμογή για πρώτη φορά σε αυτή τη συσκευή, ώστε μια σελίδα που επιλέξατε πριν την εγκαταστήσετε (ο σύντομος κωδικός της, που το Google Play δίνει στην εφαρμογή ως tg_link) να ανοίξει μία φορά, στην πρώτη εκκίνηση. Με αυτόν τον τρόπο φυλάσσεται μόνο μια δημόσια σελίδα (ποτέ σύνδεσμος κράτησης, πληρωμής ή σύνδεσης), μόνο με τις παραμέτρους καμπάνιας και αναζήτησής της. Σε iPhone, που δεν έχει τέτοιον κωδικό, και μόνο όταν το ενεργοποιήσουμε, μια σελίδα που επιλέχθηκε με πάτημα στο App Store αντιστοιχίζεται αντί γι’ αυτό με ένα hash με κλειδί της διεύθυνσης δικτύου από την οποία ήρθε το πάτημα, για 2 ώρες το πολύ και χωρίς τις παραμέτρους κάποιου συνεργάτη affiliate. Διαγράφουμε τον κωδικό και τη σελίδα 7 ημέρες μετά το πάτημα | έως ότου διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής | | tg_bdraft:<listing> | sessionStorage | ό,τι συμπληρώσατε σε μια φόρμα κράτησης, αποθηκευμένο τη στιγμή που μεταβαίνετε στη σελίδα πληρωμής, ώστε μετά από μια ακυρωμένη πληρωμή η φόρμα να επανέλθει όπως την αφήσατε, μαζί με την κράτηση που κρατά τις θέσεις σας· δεν αποστέλλεται ποτέ σε εμάς· από τις ερωτήσεις του διοργανωτή φυλάσσονται μόνο οι επιλογές σας (ποτέ ελεύθερο κείμενο, αριθμοί ή ημερομηνίες, όπως αριθμός εγγράφου ή ημερομηνία γέννησης) | έως ότου πληρωθεί η κράτηση, αποσυνδεθείτε ή κλείσει η καρτέλα (προτείνεται ξανά για μία ώρα το πολύ, έπειτα διαγράφεται) | | tg.r23p5.gift | sessionStorage | ένα δώρο-εμπειρία που χρησιμοποιείτε: ο κωδικός του, η εμπειρία, η ομάδα και τα πρόσθετά της, ώστε η φόρμα κράτησης της καταχώρισης να μπορεί να το κλείσει· σε νέα κράτηση μετά από ακύρωση, και ό,τι είχε επιλέξει εκείνη η κράτηση (περίσταση και μήνυμα, πρόσθετα, γλώσσα ξεναγού, παραλαβή· τα ειδικά σας αιτήματα και μια διεύθυνση παραλαβής που γράψατε μόνο όταν έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό που την έκανε)· ποτέ σε σύνδεσμο | μέχρι να κλειστεί το δώρο, να επιλέξετε κράτηση χωρίς αυτό ή να κλείσει η καρτέλα | | tg_rvdraft:<booking reference> | sessionStorage | η κριτική που γράφετε, ώστε να μη χαθεί τίποτα αν ανανεωθεί η σελίδα· αποστέλλεται μόνο όταν τη δημοσιεύσετε | έως ότου τη δημοσιεύσετε, αποσυνδεθείτε ή κλείσει η καρτέλα | | tg_widget_token | localStorage | μόνο στην εφαρμογή μας για τηλέφωνο, με ενεργοποιημένα widgets αρχικής οθόνης: ένα token μόνο για ανάγνωση που επιτρέπει στο widget να εμφανίζει την επόμενη κράτησή σας (δεν μπορεί να διαβάσει τίποτα άλλο)· ανακαλείται όταν αποσυνδέεστε | έως ότου αποσυνδεθείτε | | εισιτήρια που φυλάσσει η εφαρμογή | ο δικός της χώρος αποθήκευσης της εφαρμογής (iOS Keychain μόνο σε αυτή τη συσκευή· Android: κρυπτογραφημένα με κλειδί που δεν φεύγει ποτέ από το τηλέφωνο) | μόνο στην εφαρμογή μας για τηλέφωνο, όταν έχετε συνδεθεί: τα εισιτήρια των κρατήσεών σας που ανοίξατε (τίτλος, ώρα, τόπος, ο κωδικός και το barcode κάθε εισιτηρίου), ώστε να εμφανίζονται και χωρίς δίκτυο· φυλάσσονται μόνο για τον λογαριασμό σας, ποτέ για σύνδεσμο κράτησης που ανοίχτηκε χωρίς σύνδεση, και ξεχνιούνται όταν αποσυνδεθείτε, όταν λήξει η συνεδρία σας (για παράδειγμα «αποσύνδεση από όλες τις συσκευές» μετά από απώλεια του τηλεφώνου), όταν συνδεθεί άλλος λογαριασμός και μετά από επανεγκατάσταση της εφαρμογής | έως τότε, και κάθε κράτηση το πολύ δύο ημέρες μετά την έναρξή της | | tg_concierge_seed | sessionStorage | μια πρώτη ερώτηση για τον βοηθό από έναν σύνδεσμο που ακολουθήσατε· εμφανίζεται στο πλαίσιο του βοηθού για να την αλλάξετε ή να τη στείλετε εσείς, δεν αποστέλλεται ποτέ για λογαριασμό σας | έως ότου ανοίξει ο βοηθός ή κλείσει η καρτέλα | | tg_voice_read_aloud | localStorage | ότι ζητήσατε από τον concierge να διαβάζει φωναχτά τις απαντήσεις του («1»)· τίποτα άλλο | έως ότου το απενεργοποιήσετε ή διαγράψετε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησής σας | | tg_hop_pack_<listing>, tg_hop_queue_<listing> | sessionStorage, localStorage | μόνο στο τηλέφωνο του πληρώματος ενός διοργανωτή hop-on/hop-off: η υπογεγραμμένη λίστα καρτών για σάρωση χωρίς σήμα (κωδικοί καρτών σε μορφή hash και η ισχύς τους, χωρίς ονόματα), και οι επιβιβάσεις που σαρώθηκαν εκτός σύνδεσης έως ότου μεταφορτωθούν | η λίστα: έως ότου κλείσει η καρτέλα· οι επιβιβάσεις: έως ότου μεταφορτωθούν | | συνδρομή push | η υπηρεσία push του προγράμματος περιήγησης | μόνο αν ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις: μας επιτρέπει να σας στέλνουμε τις ειδοποιήσεις που επιλέξατε | έως ότου τις απενεργοποιήσετε, ή το πρόγραμμα περιήγησης την καταργήσει | | ουρά σαρώσεων εισόδου εκτός σύνδεσης | IndexedDB | σαρώσεις voucher ενός διοργανωτή που έγιναν χωρίς σήμα, έως ότου μεταφορτωθούν | έως ότου μεταφορτωθούν ή γίνει αποσύνδεση | | κέλυφος εφαρμογής | προσωρινή μνήμη service worker | τα αρχεία του ίδιου του ιστότοπου, ώστε να ανοίγει εκτός σύνδεσης | αντικαθίσταται σε κάθε νέα έκδοση | | tg_ad_clicks | localStorage | μόνο αφού ανοίξετε μια καταχώριση από κάρτα με την ένδειξη «Διαφήμιση»: μια υπογεγραμμένη σημείωση αυτού του κλικ για τη συγκεκριμένη καταχώριση (ποια διαφημιστική καμπάνια και ποια καταχώριση, τίποτα για εσάς), που αποστέλλεται με μια κράτηση της καταχώρισης ώστε ο διοργανωτής να καταβάλει την υψηλότερη διαφημιστική προμήθειά του· η τιμή σας είναι ίδια με ή χωρίς αυτήν | 7 ημέρες | | tg_partner_bar | localStorage | μόνο για συνδεδεμένο συνεργάτη: ότι σύμπτυξε τη γραμμή συνεργάτη στις σελίδες μας («0»)· τίποτε άλλο | μέχρι να την ανοίξει ξανά ή να τη διαγράψει | | tg_chunk_reload | sessionStorage | πότε η σελίδα μας φορτώθηκε ξανά μόνη της επειδή κυκλοφόρησε νέα έκδοση του ιστότοπου ενώ ήταν ανοιχτή, ώστε να φορτώνεται ξανά το πολύ μία φορά και μετά να δείχνει μήνυμα· τίποτε άλλο | μέχρι να κλείσει η καρτέλα |

Δύο πράγματα που η σελίδα φορτώνει από αλλού, χωρίς cookies: τις γραμματοσειρές (Google Fonts) και τα πλακίδια του χάρτη (OpenStreetMap, ή ο πάροχος που ορίζουμε). Και οι δύο βλέπουν τη διεύθυνση IP σας όταν το πρόγραμμα περιήγησής σας τα ανακτά.

