Центр допомоги
Відповіді про бронювання, зміни, оплату, квитки й трансфери. Не знайшли своєї? Наша служба підтримки на звʼязку — достатньо написати.
Теми
- Бронювання — Як працює бронювання, як знайти своє бронювання, запити на бронювання та спілкування з організатором.
- Зміни та скасування — Скасування, зміна дати й що відбувається, коли організатор скасовує відправлення.
- Оплата й повернення коштів — Як ви платите, валюта, повернення коштів і чеки.
- Квитки — Ваш ваучер, QR-коди, квитки до памʼяток і квитки, які видає заклад.
- Трансфери — Дані водія, затримки рейсів, час очікування та зустріч із водієм.
- Ваш обліковий запис — Реєстрація та вхід, безпека, ваша адреса електронної пошти, налаштування й закриття облікового запису.
- Подарункові картки, коди й оплата пізніше — Подарункові картки, промокоди, кошти на балансі, ваучери сайтів знижок і бронювання зараз з оплатою пізніше.
- Відгуки — Як написати, змінити відгук і поскаржитися на нього, а також як ми їх перевіряємо.
- Застосунок і сповіщення — Встановлення Jet.Guide на телефон, сповіщення, квитки без звʼязку, ваш список бажань і повідомлення.
- Конфіденційність і ваші дані — Завантаження ваших даних, листи, які ми надсилаємо, що зберігає ваш браузер і ваші права.
- Звʼязатися з нами — Коли звертатися до організатора, коли до нас і як швидко ми відповідаємо.
- Наш вебзавантажувач (TheGuideBot) — Для власників вебсайтів: що таке TheGuideBot, коли він відвідує ваш сайт і як його зупинити.