Centro de ajuda

Temas

• Reservas — Como funcionam as reservas, como encontrar a sua reserva, pedidos de reserva e contacto com o operador.
• Alterações e cancelamento — Cancelar, mudar a data e o que acontece quando o operador cancela uma partida.
• Pagamentos e reembolsos — Como paga, a moeda, os reembolsos e os recibos.
• Bilhetes — O seu voucher, códigos QR, bilhetes para atrações e bilhetes emitidos pelo local.
• Transfers — Dados do motorista, atrasos de voos, tempo de espera e encontro com o motorista.
• A sua conta — Registo e início de sessão, segurança, o seu endereço de e-mail, preferências e encerramento da conta.
• Cartões-oferta, códigos e pagar mais tarde — Cartões-oferta, códigos promocionais, crédito de loja, vouchers de sites de promoções e reservar agora para pagar mais tarde.
• Avaliações — Escrever, alterar e denunciar avaliações, e como as verificamos.
• A aplicação e as notificações — Instalar a Jet.Guide no telemóvel, notificações, bilhetes sem rede, a sua lista de desejos e mensagens.
• Privacidade e os seus dados — Descarregar os seus dados, e-mails que enviamos, o que o seu navegador guarda e os seus direitos.
• Contacte-nos — Quando perguntar ao operador, quando nos perguntar a nós e com que rapidez respondemos.
• O nosso rastreador web (TheGuideBot) — Para proprietários de sites: o que é o TheGuideBot, quando visita o seu site e como impedi-lo.