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Centre de confiance

Comment nous traitons les signalements, les réclamations contre nos décisions, les avis et les demandes d'assistance : les chiffres pour toute l'Europe et pour chaque pays, mis à jour toutes les heures.

Pour protéger les personnes concernées, aucun nombre inférieur à 10 n'est affiché, et une médiane ou une part n'est affichée que si elle repose sur au moins 10 cas. Les nombres sont arrondis au multiple de 5 le plus proche et, lorsqu'un petit nombre pourrait être déduit des chiffres voisins, un chiffre supplémentaire est omis (« non affiché »).

Toute l'Europe

« Toute l'Europe » inclut les signalements que nous ne pouvons rattacher à un seul pays, tels que les signalements concernant un compte.

Signalements de contenus illicites ou préjudiciables

Signalements reçusmoins de 10
Signalements traitésmoins de 10
Décisions ayant supprimé ou restreint quelque chosemoins de 10
Délai médian avant décisionmoins de 10
Restrictions appliquées de notre propre initiativemoins de 10

Réclamations contre nos décisions

Réclamations reçuesmoins de 10
Décision maintenuemoins de 10
Décision annuléemoins de 10
Toujours en coursmoins de 10

Contrôles des avis

Avis retenus par nos contrôles anti-faux avismoins de 10
Validés par notre équipe après vérificationmoins de 10
Supprimés après vérificationmoins de 10

Assistance

Demandes dont la première réponse était attenduemoins de 10
Traitées dans le délai promismoins de 10

Chiffres au 31 octobre 2026

Comment ça fonctionne