Centrul de încredere

Cum tratăm sesizările, contestațiile împotriva deciziilor noastre, recenziile și cererile de asistență: cifrele pentru toată Europa și pentru fiecare țară, actualizate în fiecare oră.

Pentru a proteja persoanele implicate, nu afișăm niciun număr sub 10, iar o mediană sau o pondere apare doar când se bazează pe cel puțin 10 cazuri. Numerele sunt rotunjite la cel mai apropiat multiplu de 5, iar acolo unde un număr mic ar putea fi dedus din celelalte, mai omitem o cifră („nu se afișează”).

Toată Europa

„Toată Europa” include și sesizările pe care nu le putem atribui unei singure țări, de exemplu cele despre un cont.

Sesizări privind conținut ilegal sau dăunător

Sesizări primite	sub 10
Sesizări soluționate	sub 10
Decizii prin care ceva a fost eliminat sau restricționat	sub 10
Timpul median până la decizie	sub 10
Restricții impuse din proprie inițiativă	sub 10

Contestații împotriva deciziilor noastre

Contestații primite	sub 10
Decizie menținută	sub 10
Decizie anulată	sub 10
Încă în analiză	sub 10

Verificarea recenziilor

Recenzii reținute de verificările noastre pentru recenzii false	sub 10
Aprobate de echipa noastră după verificare	sub 10
Eliminate după verificare	sub 10

Asistență

Cereri al căror prim răspuns era scadent	sub 10
Răspuns în termenul promis	sub 10

Cifre la 31 octombrie 2026