Έλεγχος ασφαλείας (σχέδιο — προστέθηκε με το wave O): κατά την εγγραφή, στη φόρμα ξεχασμένου κωδικού, στη φόρμα αναφοράς περιεχομένου, στα αιτήματα προσφοράς τιμής και στη σελίδα κράτησης μεταφοράς ενός συνεργάτη, μπορεί να φορτώνουμε το Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., Ηνωμένες Πολιτείες) — ή αντί αυτού το hCaptcha (Intuition Machines, Inc., Ηνωμένες Πολιτείες) — για να ξεχωρίζουμε τους ανθρώπους από τα bots. Φορτώνεται μόνο όταν ανοίγετε μία από αυτές τις φόρμες, ποτέ αλλού στον ιστότοπο, και συνήθως λειτουργεί αθέατα. Λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησής σας και του τρόπου χρήσης της σελίδας, και μας λέει μόνο αν ο έλεγχος πέτυχε· δεν διατηρούμε τίποτα από αυτόν. Τον θεωρούμε απολύτως απαραίτητο για μια φόρμα που ζητήσατε να αποστείλετε (εξαίρεση του άρθρου 5 παράγραφος 3 της οδηγίας ePrivacy· άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) ΓΚΠΔ: προστασία της υπηρεσίας από κατάχρηση), οπότε δεν ζητείται συγκατάθεση. Το Turnstile δεν ορίζει cookies· το hCaptcha μπορεί να ορίζει δικά του.

Το Global Privacy Control τηρείται παντού: αν το πρόγραμμα περιήγησής σας το αποστέλλει, το αντιμετωπίζουμε ως αίτημα να μην πωλούνται ή κοινοποιούνται τα δεδομένα σας (δεν κάνουμε κανένα από τα δύο) και το καταγράφουμε στον λογαριασμό σας αν είστε συνδεδεμένοι. Οι Επιλογές απορρήτου σας δείχνουν τι λάβαμε.

Πού διαμένετε

Οι παρακάτω προσθήκες εφαρμόζονται επιπλέον της παρούσας δήλωσης, ανάλογα με το πού διαμένετε (χρησιμοποιούμε τη χώρα της σύνδεσής σας, ή εκείνη που επιλέγετε στις Επιλογές απορρήτου σας):

• Ηνωμένο Βασίλειο: Προσθήκη για το Ηνωμένο Βασίλειο — UK GDPR, το ICO, ο εκπρόσωπός μας στο Ηνωμένο Βασίλειο.
• Ηνωμένες Πολιτείες (Καλιφόρνια και άλλες πολιτείες): Ειδοποίηση για τις ΗΠΑ κατά τη συλλογή —

κατηγορίες, «Do Not Sell or Share», Global Privacy Control, απαντήσεις εντός 45 ημερών.

• Βραζιλία: Προσθήκη LGPD — ο encarregado (DPO), η ANPD, απαντήσεις εντός 15 ημερών.

Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας

• Ο διοργανωτής της εμπειρίας που κλείσατε: το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, οι συμμετέχοντες, οι απαντήσεις,

τα αιτήματα και η παραλαβή — όσα χρειάζεται για να την πραγματοποιήσει. Ένας διοργανωτής μπορεί επίσης να γράψει ταυτόχρονα σε όλους όσοι έχουν κράτηση σε μια αναχώρηση: οι απαντήσεις σας πηγαίνουν μόνο στον διοργανωτή, και οι ταξιδιώτες δεν βλέπουν ποτέ τα στοιχεία επικοινωνίας των άλλων. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα αντίγραφα email αυτών των ομαδικών μηνυμάτων για μια κράτηση (ο σύνδεσμος σε καθένα, ή το voucher)· το μήνυμα εξακολουθεί να εμφανίζεται στη συνομιλία σας. Η επιλογή αυτή διατηρείται μαζί με την κράτηση και διαγράφεται μαζί της. Αν ενεργοποιήσουμε τα στατιστικά επισκεπτών, ένας διοργανωτής βλέπει επίσης αριθμούς για τους επισκέπτες του ως σύνολο (γλώσσες, χώρες από το πρόθεμα του αριθμού τηλεφώνου, είδη ομάδων, πόσοι επιστρέφουν), ποτέ για λιγότερους από 5 επισκέπτες.

• Πάροχοι υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας: Stripe (πληρωμές), ο πάροχος email μας (Resend, Postmark, Mailgun

ή Amazon SES, όποιον χρησιμοποιούμε), φιλοξενία, και DeepL (DeepL SE, Γερμανία) για αυτόματη μετάφραση. Η DeepL μεταφράζει κείμενα καταχωρίσεων και — μόνο όταν εσείς ή ο διοργανωτής πατήσετε Μετάφραση — το κείμενο ενός μηνύματος ή μιας κριτικής. Αποστέλλεται μόνο αυτό το κείμενο: ποτέ το όνομα, το email ή τα στοιχεία της κράτησής σας. Για τα μηνύματα η DeepL ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων και δεν διατηρεί το κείμενο για την εκπαίδευση των μοντέλων της (όροι DeepL API Pro). Η μετάφραση αποθηκεύεται μαζί με το μήνυμα και διαγράφεται μαζί του. Τα μηνύματα και οι κριτικές πηγαίνουν μόνο στη DeepL. Το κείμενο των καταχωρίσεων μπορεί αντί αυτού να μεταφράζεται από το Google Cloud Translation (Google Ireland Ltd / Google LLC), για παράδειγμα όταν η DeepL δεν είναι διαθέσιμη: η Google λαμβάνει μόνο το κείμενο αυτό, ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας βάσει του Cloud Data Processing Addendum και δεν χρησιμοποιεί το κείμενο για την εκπαίδευση των μοντέλων της. Εξαίρεση από το «μόνο όταν πατάτε Μετάφραση»: ένα μήνυμα του διοργανωτή προς εσάς (και ένα μήνυμα προς όλους σε μια αναχώρηση) μεταφράζεται μηχανικά από το DeepL στη γλώσσα της κράτησής σας για το email που σας στέλνουμε, με σήμανση μηχανικής μετάφρασης και το πρωτότυπο του διοργανωτή από κάτω (αποστέλλεται μόνο το κείμενο του μηνύματος· MESSAGE_AUTO_TRANSLATE_ENABLED). Η μετάφραση φυλάσσεται μαζί με το μήνυμα και διαγράφεται μαζί του.

• Όταν ένας διοργανωτής ακυρώνει μια αναχώρηση, ο λόγος που έγραψε μπορεί να μεταφραστεί αυτόματα από το DeepL στη γλώσσα κάθε ταξιδιώτη, για το email και τη σελίδα της κράτησης (μόνο το κείμενο του λόγου· μόνο αφού το ενεργοποιήσουμε, CANCEL_REASON_TRANSLATION_ENABLED).
• Όταν η ομάδα υποστήριξής μας σας απαντά σε άλλη γλώσσα, η απάντηση μπορεί να μεταφραστεί αυτόματα από το DeepL στη γλώσσα σας (μόνο το κείμενο της απάντησης, το οποίο μπορεί να περιέχει όσα μας είπατε για το αίτημά σας· το πρωτότυπο φυλάσσεται με το αίτημα, εμφανίζεται κάτω από τη μετάφραση και διαγράφεται μαζί με το αίτημα).
• Άλλοι πάροχοι που λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα (ο καθένας μόνο όταν τον ενεργοποιήσουμε): η **υπηρεσία διαφημιστικών

email μας (Brevo, Mailchimp ή Klaviyo — οι δύο τελευταίες στις Ηνωμένες Πολιτείες) λαμβάνει το email, τη γλώσσα, τη χώρα και τα θέματα ενός συνδρομητή του ενημερωτικού δελτίου· τα δίκτυα affiliate Awin και Travelpayouts λαμβάνουν, για μια κράτηση που προήλθε από τον σύνδεσμό τους, τον αριθμό κράτησης, το ποσό και το αναγνωριστικό κλικ του δικτύου· η υπηρεσία αναφοράς σφαλμάτων μας (Sentry ή συμβατή υπηρεσία) λαμβάνει αναφορές σφαλμάτων από τις οποίες έχουν αφαιρεθεί ονόματα, διευθύνσεις email, tokens και στοιχεία πληρωμής· και για κρατήσεις στις ΗΠΑ ένας υπολογιστής φόρου επί των πωλήσεων** (Stripe Tax, TaxJar ή Avalara) λαμβάνει το ποσό και τους τόπους παροχής της υπηρεσίας — ποτέ το όνομα ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Καθένας ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας.

• Πάροχος μοντέλου AI (docs/27-ai-features.md): η Anthropic (Anthropic

PBC, Ηνωμένες Πολιτείες· ή άλλος πάροχος που θα κατονομάσουμε εδώ πριν από την αλλαγή) παράγει κείμενο για λειτουργίες που φέρουν την ένδειξη ότι παράγονται από AI: περιλήψεις δημοσιευμένων κριτικών, σχέδια καταχωρίσεων από τις σημειώσεις ή τον ιστότοπο ενός διοργανωτή, και σχέδια απαντήσεων και μηνυμάτων που ο διοργανωτής επεξεργάζεται πριν από την αποστολή. Για τις κριτικές, αποστέλλονται μόνο το κείμενο και η βαθμολογία της κριτικής, ποτέ το όνομα του συντάκτη. Για τα σχέδια απαντήσεων, αποστέλλονται μόνο τα τελευταία λίγα μηνύματα της συγκεκριμένης συνομιλίας, με αντικατεστημένα ονόματα και αφαιρεμένες διευθύνσεις email, αριθμούς τηλεφώνου και συνδέσμους, καθώς και τα δημόσια στοιχεία της καταχώρισης και η ημερομηνία και ο αριθμός ατόμων της κράτησης — ποτέ το email, το τηλέφωνο, ο αριθμός κράτησης ή τα στοιχεία πληρωμής σας· τίποτα δεν αποστέλλεται έως ότου ο διοργανωτής πατήσει Πρόταση απάντησης. Ο πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας βάσει των εμπορικών του όρων και του addendum επεξεργασίας δεδομένων, δεν εκπαιδεύει τα μοντέλα του με τα δεδομένα αυτά, και τα διατηρεί μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα για την παρακολούθηση κατάχρησης. Δεν διατηρούμε αντίγραφο όσων αποστάλθηκαν ή απαντήθηκαν για τα σχέδια· καταγράφουμε μόνο ότι δημιουργήθηκε ένα σχέδιο (λειτουργία, μοντέλο, μέγεθος, κόστος). Οι περιλήψεις κριτικών αποθηκεύονται μαζί με την καταχώριση και αναφέρουν ποιες κριτικές χρησιμοποίησαν. Ο ίδιος πάροχος βρίσκει επίσης τα θέματα στις δημοσιευμένες κριτικές (αποστέλλονται μόνο οι προτάσεις της κριτικής, ποτέ το όνομα του συντάκτη), μεταφράζει και βελτιώνει το κείμενο καταχωρίσεων όταν το ζητά ένας διοργανωτής (το κείμενο της καταχώρισης μπορεί τότε να μεταφραστεί από αυτόν αντί για DeepL ή Google) και διαβάζει τις σελίδες του ιστότοπου ενός διοργανωτή για να προτείνει πρόχειρες καταχωρίσεις (η εισαγωγή καταλόγου, που τις ανακτά ως TheGuideBot).

