Centro de ayuda

Temas

• Reserva — Cómo funciona la reserva, cómo encontrar su reserva, solicitudes de reserva y cómo hablar con el operador.
• Cambios y cancelación — Cancelar, cambiar la fecha y qué ocurre cuando el operador cancela una salida.
• Pagos y reembolsos — Cómo se paga, la moneda, los reembolsos y los recibos.
• Entradas — Su bono, códigos QR, entradas a atracciones y entradas emitidas por el recinto.
• Traslados — Datos del conductor, retrasos de vuelos, tiempo de espera y cómo encontrar a su conductor.
• Su cuenta — Registro e inicio de sesión, seguridad, su dirección de correo electrónico, preferencias y cierre de su cuenta.
• Tarjetas regalo, códigos y pago posterior — Tarjetas regalo, códigos promocionales, saldo a favor, bonos de sitios de ofertas y reservar ahora para pagar después.
• Reseñas — Cómo escribir, cambiar y denunciar reseñas, y cómo las comprobamos.
• La aplicación y las notificaciones — Instalar Jet.Guide en su teléfono, notificaciones, entradas sin cobertura, su lista de deseos y mensajes.
• Privacidad y sus datos — Cómo descargar sus datos, los correos electrónicos que enviamos, lo que guarda su navegador y sus derechos.
• Contacte con nosotros — Cuándo preguntar al operador, cuándo preguntarnos a nosotros y con qué rapidez respondemos.
• Nuestro rastreador web (TheGuideBot) — Para propietarios de sitios web: qué es TheGuideBot, cuándo visita su sitio y cómo impedirlo.