Центр доверия
Как мы обрабатываем сообщения, жалобы на наши решения, отзывы и обращения в поддержку: данные по всей Европе и по каждой стране, обновляются каждый час.
Чтобы защитить людей, которых это касается, мы не показываем чисел меньше 10, а медиану или долю — только когда они опираются не менее чем на 10 случаев. Числа округлены до ближайшего кратного 5, а там, где малое число можно было бы вычислить из остальных, мы опускаем ещё одно («не показано»).
Вся Европа
«Вся Европа» включает и сообщения, которые нельзя отнести к одной стране, например сообщения об учётной записи.
Сообщения о незаконном или вредном содержимом
| Получено сообщений | меньше 10 |
|---|---|
| Рассмотрено сообщений | меньше 10 |
| Решения, по которым что-то удалено или ограничено | меньше 10 |
| Медианное время до решения | меньше 10 |
| Ограничения по нашей собственной инициативе | меньше 10 |
Жалобы на наши решения
| Получено жалоб | меньше 10 |
|---|---|
| Решение оставлено | меньше 10 |
| Решение отменено | меньше 10 |
| Ещё рассматриваются | меньше 10 |
Проверка отзывов
| Отзывы, задержанные нашими проверками на поддельные отзывы | меньше 10 |
|---|---|
| Одобрены нашей командой после проверки | меньше 10 |
| Удалены после проверки | меньше 10 |
Поддержка
| Обращения, на которые должен был прийти первый ответ | меньше 10 |
|---|---|
| Ответ в обещанный срок | меньше 10 |
Данные на 31 октября 2026 г.