• Γραπτά μηνύματα (σχέδιο — προστέθηκε με το wave E): η Twilio (Twilio Inc., Ηνωμένες Πολιτείες) διακινεί SMS

και μηνύματα WhatsApp· η Vonage (Vonage, Ηνωμένο Βασίλειο/Ηνωμένες Πολιτείες) μπορεί να διακινεί αντί αυτής SMS, ανάλογα με το τι θα ορίσουμε. Λαμβάνουν τον αριθμό τηλεφώνου σας και το κείμενο, και μας ενημερώνουν αν παραδόθηκε και αν απαντήσατε STOP. Τα μηνύματα WhatsApp περνούν επίσης από την πλατφόρμα WhatsApp Business της Meta. Τα μηνύματα διαγράφονται από τα συστήματά μας μετά από 180 ημέρες.

• Εισερχόμενα διοργανωτών (σχέδιο — προστέθηκε με το wave I): ένας διοργανωτής μπορεί να λαμβάνει σε ένα σημείο τα

μηνύματα που στέλνετε στον δικό του αριθμό WhatsApp (μέσω Twilio), στον λογαριασμό Instagram (μέσω της υπηρεσίας μηνυμάτων Instagram της Meta Platforms) ή στη διεύθυνση email κρατήσεων (μέσω του παρόχου εισερχόμενων email μας, Postmark, Resend, Mailgun ή Amazon SES· με το Amazon SES ένα μήνυμα μπορεί επίσης να παραμείνει για λίγο στον δικό μας χώρο αποθήκευσης στην Amazon Web Services πριν το διαβάσουμε). Διατηρούμε το μήνυμα, τον αριθμό, το αναγνωριστικό Instagram ή τη διεύθυνση email από την οποία γράψατε, και το συνδέουμε με την κράτησή σας με τον διοργανωτή αυτόν όταν ο αριθμός ή το email αντιστοιχεί σε πληρωμένη κράτηση. Τα μηνύματα προς τον δικό μας αριθμό WhatsApp φτάνουν σε έναν διοργανωτή μόνο αν έχετε πληρωμένη κράτηση μαζί του. Δεν αποστέλλουμε τα μηνύματα αυτά σε κανέναν άλλο, και μια ερώτηση που υποβάλατε στην Jet.Guide πριν από την κράτηση παραμένει με αποκρυμμένα στοιχεία όπως πριν. Οι απαντήσεις αποστέλλονται από το ίδιο κανάλι, μόνο εντός 24 ωρών από το τελευταίο σας μήνυμα σε WhatsApp ή Instagram, και ποτέ για μάρκετινγκ. Οι συνομιλίες αυτές διαγράφονται 365 ημέρες μετά το τελευταίο τους μήνυμα· μπορείτε να ζητήσετε από τον διοργανωτή ή από εμάς να διαγραφεί μία νωρίτερα. Η βάση είναι το έννομο συμφέρον του διοργανωτή και το δικό μας να σας απαντήσουμε (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ)) και, για μια κράτηση, η σύμβαση.

• Αιτήματα κράτησης που συντάσσονται με AI (σχέδιο — προστέθηκε με το wave I): ένας διοργανωτής μπορεί να επικολλήσει το

μήνυμά σας, να προωθήσει το email σας ή να ανεβάσει ένα στιγμιότυπο οθόνης του, και να ζητήσει από ένα μοντέλο AI (τον πάροχο AI μας, όπως παραπάνω) να συντάξει μια κράτηση από αυτό — το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, την ημερομηνία και την ομάδα σας όπως τα γράψατε. Ο διοργανωτής ελέγχει κάθε πεδίο και επιβεβαιώνει· η AI δεν κάνει καμία κράτηση. Τα στιγμιότυπα οθόνης δεν αποθηκεύονται· το κείμενο και το σχέδιο διαγράφονται 30 ημέρες μετά την απόφαση του διοργανωτή.

• Κατάσταση πτήσης (σχέδιο): για παραλαβή από αεροδρόμιο, ένας από τους AeroDataBox, Aviationstack ή

FlightAware AeroAPI (όποιον ορίσουμε) λαμβάνει τον αριθμό πτήσης, την ημερομηνία άφιξης και το αεροδρόμιο — ποτέ το όνομα, το email, το τηλέφωνο ή την κράτησή σας.

• Αναζήτηση ξενοδοχείου και διεύθυνσης (σχέδιο): από προεπιλογή αναζητούμε μόνο στις δικές μας τοποθεσίες (σημεία παραλαβής,

ζώνες, προορισμούς). Αν ενεργοποιήσουμε μια εξωτερική υπηρεσία γεωκωδικοποίησης — OpenStreetMap Nominatim, Google Places ή Mapbox — αυτή λαμβάνει το κείμενο που πληκτρολογήσατε, τη γλώσσα και, όπου το έχουμε, ένα κοντινό σημείο για την προσαρμογή των αποτελεσμάτων· ποτέ τον λογαριασμό ή την κράτησή σας. Οι απαντήσεις του Nominatim διατηρούνται στην προσωρινή μνήμη για 30 ημέρες, της Google για το πολύ μία ημέρα, του Mapbox δεν αποθηκεύονται.

• Διαδρομές παραλαβής (σχέδιο): όταν ένας διοργανωτής σχεδιάζει τις παραλαβές από ξενοδοχεία για μια

αναχώρηση, υπολογίζουμε τους χρόνους οδήγησης στον δικό μας διακομιστή. Αν ενεργοποιήσουμε μια υπηρεσία δρομολόγησης — OSRM (σε διακομιστή που λειτουργούμε ή μισθώνουμε) ή Google Routes — αυτή λαμβάνει μόνο τις συντεταγμένες των στάσεων και του σημείου εκκίνησης, ανάμεσα στις οποίες μπορεί να είναι η θέση μιας διεύθυνσης παραλαβής που δώσατε· ποτέ το όνομά σας, το κείμενο της διεύθυνσης, τα στοιχεία επικοινωνίας ή την κράτησή σας.

• Μηχανή αναζήτησης (σχέδιο): αν ενεργοποιήσουμε το Meilisearch (φιλοξενούμενο από εμάς ή Meilisearch Cloud,

όποιο ορίσουμε), αυτό περιέχει τις καταχωρίσεις μας και λαμβάνει τις λέξεις που αναζητάτε και τη γλώσσα — όχι τον λογαριασμό σας ή κάποια κράτηση.

• Ειδοποιήσεις push (σχέδιο): αν ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις, τις παραδίδει η ίδια η υπηρεσία push του προγράμματος περιήγησής σας

— Google (Chrome, Android), Mozilla (Firefox), Apple (Safari) ή Microsoft (Edge). Το μήνυμα είναι κρυπτογραφημένο από άκρο σε άκρο (RFC 8291): η υπηρεσία push βλέπει μόνο κρυπτογραφημένο κείμενο, τη διεύθυνση που μας έδωσε το πρόγραμμα περιήγησής σας και πότε αποστάλθηκε. Στην εφαρμογή μας (Android και iOS) οι ειδοποιήσεις μεταφέρονται από το Google Firebase Cloud Messaging (Android) και την Apple Push Notification service (iOS): λαμβάνουν το push token της συσκευής και τον τίτλο και το κείμενο της ειδοποίησης — για παράδειγμα ότι μια κράτηση επιβεβαιώθηκε, μια υπενθύμιση ή τα στοιχεία του οδηγού σας — και μπορούν να τα διαβάσουν· δεν είναι κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο.

• Κάρτες πορτοφολιού (σχέδιο): μια κάρτα Apple Wallet είναι αρχείο που δημιουργούμε εμείς· όταν η

κράτησή σας αλλάζει, η υπηρεσία push της Apple (APNs) ειδοποιεί τη συσκευή σας να ανακτήσει τη νέα κάρτα από εμάς. Μια κάρτα Google Wallet δημιουργείται στη Google όταν πατάτε «Αποθήκευση στο Google Wallet» και ενημερώνεται από εμάς μέσω του Wallet API της Google. Μια κάρτα περιέχει την εμπειρία, την ημερομηνία, την ώρα, το σημείο συνάντησης ή την παραλαβή, τον αριθμό ατόμων, τον αριθμό κράτησης και τον κωδικό της — ποτέ το όνομα, το email, το τηλέφωνο ή τις απαντήσεις σας.

