Trust Centre

Come gestiamo segnalazioni, reclami sulle nostre decisioni, recensioni e richieste di assistenza: i dati per tutta l'Europa e per ciascun paese, aggiornati ogni ora.

Per proteggere le persone coinvolte, non viene mostrato alcun numero inferiore a 10 e una mediana o una percentuale è mostrata solo se si basa su almeno 10 casi. I conteggi sono arrotondati a 5 e, dove un numero piccolo potrebbe altrimenti essere ricavato dai dati vicini, viene omesso un ulteriore dato (“non mostrato”).

Tutta l'Europa

“Tutta l'Europa” comprende le segnalazioni che non possiamo attribuire a un singolo paese, come quelle riguardanti un account.

Segnalazioni di contenuti illegali o dannosi

Segnalazioni ricevute	meno di 10
Segnalazioni esaminate	meno di 10
Decisioni che hanno rimosso o limitato qualcosa	meno di 10
Tempo mediano per una decisione	meno di 10
Restrizioni adottate di nostra iniziativa	meno di 10

Reclami sulle nostre decisioni

Reclami ricevuti	meno di 10
Decisione confermata	meno di 10
Decisione annullata	meno di 10
Ancora aperti	meno di 10

Controlli sulle recensioni

Recensioni trattenute dai nostri controlli sulle recensioni false	meno di 10
Approvate dal nostro personale dopo un controllo	meno di 10
Rimosse dopo un controllo	meno di 10

Assistenza

Richieste la cui prima risposta era dovuta	meno di 10
Risposte entro il tempo promesso	meno di 10

Dati aggiornati al 31 ottobre 2026