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Dernière mise à jour : 2026-10-03
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Pour les autorités des États membres de l'Union, la Commission européenne, le Comité européen des services numériques, ainsi que pour les utilisateurs du service : legal@jet.guide. Nous communiquons en bulgare et en anglais. La même adresse est disponible sous forme de données lisibles par machine à l'adresse /api/legal/contact.
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Autorités de contrôle
- Coordinateur pour les services numériques en Bulgarie : **Commission de régulation des communications (Комисия за
регулиране на съобщенията, КРС)**, 6 rue Gourko, 1000 Sofia, crc.bg — selon la liste publiée par la Commission européenne. Le 1er octobre 2026, la Commission a adressé à la Bulgarie une lettre de mise en demeure complémentaire (INFR(2024)2241) au motif que le coordinateur n'est pas encore pleinement habilité en droit national.
- Protection des consommateurs : Commission de protection des consommateurs (Комисия за защита на потребителите)
- Protection des données : Commission de protection des données à caractère personnel (Комисия за защита на личните данни)
Opérateurs présents sur Jet.Guide
Les expériences sont fournies par des opérateurs indépendants. Chaque annonce et chaque page d'opérateur indique l'identité juridique propre de l'opérateur et, pour les organisateurs de voyages, son inscription au registre national du tourisme tenu par le ministère du Tourisme.
Règlement en ligne des litiges
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a fermé le 20 juillet 2025. Pour le règlement extrajudiciaire des litiges, voir la section 9 des Conditions générales d'utilisation.