• Σύνδεση με Google ή Apple (σχέδιο): μόνο αν την επιλέξετε. Η Google ή η Apple μάς δίνει το

αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στον πάροχο αυτόν, το email σας, αν το έχουν επαληθεύσει και το όνομά σας· εμείς δεν τους λέμε τίποτα πέρα από το ότι συνδέεστε στην Jet.Guide. Είναι χωριστοί υπεύθυνοι επεξεργασίας για τον λογαριασμό σας σε αυτούς.

• Ασφαλιστής (σχέδιο — προστέθηκε με το wave I3, docs/37): μόνο αν επιλέξετε την προαιρετική κάλυψη ακύρωσης

κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Για την προσφορά, ο συνεργάτης διανομής του ασφαλιστή λαμβάνει την ημερομηνία, τη διάρκεια, τη χώρα και το κόστος του ταξιδιού, τον αριθμό των ταξιδιωτών και τη χώρα στην οποία διαμένετε — όχι το όνομα ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Μόλις πληρωθεί η κράτηση, λαμβάνει το όνομα και το email σας και τον αριθμό κράτησης, για την έκδοση του ασφαλιστηρίου. Ο ασφαλιστής είναι χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για το ασφαλιστήριο και κάθε αποζημίωση, σύμφωνα με τη δική του δήλωση απορρήτου (σύνδεσμος δίπλα στην προσφορά). Διατηρούμε την προσφορά, την επιλογή σας και τη διατύπωση που είδατε.

• Προσφορές συνεργατών (σχέδιο — προστέθηκε με το wave I3): οι σύνδεσμοι στο voucher προς άλλες εταιρείες (eSIM, φύλαξη

αποσκευών, ενοικίαση αυτοκινήτων, ξενοδοχεία) δεν μεταβιβάζουν τίποτα για εσάς ή την κράτησή σας. Η ετικέτα affiliate ενός συνεργάτη προστίθεται στον σύνδεσμο μόνο αν επιτρέψατε τα διαφημιστικά cookies· μετράμε τα κλικ μόνο συνολικά.

• Προσφορές από άλλες πλατφόρμες (σχέδιο — προστέθηκε με το round R9): όπου δεν έχουμε δική μας εμπειρία,

μπορεί να εμφανίζουμε προσφορές που πωλούνται από άλλες πλατφόρμες — Viator, GetYourGuide, Tiqets, Musement, Klook, Civitatis, Kiwitaxi και GetTransfer, όποιες είναι ενεργοποιημένες. Όταν επιλέγετε μία, ο σύνδεσμός μας μετρά το κλικ και σας μεταφέρει στον ιστότοπο του συνεργάτη. Ο συνεργάτης λαμβάνει μόνο ένα τυχαίο αναγνωριστικό κλικ μαζί με το αναγνωριστικό συνεργάτη μας — ποτέ το όνομα, το email, τον λογαριασμό, την κράτηση ή τη διεύθυνσή σας — και μόνο αν επιτρέψατε τη διαφήμιση· χωρίς τη συγκατάθεση αυτή μεταβαίνετε στον συνεργάτη χωρίς κανένα δικό μας αναγνωριστικό. Διατηρούμε το κλικ (τον συνεργάτη, την προσφορά, τη σελίδα στην οποία βρισκόταν, και έναν κωδικό που αλλάζει κάθε ημέρα ώστε ένα διπλό κλικ να μετρά μία φορά) χωρίς τον λογαριασμό, τη διεύθυνση δικτύου ή το πρόγραμμα περιήγησής σας, για 13 μήνες. Ο συνεργάτης μας αναφέρει τον αριθμό κράτησής του, την κατάσταση και την προμήθειά μας, τίποτα για εσάς. Ό,τι κλείνετε εκεί αφορά εσάς και τον συνεργάτη, σύμφωνα με τους όρους και τη δήλωση απορρήτου του.

• Ποιες προσφορές από άλλες πλατφόρμες βλέπετε (σχέδιο — προστέθηκε με το round R9): όταν είστε συνδεδεμένοι και τέτοιες

προσφορές θα μπορούσαν να εμφανιστούν, ελέγχουμε αν κλείσατε κάποια από τις υπηρεσίες μας τις τελευταίες 24 ώρες — μόνο για να αποκλείσουμε μια μεταφορά ή δραστηριότητα συνεργάτη που θα μπορούσε να δημιουργήσει μαζί της συνδεδεμένο ταξιδιωτικό διακανονισμό. Τίποτα από τον έλεγχο αυτόν δεν διατηρείται ή αποστέλλεται σε συνεργάτη, και οι προσφορές που βλέπετε δεν εξαρτώνται από κανένα προφίλ σας.

• Μεταφορές από χονδρεμπόρους (μόνο όσο η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη): όπου

κανένας από τους δικούς μας μεταφορείς δεν εξυπηρετεί μια διαδρομή, μπορεί να σας πωλήσουμε μεταφορά από χονδρέμπορο — Mozio, Hoppa ή Suntransfers, όποιοι είναι ενεργοποιημένοι — που εκτελείται από την εταιρεία που αναφέρεται στην προσφορά. Για την αναζήτηση, ο πάροχος λαμβάνει τους τόπους, την ώρα και τον αριθμό επιβατών και αποσκευών, τίποτα για εσάς. Όταν κάνετε κράτηση και πληρώνετε, λαμβάνει το όνομα, το email και το τηλέφωνο του επικεφαλής επιβάτη, τον αριθμό πτήσης αν τον δώσετε (ώστε ο οδηγός να παρακολουθεί μια καθυστερημένη προσγείωση) και τη σημείωσή σας προς τον οδηγό, για την κράτηση και την εκτέλεση της διαδρομής· μας ενημερώνει για το όνομα, το τηλέφωνο και το αυτοκίνητο του οδηγού. Διατηρούμε την κράτηση για όσο διάστημα και τις άλλες κρατήσεις (λογιστική). Ο πάροχος και η εταιρεία που οδηγεί είναι χωριστοί υπεύθυνοι επεξεργασίας για τη διαδρομή.

• Προγράμματα επιβράβευσης συνεργατών (μόνο όσο η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη): αν προσθέσετε

τη συμμετοχή σας σε πρόγραμμα συνεργάτη (μίλια αεροπορικής εταιρείας, πόντοι τράπεζας) στον λογαριασμό σας, διατηρούμε τον αριθμό μέλους και το όνομα που δίνετε, και στέλνουμε στον συνεργάτη, για κάθε κράτηση που πραγματοποιήθηκε, τον αριθμό, το όνομα, τον αριθμό κράτησής μας, την ημερομηνία, το ποσό και τους πόντους που κερδίσατε — μέσω του API του ή σε αρχείο που του στέλνει το προσωπικό μας. Η μετατροπή πόντων σε πίστωση σε εμάς αποστέλλει τον αριθμό και τους πόντους που πρέπει να αφαιρεθούν. Τίποτα άλλο για τις κρατήσεις σας δεν αποστέλλεται. Αφαιρέστε τη συμμετοχή ανά πάσα στιγμή: δεν αποστέλλεται τίποτα περισσότερο. Όταν προσθέτετε έναν αριθμό, ο συνεργάτης τον λαμβάνει πρώτα για να σας στείλει έναν κωδικό που επιβεβαιώνει ότι η συμμετοχή είναι δική σας· μόλις εισαγάγετε τον κωδικό, ο συνεργάτης μάς δίνει ένα token συναίνεσης ώστε να μπορούμε να δείχνουμε το υπόλοιπό σας και να μετατρέπουμε πόντους σε πίστωση. Φυλάσσουμε το token μαζί με τη συμμετοχή, δεν το συμπεριλαμβάνουμε ποτέ στη λήψη των δεδομένων σας και το διαγράφουμε μαζί με τη συμμετοχή. Μία εξαίρεση στο «δεν αποστέλλεται τίποτα περισσότερο»: η επιστροφή χρημάτων για κράτηση που είχε ήδη κερδίσει πόντους αναφέρεται ακόμη στον συνεργάτη από το προσωπικό μας, ώστε να αφαιρεθούν αυτοί οι πόντοι.

• ePay.bg και EasyPay (μόνο όσο η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη): στη Βουλγαρία μπορείτε να πληρώσετε μια κράτηση μέσω ePay.bg (ePay AD, Βουλγαρία) —

με κάρτα ή από τον μικρολογαριασμό σας ePay στη σελίδα της ePay, ή με μετρητά σε κατάστημα EasyPay με 10ψήφιο κωδικό που σας στέλνουμε με email. Η ePay λαμβάνει από εμάς το ποσό, έναν αριθμό πληρωμής και μια σύντομη περιγραφή (τον κωδικό κράτησης και την εμπειρία), ποτέ το όνομά σας ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας· ό,τι εισάγετε στη σελίδα της το επεξεργάζεται η ePay με τους δικούς της όρους. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω ePay στην κάρτα ή στον μικρολογαριασμό· για μετρητά σε EasyPay σας στέλνουμε με email σύνδεσμο προς μια ασφαλή φόρμα, που ισχύει μία φορά και για 14 ημέρες, όπου συμπληρώνετε το IBAN και το όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού, για να γίνει με τραπεζική μεταφορά (μην στέλνετε τραπεζικά στοιχεία με email). Το IBAN αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο και χρησιμοποιείται μόνο για αυτή τη μεταφορά· το οικονομικό μας τμήμα το βλέπει συντετμημένο σε χώρα, ψηφία ελέγχου και τους τέσσερις τελευταίους χαρακτήρες και το ανοίγει ολόκληρο μόνο για να κάνει τη μεταφορά, κάτι που καταγράφεται. Μετά την επιστροφή φυλάσσονται μόνο το συντετμημένο IBAN και το όνομα, μαζί με την εγγραφή της επιστροφής.

