Centro de Confiança
Como tratamos denúncias, reclamações sobre as nossas decisões, avaliações e pedidos de apoio: os números de toda a Europa e de cada país, atualizados a cada hora.
Para proteger as pessoas envolvidas, não é mostrado nenhum número inferior a 10, e uma mediana ou percentagem só é mostrada quando se baseia em pelo menos 10 casos. As contagens são arredondadas ao múltiplo de 5 mais próximo e, quando um número pequeno pudesse ser deduzido a partir dos números à volta, é omitido mais um número (“não mostrado”).
Toda a Europa
Toda a Europa inclui denúncias que não podemos atribuir a um país, como denúncias sobre uma conta.
Denúncias de conteúdos ilegais ou nocivos
| Denúncias recebidas | menos de 10 |
|---|---|
| Denúncias decididas | menos de 10 |
| Decisões que removeram ou restringiram algo | menos de 10 |
| Tempo mediano até uma decisão | menos de 10 |
| Restrições aplicadas por iniciativa própria | menos de 10 |
Reclamações sobre as nossas decisões
| Reclamações recebidas | menos de 10 |
|---|---|
| Decisão mantida | menos de 10 |
| Decisão revertida | menos de 10 |
| Ainda em aberto | menos de 10 |
Verificações de avaliações
| Avaliações retidas pelas nossas verificações de avaliações falsas | menos de 10 |
|---|---|
| Aprovadas pela nossa equipa após verificação | menos de 10 |
| Removidas após verificação | menos de 10 |
Apoio
| Pedidos cuja primeira resposta estava prevista | menos de 10 |
|---|---|
| Respondidos dentro do prazo prometido | menos de 10 |
Números à data de 31 de outubro de 2026