• Πληρωμές σε διοργανωτές με τραπεζική μεταφορά (μόνο όσο η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη): πριν πληρώσουμε έναν διοργανωτή ή συνεργάτη με τραπεζική μεταφορά,

η τράπεζά μας ελέγχει αν το όνομα του δικαιούχου αντιστοιχεί στο IBAN (επαλήθευση δικαιούχου, κανονισμός (ΕΕ) 2024/886). Η τράπεζα λαμβάνει το όνομα που έχουμε και το IBAN· φυλάσσουμε την απάντησή της, το όνομα που ελέγχθηκε, το όνομα που επέστρεψε σε μερική αντιστοιχία και το IBAN σε συντετμημένη μορφή — χώρα, ψηφία ελέγχου και τους τέσσερις τελευταίους χαρακτήρες — μαζί με την εγγραφή της πληρωμής. Αφορά διοργανωτές και συνεργάτες, συνήθως επιχειρήσεις.

• Βίντεο (σχέδιο — προστέθηκε με το wave O): αν τα βίντεο είναι ενεργοποιημένα, ένα βίντεο που προσθέτει ένας διοργανωτής σε μια

καταχώριση ή σε προφίλ ξεναγού, ή ένα που προσθέτετε εσείς στην κριτική σας, πηγαίνει στον πάροχο βίντεο μας — Mux (Mux, Inc., Ηνωμένες Πολιτείες) ή Cloudflare Stream (Cloudflare, Inc., Ηνωμένες Πολιτείες), όποιον ορίσουμε — ή διατηρείται στον δικό μας χώρο αποθήκευσης. Ο πάροχος λαμβάνει το αρχείο και, όταν κάποιος το παρακολουθεί, τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης του θεατή, όπως κάθε υπηρεσία φιλοξενίας βίντεο· ποτέ το όνομα ή την κράτησή σας. Ένα βίντεο κριτικής εμφανίζεται μόνο μαζί με τη δημοσιευμένη κριτική, μπορεί να αποκρυφθεί από τους επόπτες μας, και διαγράφεται μαζί με την κριτική σας ή όταν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας.

• Έλεγχος για ιούς (σχέδιο — προστέθηκε με το wave O): όταν είναι ενεργοποιημένος, κάθε αρχείο που ανεβαίνει (φωτογραφίες,

συνημμένα PDF, έγγραφα) ελέγχεται από πρόγραμμα ανίχνευσης ιών (ClamAV) που εκτελείται στους δικούς μας διακομιστές· τίποτα δεν αποστέλλεται αλλού. Ένα αρχείο που βρέθηκε μολυσμένο απορρίπτεται, και διατηρούμε το αποτύπωμά του (ένα hash), ποιος το ανέβασε και πότε, ως αρχείο ασφαλείας.

• Έλεγχοι ταυτότητας ξεναγών και οδηγών (σχέδιο — προστέθηκε με το wave O): ένας διοργανωτής μπορεί να ζητήσει από έναν από τους

ξεναγούς ή οδηγούς του να αποδείξει την ταυτότητά του μέσω του Stripe Identity (Stripe). Ο ξεναγός ή ο οδηγός φωτογραφίζει ένα έγγραφο ταυτότητας και, αν απαιτείται, βγάζει μια selfie την οποία η Stripe συγκρίνει με αυτό. Η Stripe λαμβάνει τις εικόνες αυτές και τα δεδομένα που διαβάζει από το έγγραφο· διατηρούμε μόνο το αποτέλεσμα (επαληθεύτηκε ή όχι, και τον κωδικό λόγου της Stripe) και πότε. Αυτό αφορά το προσωπικό των διοργανωτών, όχι τους ταξιδιώτες.

• WhatsApp μέσω Meta (σχέδιο — προστέθηκε με το wave O): αντί για την Twilio, μπορεί να στέλνουμε και να λαμβάνουμε

μηνύματα WhatsApp απευθείας μέσω του WhatsApp Business Cloud API της Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.). Η Meta λαμβάνει τότε τον αριθμό τηλεφώνου σας και το μήνυμα και μας ενημερώνει αν παραδόθηκε και διαβάστηκε.

• Αφήγηση και τηλεφωνικές κλήσεις (σχέδιο — προστέθηκε με το wave P): το Google Cloud Text-to-Speech ή το Microsoft

Azure AI Speech μετατρέπουν τα κείμενα ξεναγήσεων ενός διοργανωτή σε αφήγηση (χωρίς δεδομένα ταξιδιωτών)· η Twilio (Voice) συνδέει την κλήση του εκπροσώπου μας με τον αριθμό σας όταν ζητήσατε επανάκληση.

• Τα δικά εργαλεία του διοργανωτή (σχέδιο — προστέθηκε με το wave Q): ένας διοργανωτής μπορεί να συνδέσει τα δικά του συστήματα ή

μια υπηρεσία αυτοματοποίησης (για παράδειγμα Zapier) με τον λογαριασμό του μέσω κλειδιού API· αυτά λαμβάνουν τότε τις κρατήσεις του, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και των στοιχείων επικοινωνίας σας, όπως τις λαμβάνουν μέσω των webhooks του διοργανωτή. Ο διοργανωτής ευθύνεται για τα εργαλεία αυτά.

• Η δική λογιστική του διοργανωτή (σχέδιο — προστέθηκε με το wave R): ένας διοργανωτής μπορεί να συνδέσει τα δικά του βιβλία Xero ή

QuickBooks Online. Τους στέλνουμε τότε τις πωλήσεις του διοργανωτή (τον αριθμό απόδειξής μας, τον αριθμό κράτησης, την εμπειρία και το ποσό), τις επιστροφές χρημάτων, τα τιμολόγια προμήθειάς μας και τις εκκαθαρίσεις πληρωμών μας — από προεπιλογή υπό μία επαφή για όλους τους επισκέπτες· μόνο αν το επιλέξει ο διοργανωτής, υπό το όνομά σας. Ποτέ το email, το τηλέφωνο ή τη διεύθυνσή σας. Ο διοργανωτής αποφασίζει για τη διαβίβαση αυτή και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των βιβλίων του· ενεργούμε για λογαριασμό του.

• Οι δικές εκστρατείες email ενός διοργανωτή (σχέδιο — προστέθηκε με το wave R): αν αποδεχτήκατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ότι ένας

διοργανωτής μπορεί να σας στέλνει με email τα νέα και τις προσφορές του, ο διοργανωτής αυτός μπορεί να σας στέλνει εκστρατείες email μέσω της Jet.Guide. Ο διοργανωτής τις γράφει, επιλέγει ποιος τις λαμβάνει (για παράδειγμα επισκέπτες μιας από τις εμπειρίες του) και είναι ο αποστολέας και ο υπεύθυνος επεξεργασίας των email αυτών· τα αποστέλλουμε για λογαριασμό του ως εκτελών την επεξεργασία. Καθένα κατονομάζει τον διοργανωτή και περιέχει απεγγραφή με ένα κλικ, η οποία ανακαλεί τη συγκατάθεσή σας προς τον διοργανωτή αυτόν· ένα παράπονο για ένα από αυτά έχει το ίδιο αποτέλεσμα. Διατηρούμε ποια εκστρατεία στάλθηκε στη διεύθυνσή σας και αν παραδόθηκε ή επιστράφηκε, καθώς και ένα αντίγραφο σε μορφή hash μιας διεύθυνσης που απεγγράφηκε, ώστε να μην της σταλεί ξανά email. Δεν παρακολουθούμε ανοίγματα ή κλικ.

• Επιβεβαίωση των email ενός διοργανωτή (διπλή συγκατάθεση) (σχέδιο — προστέθηκε με τις διορθώσεις sec5): η επιλογή του πλαισίου

κατά την ολοκλήρωση της αγοράς που επιτρέπει σε έναν διοργανωτή να σας στέλνει τα νέα και τις προσφορές του δεν αρκεί από μόνη της. Μόλις πληρωθεί η κράτηση στέλνουμε στη διεύθυνση αυτή ένα email με σύνδεσμο επιβεβαίωσης, και ο διοργανωτής μπορεί να σας στέλνει email μόνο αφού τον χρησιμοποιήσετε. Έως τότε δεν αποστέλλεται τίποτα και η διεύθυνσή σας δεν δίνεται στον διοργανωτή για μάρκετινγκ· αν αγνοήσετε τον σύνδεσμο, δεν δίνεται ποτέ (λειτουργεί για 30 ημέρες). Διατηρούμε πότε επιλέχθηκε το πλαίσιο, πότε στείλαμε τον σύνδεσμο και πότε επιβεβαιώσατε, ως αρχείο της συγκατάθεσής σας. Μια προηγούμενη απεγγραφή από τον διοργανωτή αυτόν παραμένει σε ισχύ έως ότου επιβεβαιώσετε ξανά με αυτόν τον τρόπο. Οι συγκαταθέσεις που δόθηκαν πριν υπάρξει ο έλεγχος αυτός αναμένουν την ίδια επιβεβαίωση.

• Προωθημένες επιβεβαιώσεις που διαβάζει η AI (σχέδιο — προστέθηκε με το round C8): όταν μια επιβεβαίωση που προωθήσατε

στο ταξίδι σας δεν περιέχει δομημένα δεδομένα κράτησης, το θέμα της και έως 8.000 χαρακτήρες του κειμένου της αποστέλλονται στον πάροχο του μοντέλου AI μας (όπως παραπάνω) για να βρει τις κρατήσεις σε αυτήν. Ο πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας και δεν εκπαιδεύει τα μοντέλα του με αυτήν· δεν διατηρούμε ούτε ό,τι αποστάλθηκε ούτε την απάντηση, μόνο τα στοιχεία που βλέπετε στη συνέχεια ως πρόχειρα, και τα αρχεία χρήσης μας διατηρούν μόνο το μέγεθος και το κόστος.

• Google (Reserve with Google) (σχέδιο — προστέθηκε με το round C8): όταν ένας διοργανωτής δέχεται κρατήσεις μέσω

της Google, η Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) μάς αποστέλλει τις κρατήσεις που κάνετε στους Χάρτες ή στην Αναζήτηση Google και λαμβάνει πίσω την κατάστασή τους και τα στοιχεία επικοινωνίας σε αυτές, και λαμβάνει σε ροές δεδομένων την επωνυμία, τη διεύθυνση του διοργανωτή και τα μαθήματα που προσφέρει. Η Google είναι χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των χρηστών της.

• Οι αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος.

Ορισμένοι πάροχοι βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες· οι διαβιβάσεις βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Πόσο καιρό τα διατηρούμε

| Δεδομένα | Διατήρηση | |---|---| | Λογαριασμός | έως ότου τον διαγράψετε | | Οικονομικό αρχείο κράτησης (ποσά, ημερομηνίες, πληρωμή, λογιστικό καθολικό) | 10 έτη, όπως απαιτεί η βουλγαρική λογιστική νομοθεσία (νόμος για τη λογιστική, άρθρο 12) — χωρίς το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας μόλις διαγράψετε τον λογαριασμό σας | | Στοιχεία επικοινωνίας και απαντήσεις κράτησης | όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας· για κρατήσεις επισκεπτών χωρίς λογαριασμό, (η περίοδος διατήρησης θα οριστεί με τον νομικό, πρόταση: 3 έτη μετά την εμπειρία) | | Κριτικές | όσο υπάρχει η καταχώριση· μετά τη διαγραφή, εμφανίζονται ως «Πρώην ταξιδιώτης» και δεν συνδέονται πλέον με εσάς | | Αυτόματες μεταφράσεις μηνύματος ή κριτικής (κατόπιν αιτήματος ή αυτόματα για μήνυμα του διοργανωτή που σας στέλνουμε με email) | όσο υπάρχει το ίδιο το μήνυμα ή η κριτική· διαγράφονται μαζί του | | Αναφορές βάσει της DSA | η απόφαση και η αιτιολόγησή της διατηρούνται· η ταυτότητα του προσώπου που υπέβαλε την αναφορά αφαιρείται όταν αυτό διαγράψει τον λογαριασμό του | | Αρχείο ασφαλείας | διατηρείται· δείχνει κάθε παραποίηση και δεν μπορεί να τροποποιηθεί, και καταγράφει συμβάντα λογαριασμού χωρίς το email σας | | Συνεδρίες σύνδεσης | διαγράφονται 90 ημέρες μετά τη λήξη ή την τελευταία χρήση της συνεδρίας, και αμέσως όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας | | Γραπτά μηνύματα (SMS, WhatsApp) | 180 ημέρες, στη συνέχεια διαγράφονται | | «Ποιοι έρχονται» | έως ότου το απενεργοποιήσετε (διαγράφεται αμέσως), ακυρωθεί η κράτηση, ο διοργανωτής πάψει να το προσφέρει, ή 30 ημέρες μετά την αναχώρηση | | Ζωντανή θέση του οδηγού | μόνο η πιο πρόσφατη θέση· διαγράφεται όταν η διαδρομή προχωρά, μετά από το πολύ 30 λεπτά, και αμέσως όταν ο οδηγός ανακαλεί τη συγκατάθεσή του | | Υπογραφές δηλώσεων αποποίησης ευθύνης | τα πεδία προσωπικών δεδομένων (και οι απαντήσεις για την υγεία) διαγράφονται μετά τη δραστηριότητα και την περίοδο διατήρησης του διοργανωτή (90 ημέρες, εκτός αν ο διοργανωτής ορίσει άλλη)· αμέσως αν ακυρωθεί η κράτηση ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Το γεγονός της υπογραφής, η έκδοση και τα hash διατηρούνται | | Διατροφικές ανάγκες και σημειώσεις για αλλεργίες | διαγράφονται 7 ημέρες μετά τη δραστηριότητα· αμέσως αν ακυρωθεί η κράτηση, αν τις αφαιρέσετε στη σελίδα της κράτησης ή αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας | | Στοιχεία ταυτότητας που ζητά ο διοργανωτής για κάθε συμμετέχοντα (αριθμός δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου, ιθαγένεια, ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία λήξης διαβατηρίου) | διαγράφονται 7 ημέρες μετά τη δραστηριότητα· εντός μίας ώρας αν ακυρωθεί η κράτηση· αμέσως αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Οι άλλες απαντήσεις σας παραμένουν στην κράτηση | | Ειδοποιήσεις τιμής | έως ότου λήξει η ειδοποίηση (στάλθηκε email για πτώση, 180 ημέρες, ή πέρασαν οι ημερομηνίες της), και στη συνέχεια 30 ημέρες· αμέσως κατά την απεγγραφή ή τη διαγραφή | | Συστάσεις | δεν αποθηκεύονται | | Αναζητήσεις χωρίς αποτελέσματα | μόνο οι λέξεις, με πεζά γράμματα, καταμετρημένες ανά ημέρα, αγορά και γλώσσα — ποτέ ποιος αναζήτησε (κανένας λογαριασμός, διεύθυνση, συσκευή ή συνεδρία)· λέξεις που μοιάζουν με διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου ή αριθμό κράτησης δεν διατηρούνται καθόλου· διαγράφονται μετά από 90 ημέρες | | Συνομιλίες με τον concierge | 30 ημέρες μετά το τελευταίο σας μήνυμα (CONCIERGE_RETENTION_DAYS), στη συνέχεια διαγράφονται μαζί με τυχόν εκκρεμείς επιβεβαιώσεις· αμέσως όταν διαγράψετε τη συνομιλία | | Ζωντανές συνομιλίες με την ομάδα υποστήριξής μας | 90 ημέρες μετά το κλείσιμο της συνομιλίας (LIVE_CHAT_RETENTION_DAYS), στη συνέχεια διαγράφονται· η καταγραφή στο αίτημα υποστήριξης διατηρείται όπως τα αιτήματα υποστήριξης | | Τα δικά σας στοιχεία ταξιδιού και η διεύθυνση προώθησης | έως ότου τα διαγράψετε ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας· ένα προωθημένο email δεν διατηρείται, μόνο τα στοιχεία που διαβάστηκαν από αυτό | | Διαχωρισμένες πληρωμές | τα ποσά, οι πληρωμές και οι επιστροφές χρημάτων παραμένουν στο οικονομικό αρχείο της κράτησης· οι διευθύνσεις email των φίλων σας αφαιρούνται 30 ημέρες μετά τη λήξη του διαχωρισμού, ή νωρίτερα όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή το ζητήσει ο φίλος· η κάρτα που αποθηκεύτηκε για το υπόλοιπο διαγράφεται στη Stripe όταν λήξει ο διαχωρισμός, και αμέσως όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας | | Συνομιλία αναχώρησης | τα μηνύματα διαγράφονται 30 ημέρες μετά τη λήξη της αναχώρησης (ένα μήνυμα που αναφέρθηκε διατηρείται μαζί με την αναφορά)· οι ταξιδιώτες που αποκλείσατε έως ότου άρετε τους αποκλεισμούς ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας | | Κρατήσεις μέσω Google | όπως οι άλλες κρατήσεις· το αναγνωριστικό της Google για εσάς διαγράφεται μαζί με τα προσωπικά δεδομένα της κράτησης | | Βοηθοί συνδεδεμένοι με τον λογαριασμό σας | έως ότου αφαιρέσετε την πρόσβαση ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας (οι συνδέσεις και τα tokens τους διαγράφονται τότε)· τα tokens πρόσβασης λήγουν μετά από μία ώρα, τα tokens ανανέωσης μετά από 30 ημέρες· η λίστα των ενεργειών ενός βοηθού παραμένει στον λογαριασμό σας, και μετά τη διαγραφή χωρίς αυτόν | | Έλεγχοι απάτης στις κρατήσεις | τα hash του email, του δικτύου και της κάρτας σας: 180 ημέρες, ή έως ότου διαγράψετε τον λογαριασμό σας αν αυτό γίνει νωρίτερα· η βαθμολογία και οι ενδείξεις παραμένουν στην εγγραφή της κράτησης | | Αποδεικτικά για αντιλογισμό χρέωσης (μόνο όταν είναι ενεργοποιημένα) | η διεύθυνση δικτύου και το πρόγραμμα περιήγησης από τα οποία πληρώθηκε μια κράτηση: 180 ημέρες | | Μηνύματα με διοργανωτές, και τα συνημμένα τους | συνομιλίες email, WhatsApp και Instagram 365 ημέρες μετά το τελευταίο μήνυμα· κάθε συνομιλία και τα αρχεία της διαγράφονται όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή όταν ενεργήσουμε βάσει του επαληθευμένου αιτήματός σας | | Αιτήματα υποστήριξης | το όνομα, η διεύθυνση, το θέμα και τα μηνύματά σας διαγράφονται κατά τη διαγραφή· η κατηγορία και οι ημερομηνίες παραμένουν για τα στατιστικά εξυπηρέτησής μας | | Στοιχεία μεταφοράς (διευθύνσεις παραλαβής και αποβίβασης, αριθμός πτήσης, το όνομα στην πινακίδα, ζωντανή θέση) | αφαιρούνται κατά τη διαγραφή· η διαδρομή, οι ώρες και ο ναύλος της παραμένουν στο οικονομικό αρχείο της κράτησης | | Αιτήματα προσφοράς για ομάδες και ιδιωτικές υπηρεσίες | το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας, τα στοιχεία της ομάδας και οι σημειώσεις σας αφαιρούνται κατά τη διαγραφή· οι ημερομηνίες, τα ποσά και οι πληρωμές παραμένουν | | Ομαδικές κρατήσεις: η λίστα ονομάτων, τα μέλη που καλούνται να πληρώσουν μερίδιο, αποδείξεις σε εταιρεία (μόνο όσο η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη) | τα ονόματα που απαριθμεί ο υπεύθυνος της ομάδας και η διεύθυνση email ενός μέλους που καλείται να πληρώσει μερίδιο: διαγράφονται 30 ημέρες μετά τη δραστηριότητα, ή κατά τη διαγραφή από τον υπεύθυνο ή το μέλος· το ποσό και η πληρωμή ενός πληρωμένου μεριδίου παραμένουν στο οικονομικό αρχείο της κράτησης. Τα στοιχεία της εταιρείας που δίνει ο υπεύθυνος για τις αποδείξεις: αφαιρούνται κατά τη διαγραφή· οι αποδείξεις που έχουν ήδη εκδοθεί παραμένουν όπως εκδόθηκαν | | Δωροκάρτες | η κάρτα, το υπόλοιπό της και η πληρωμή της: 10 έτη (λογιστική)· τα ονόματα και οι διευθύνσεις του αγοραστή και του παραλήπτη και το μήνυμα αφαιρούνται κατά τη διαγραφή (μια κάρτα που αγοράστηκε για κάποιον και δεν έχει ακόμη παραδοθεί διατηρεί τη διεύθυνση του παραλήπτη έως ότου αποσταλεί) | | Πιστωτικό υπόλοιπο και πόντοι ανταμοιβών | τα υπόλοιπα και το λογιστικό τους καθολικό: 10 έτη (λογιστική), μετά τη διαγραφή συνδεδεμένα μόνο με έναν ανώνυμο αριθμό λογαριασμού. Δεν διαγράφουμε λογαριασμό με εναπομείναν πιστωτικό υπόλοιπο, εκτός αν δηλώσετε ότι το παραιτείστε | | Τιμολόγια και αποδείξεις | 10 έτη, όπως εκδόθηκαν: ένα εκδοθέν τιμολόγιο δεν επιτρέπεται να τροποποιηθεί (νόμος για τον ΦΠΑ, άρθρο 114, νόμος για τη λογιστική, άρθρο 12) | | Ταξιδιωτική ασφάλιση που αγοράστηκε μαζί με κράτηση | η εγγραφή του ασφαλιστηρίου παραμένει στο οικονομικό αρχείο της κράτησης (τήρηση αρχείων διανομής ασφαλιστικών προϊόντων)· ο ασφαλιστής διατηρεί το ασφαλιστήριό σας ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας | | Κάρτες εισόδου και συνδρομές μέλους | το όνομα και η φωτογραφία του κατόχου, η διεύθυνση του αγοραστή, η αποθηκευμένη κάρτα και η συγκατάθεση για ανανέωση αφαιρούνται όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας (η κάρτα εισόδου δεν μπορεί τότε πλέον να χρησιμοποιηθεί)· οι πληρωμένες περίοδοι, οι επιστροφές χρημάτων και οι είσοδοι παραμένουν στο οικονομικό αρχείο και στο αρχείο εισόδων του διοργανωτή. Η λίστα εισόδου εκτός σύνδεσης ενός διοργανωτή περιέχει φωτογραφίες μόνο κρυπτογραφημένες και διαγράφεται μαζί με τη λίστα | | Καταστάσεις αμοιβής ξεναγών | διατηρούνται για τον διοργανωτή ως αρχείο μισθοδοσίας του όσο υπάρχει ο λογαριασμός του | | Δίπλωμα κυβερνήτη (ναυλώσεις σκαφών) | η σάρωση διαγράφεται 19 ημέρες μετά τη λήξη της ναύλωσης (μετά την προθεσμία αξίωσης επί της εγγύησης), διατηρώντας μόνο τους τρεις τελευταίους χαρακτήρες του αριθμού διπλώματος· αμέσως όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας· μια αξίωση επί της εγγύησης, οι φωτογραφίες και η απόφασή της διατηρούνται ως αποδεικτικά για νομικές αξιώσεις | | Ενημερωτικό δελτίο και email για καταχωρίσεις που προβάλατε | έως ότου απεγγραφείτε ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας· κατά τη διαγραφή σας αφαιρούμε επίσης από τον πάροχο email μας | | Αποδεικτικά συγκατάθεσης (μηνύματα, επιλογές cookies) | διατηρούνται ως αποδεικτικό όσων συμφωνήθηκαν, χωρίς τον αριθμό τηλεφώνου, τον λογαριασμό ή τη διεύθυνση δικτύου σας μόλις διαγράψετε τον λογαριασμό σας | | Λίστες αποκλεισμού επικοινωνίας | ένας αριθμός που απάντησε STOP, ή ένα μονόδρομο hash μιας διεύθυνσης που εξαιρέθηκε, διατηρούνται ώστε να μην επικοινωνήσουμε ποτέ ξανά μαζί τους | | Νομικά κείμενα που αποδεχτήκατε | 5 έτη μετά την τελευταία σας κράτηση, ως αποδεικτικό των όρων που συμφωνήθηκαν | | Αιτήματα σχετικά με το απόρρητο | ότι υποβλήθηκε αίτημα, το είδος και οι ημερομηνίες του: διατηρούνται ως αποδεικτικό ότι απαντήσαμε· οι σημειώσεις του προσωπικού για τον τρόπο επαλήθευσης της ταυτότητάς σας: 3 έτη μετά το κλείσιμο του αιτήματος· ένας σύνδεσμος λήψης λειτουργεί για 7 ημέρες | | Κλικ σε προσφορές από άλλες πλατφόρμες | ο συνεργάτης, η προσφορά, η σελίδα και ένας κωδικός που αλλάζει καθημερινά, χωρίς τον λογαριασμό, τη διεύθυνση δικτύου ή το πρόγραμμα περιήγησής σας: 13 μήνες, στη συνέχεια διαγράφονται | | Κρατήσεις που έστειλε ένα κανάλι πωλήσεων διοργανωτή και δεν μπόρεσαν να καταχωριστούν αυτόματα (GetYourGuide, Viator, Expedia και άλλα) | το όνομα του επικεφαλής ταξιδιώτη που έστειλε το κανάλι, όσο αποφασίζει ο διοργανωτής: το πολύ 30 ημέρες αφού το έστειλε το κανάλι, στη συνέχεια διαγράφεται· το κανάλι, ο αριθμός αναφοράς του, η ομάδα και το ποσό παραμένουν στο αρχείο πωλήσεων του διοργανωτή | | Σχέδια ταξιδιού | ένα αποθηκευμένο σχέδιο: στον λογαριασμό σας έως ότου το διαγράψετε ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας· χωρίς λογαριασμό, 30 ημέρες μετά την τελευταία αλλαγή του. Ένα αρχείο από το οποίο ξεκινήσατε δεν αποθηκεύεται ποτέ | | Ταξιδιωτικές προτιμήσεις | έως ότου απενεργοποιήσετε τη μνήμη (διαγράφονται αμέσως) ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας· οι ανάγκες προσβασιμότητας έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή τους | | Αναφορές ότι μια απάντηση AI είναι λάθος | 180 ημέρες αφού τις κλείσει η ομάδα μας (το πολύ ένα έτος όσο είναι ανοιχτές)· ο λογαριασμός και η σημείωσή σας αφαιρούνται κατά τη διαγραφή | | Καλάθια που αποθήκευσε ένας βοηθός | διαγράφονται μία ημέρα μετά τη λήξη του συνδέσμου (7 ημέρες, εκτός αν ορίσουμε άλλη περίοδο, το πολύ 30) | | Σχεδιασμός σε ομάδα | ερωτήσεις προς τον βοηθό και οι απαντήσεις του: 30 ημέρες· η λίστα επιλογών, οι ψήφοι και η δημοσκόπηση ημερομηνιών της ομάδας: 30 ημέρες αφού πάψει η κοινή χρήση της ομάδας· οι δικές σας προσθήκες και ψήφοι αμέσως κατά τη διαγραφή | | Συνδέσεις επισκεπτών | η επιλογή συμμετοχής έως ότου αποχωρήσετε· μια σύνδεση και τα μηνύματά της έως ότου ένας από τους δύο επισκέπτες την τερματίσει ή διαγράψει τον λογαριασμό του | | Αξιώσεις αντιστοίχισης τιμής | τα ποσά, οι ημερομηνίες και η απόφαση παραμένουν στο οικονομικό αρχείο της κράτησης· ο λογαριασμός, η διεύθυνση, η σημείωση και το στιγμιότυπο οθόνης σας αφαιρούνται κατά τη διαγραφή | | Προγράμματα δόσεων | το χρονοδιάγραμμα, οι πληρωμές και η συμφωνία σας παραμένουν στο οικονομικό αρχείο της κράτησης· τα στοιχεία της κάρτας αφαιρούνται κατά τη διαγραφή, και η ίδια η κάρτα από τη Stripe μόλις δεν οφείλεται τίποτα άλλο | | Μηνύματα διοργανωτών | τα μηνύματα (αριθμός και κείμενο): 90 ημέρες μετά την αποστολή τους (OPERATOR_SMS_RETENTION_DAYS)· μια συγκατάθεση έως ότου την ανακαλέσετε ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας· ένα STOP διατηρείται ώστε ο διοργανωτής να μην στείλει ποτέ ξανά μήνυμα στον αριθμό αυτόν | | Συνομιλίες με την AI ρεσεψιόν ενός διοργανωτή, και κλήσεις προς την AI τηλεφωνική ρεσεψιόν του | 30 ημέρες μετά το τελευταίο μήνυμα ή την κλήση· αμέσως όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας | | Ύψος, βάρος και μέγεθος παπουτσιού σε δηλώσεις αποποίησης ευθύνης· δηλώσεις επισκεπτών χωρίς κράτηση | οι μετρήσεις μαζί με τα πεδία προσωπικών δεδομένων της δήλωσης· μια δήλωση επισκέπτη χωρίς κράτηση που δεν συνδέθηκε με κράτηση μετά από 7 ημέρες (ή από 1 έως 30 κατά τη ρύθμιση του διοργανωτή) | | Η θέση σας στο σημείο συνάντησης | διαγράφεται 30 ημέρες μετά το check-in | | Συνδέσεις της ομάδας ενός διοργανωτή (ροή ασφαλείας) | 180 ημέρες | | Καταστάσεις αμοιβής οδηγών | διατηρούνται για τον μεταφορέα ως αρχείο μισθοδοσίας του όσο υπάρχει ο λογαριασμός του | | Αγορά μέσω πλατφόρμας AI | η διαδικασία πληρωμής με τα στοιχεία σας: 30 ημέρες μετά τη λήξη της αν δεν ολοκληρώθηκε, 180 ημέρες μετά την ολοκλήρωσή της· η απάντησή μας σε κάθε αίτημα: 24 ώρες· τα μηνύματα κατάστασης προς την πλατφόρμα: 30 ημέρες | | Η δική του μέτρηση διαφημίσεων ενός διοργανωτή | η επιλογή σας και τα αναγνωριστικά που στάλθηκαν: 90 ημέρες | | Φωτογραφίες μετά την περιήγηση | οι φωτογραφίες και η επιλογή σας: 30 ημέρες μετά το τέλος της αναχώρησης (μπορούμε να ορίσουμε από 7 έως 180 ημέρες)· φωτογραφία που αφαιρέθηκε: διαγράφεται αμέσως· αγορασμένο πακέτο φωτογραφιών: η πληρωμή μένει στο οικονομικό αρχείο | | Συμμετοχές σε προγράμματα επιβράβευσης συνεργατών | ο αριθμός μέλους, το όνομα και το token συναίνεσης του συνεργάτη: έως ότου αφαιρέσετε τη συμμετοχή ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας· οι πόντοι που στάλθηκαν για κάθε κράτηση: στο οικονομικό αρχείο της κράτησης, χωρίς τον λογαριασμό σας μετά τη διαγραφή | | Μεταφορές από χονδρεμπόρους | όπως οι άλλες κρατήσεις: το όνομα, το email, το τηλέφωνο, ο αριθμός πτήσης και η σημείωση προς τον οδηγό του κύριου επιβάτη αφαιρούνται κατά τη διαγραφή· η διαδρομή και η τιμή της μένουν στο οικονομικό αρχείο | | Ο χάρτης ταξιδιών | οι επιλογές σας, οι εμπειρίες που κρύψατε και η διατύπωση της συναίνεσής σας: έως ότου απενεργοποιήσετε τον χάρτη ή διαγράψετε τον λογαριασμό σας | | Πληρωμές μέσω ePay.bg και EasyPay | η πληρωμή και οι επιστροφές της: στο οικονομικό αρχείο της κράτησης· το IBAN που συμπληρώνετε για επιστροφή μετρητών: κρυπτογραφημένο έως την επιστροφή, έπειτα μόνο συντετμημένο σε χώρα, ψηφία ελέγχου και τους τέσσερις τελευταίους χαρακτήρες, με το όνομα του δικαιούχου, στο οικονομικό αρχείο της κράτησης | | Επαλήθευση δικαιούχου (πληρωμές σε διοργανωτές και συνεργάτες) | η απάντηση της τράπεζας, το όνομα που ελέγχθηκε και το IBAN συντετμημένο σε χώρα, ψηφία ελέγχου και τους τέσσερις τελευταίους χαρακτήρες: μαζί με την εγγραφή της πληρωμής |

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, λήψη, περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας ή να αντιταχθείτε σε αυτήν, καθώς και να τα διαγράψετε.

• Λήψη (άρθρα 15 και 20): Λογαριασμός → Απόρρητο → Λήψη των δεδομένων μου σας δίνει όλα όσα συνδέονται με

τον λογαριασμό σας ως αρχείο JSON, ή ως σελίδα προς ανάγνωση. Μόλις επαληθευτεί η διεύθυνση email σας, περιλαμβάνει επίσης ό,τι διατηρούμε υπό τη διεύθυνση αυτή, όπως κρατήσεις που κάνατε ως επισκέπτης χωρίς λογαριασμό.

• Διαγραφή (άρθρο 17): Λογαριασμός → Απόρρητο → Διαγραφή του λογαριασμού μου. Ζητούμε τον κωδικό πρόσβασής σας, σας αποσυνδέουμε

παντού, και αφαιρούμε το όνομα, το email, το τηλέφωνο, τα μηνύματα, τα αρχεία που ανεβάσατε, τις αποθηκευμένες λίστες και τα στοιχεία σύνδεσής σας, όπως αναφέρονται στον παραπάνω πίνακα. Τα οικονομικά αρχεία των κρατήσεών σας διατηρούνται χωρίς τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως απαιτεί ο νόμος. Δεν μπορούμε να διαγράψουμε έναν λογαριασμό όσο έχει επερχόμενη πληρωμένη κράτηση (ο διοργανωτής χρειάζεται τα στοιχεία σας για να την πραγματοποιήσει), όσο εκκρεμεί η απόφαση για μια αξίωση σε μία από τις κρατήσεις σας, ή όσο διαχειρίζεστε λογαριασμό διοργανωτή, συνεργάτη ή επιχείρησης — επικοινωνήστε μαζί μας για να τους κλείσετε πρώτα. Αν υπάρχει εναπομείναν πιστωτικό υπόλοιπο, σας ζητούμε να επιβεβαιώσετε ότι το παραιτείστε.

• Μάρκετινγκ: Λογαριασμός → Μάρκετινγκ και συγκατάθεση δείχνει το ενημερωτικό δελτίο, τα email για καταχωρίσεις που

προβάλατε, την επιλογή για analytics και διαφήμιση στη συσκευή σας και το Global Privacy Control, το καθένα με τον διακόπτη απενεργοποίησής του, και ένα κουμπί που τα ανακαλεί όλα. Διαφημιστικά μηνύματα διοργανωτή: ανάκληση στη σελίδα της κράτησης, ή απάντηση STOP σε οποιοδήποτε από αυτά.

• Κρατήσεις επισκεπτών που έγιναν χωρίς λογαριασμό, ή οτιδήποτε άλλο: χρησιμοποιήστε τη φόρμα στις

Επιλογές απορρήτου σας. Στέλνουμε με email έναν σύνδεσμο στη διεύθυνση υπό την οποία διατηρούνται τα δεδομένα σας, για να επαληθεύσουμε ότι το αίτημα είναι δικό σας, πριν γνωστοποιήσουμε ή διαγράψουμε οτιδήποτε. Ένα μέλος της ομάδας μας καταγράφει πώς επαλήθευσε την ταυτότητά σας, και στη συνέχεια σας στέλνει έναν σύνδεσμο προς τα δεδομένα σας (λειτουργεί για 7 ημέρες) ή τα διαγράφει με τους ίδιους κανόνες όπως κατά τη διαγραφή του λογαριασμού.

• Καταγγελία προς εμάς: η ίδια φόρμα δέχεται καταγγελία για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας. Επιβεβαιώνουμε τη λήψη της

αμέσως με email, την εξετάζουμε και σας ενημερώνουμε για το αποτέλεσμα. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων ανά πάσα στιγμή (βλ. παραπάνω).

Απαντούμε εντός ενός μηνός. Αν χρειαστούμε περισσότερο χρόνο, σας εξηγούμε γιατί εντός του μήνα αυτού· ο νόμος επιτρέπει παράταση έως δύο ακόμη μηνών.